3月18日，針對(duì)澎湃新聞（www.dbgt.com.cn）此前調(diào)查中發(fā)現(xiàn)“京東健康在線醫(yī)療平臺(tái)某醫(yī)師查無資質(zhì)”的情況，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，經(jīng)過查詢確認(rèn)，該醫(yī)師已于近期變更了執(zhí)業(yè)地點(diǎn)，但并未根據(jù)京東健康平臺(tái)的有關(guān)要求，及時(shí)向平臺(tái)提交變更信息，因此憑借京東健康平臺(tái)提供的醫(yī)生姓名和執(zhí)業(yè)地點(diǎn)，確實(shí)無法在國家衛(wèi)健委網(wǎng)站上查詢到醫(yī)師的資質(zhì)情況。不過負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，醫(yī)師本人一直具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)。

該負(fù)責(zé)人稱，京東健康目前已對(duì)該醫(yī)生的信息進(jìn)行了“下架處理”，即用戶無法在平臺(tái)上接觸到該醫(yī)生或接受該醫(yī)生的問診，“要等他提供了最新的信息，（平臺(tái)）審核通過之后才可以再上架?！?/p>

當(dāng)天，記者在京東健康上搜索發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)生的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)已作出變更，業(yè)務(wù)咨詢也已恢復(fù)正常。

而對(duì)于記者可以輕易在京東健康上購買超過正常用量（7天）的局部麻醉藥和高風(fēng)險(xiǎn)處方藥、平臺(tái)在實(shí)際操作中突破在線首診限制，以及不少處方藥存在促銷等用藥隱患問題，截至發(fā)稿，京東方面尚未給出回應(yīng)。

3月上旬，澎湃新聞曾對(duì)17家網(wǎng)上藥店進(jìn)行117種處方藥的購買測(cè)試。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京東健康app上一名來自河北省的石姓醫(yī)生，根據(jù)其在平臺(tái)上顯示的個(gè)人信息無法在國家衛(wèi)健委執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)系統(tǒng)中找到對(duì)應(yīng)信息。此外，記者還曾以虛擬患者身份嘗試購買局部麻醉藥利多卡因氣霧劑，在毫無人工問診的情況下，輕松開出了超過7天用量的處方。