12月6日，在2020（第十九屆）中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上，物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點(diǎn)董事長張文中表示，目前異常火爆的“社區(qū)團(tuán)購”是今年生鮮領(lǐng)域最大的事，幾千億資金殺入對中國零售行業(yè)產(chǎn)生了重大的影響。

物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點(diǎn)董事長張文中

張文中表示，自己經(jīng)常會被問到的兩個(gè)問題是：第一，社區(qū)團(tuán)購怎么看，會不會一家通吃？第二個(gè)問題，實(shí)體店還能不能存在？還有沒有必要存在？出路到底在哪里？

“無論是從用戶的要求還是從供應(yīng)鏈合理的角度，實(shí)體店一定會存在。但如果還按照今天的模式，實(shí)體店是沒有辦法繼續(xù)為廣大消費(fèi)者服務(wù)的，而且其效率、提供服務(wù)的水平、反應(yīng)的速度都不夠?！睆埼闹斜硎?，實(shí)體店一定會存在，但必須進(jìn)行徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要全面的數(shù)字化，徹底地回歸商業(yè)本質(zhì)。

“商業(yè)本質(zhì)就在于要提高更好的商品、更好的服務(wù)，讓用戶得到更大的滿足，而且實(shí)體店進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要有好的工具，需要大家抱團(tuán)取暖?！?/p>

張文中稱，流通產(chǎn)業(yè)與很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣，凈利潤率如果能到3%-4%，就很不簡單了。物美要端正自己的認(rèn)識，搞中央電商肯定是不行的，要搞分布式電商。也就是說把每一個(gè)商場看成是一個(gè)獨(dú)立的節(jié)點(diǎn)，這個(gè)獨(dú)立的節(jié)點(diǎn)可以把用戶凝聚起來，可以把供應(yīng)鏈的資源凝聚起來，可以把供應(yīng)商凝聚起來。