原創(chuàng) Cheryl 精英說

你有沒有過這樣一種體驗？

如果你在百度上搜索了“性價比最高的電腦品牌”。很快，當(dāng)你打開抖音、淘寶、微博或是其他軟件平臺時，你就會收到有關(guān)電腦的相關(guān)推送和廣告。

如果我們把購買行為看作一個完整的過程，這些廣告和視頻信息推送在多大程度上扮演了服務(wù)的角色？又在多大程度上承擔(dān)了傳播誘導(dǎo)的作用呢？

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

2020年9月，一部名為《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》的紀(jì)錄片在 Netflix 平臺播出，片中采訪了谷歌、Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest 等幾乎所有社交網(wǎng)絡(luò)大廠的內(nèi)部人士，指出現(xiàn)代商業(yè)競爭逐漸從一開始的搶奪客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)客戶，甚至是綁架客戶。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

處于互聯(lián)網(wǎng)籠罩下的人們，正在被人工智能、大數(shù)據(jù)、算法模型所控制，導(dǎo)致人類社會出現(xiàn)最近幾年的分裂和混亂，如果繼續(xù)演化下去，后果將不堪設(shè)想......

那么，這背后的真相究竟是什么？網(wǎng)絡(luò)平臺真的會帶來這么大的傷害嗎？

圖片來源自網(wǎng)絡(luò)

人類，成為被販賣的產(chǎn)品本身

現(xiàn)代社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為世界創(chuàng)造了一些美好的東西，它們讓失去聯(lián)系的家人重聚，找到器官捐贈者，為整個世界帶來了有意義、系統(tǒng)的變革，但與此同時，它的負(fù)面影響卻被過度看輕了。

當(dāng)我們看向周圍的時候就會發(fā)現(xiàn)，手機(jī)與現(xiàn)代生活早已密不可分，數(shù)以萬計的人們使用電子設(shè)備成癮。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

硅谷的前50年，行業(yè)制造產(chǎn)品，將硬件、軟件賣給顧客，而在過去的10年間，硅谷最大的公司一直涉足販賣用戶的勾當(dāng)。

這是什么意思呢？

我們今天使用的社交軟件中，沒有一個產(chǎn)品需要用戶在使用時付錢，我們用谷歌搜索信息，用 Facebook 了解好友的動態(tài)，用 Instagram 分享自己的生活，但我們沒有意識到的是，這些產(chǎn)品無一不在競爭用戶的關(guān)注。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

他們的商業(yè)模式就是讓人們的注意力持續(xù)吸引在屏幕上，產(chǎn)品本身并不是免費(fèi)，取而代之的是廣告商們?yōu)榇速I單。

換言之，廣告商是顧客，它們付錢，交換給用戶展示廣告的時間，而普通大眾就成為了被銷售的目標(biāo)商品。

圖片來源自豆瓣

那么，我們是如何成為一件市場上流通的商品的呢？

事實上，我們在網(wǎng)絡(luò)上所做的一切都被監(jiān)視著、追蹤著、評估著，具體到你的目光停在哪一張圖片上看了多久？你是哪一種性格？你的神經(jīng)屬于哪種類型？

他們所掌握的信息超越人類歷史上所有的想象，前所未有。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

而大型技術(shù)公司對每個人去的每一個地方進(jìn)行無限追蹤獲利，做出相應(yīng)的行為模型，以預(yù)判用戶要做什么，對什么感興趣，以及我們是怎樣的人。

接下來他們需要做的就是，盡可能利用收集到的用戶數(shù)據(jù)保證廣告商能夠盡最大可能成功。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

在這些公司的運(yùn)營模式中，大量地運(yùn)用了心理學(xué)知識，企圖在不經(jīng)意之間影響甚至控制用戶的行為。

當(dāng)你下滑頁面刷新，最上面就是新的內(nèi)容，再往下再刷新又是新的，每一次都是，在心理學(xué)上稱之為“正積極強(qiáng)化”。

它的原理就像是老虎機(jī)，你永遠(yuǎn)不知道下一條訊息是什么，并借此在你的腦中植入一個無意識的習(xí)慣——我只要用手下拉，就能獲得些什么，并且這個“獎品”處于極具誘惑力的“未知”狀態(tài)。

圖片來源自豆瓣

舉例來看，當(dāng)我們在使用一些社交軟件時可能會收到推送消息，「你的朋友@了你」，或是「你的朋友提到了你」，它完全可以在推送信息中展示完整的信息，但往往只有一個提醒。

它誘導(dǎo)你點進(jìn)軟件，查看詳情，并理所當(dāng)然地停留在使用界面。

這幾乎是基于人性之上的「精心設(shè)計」，在不知不覺之中，他們收獲了更多的用戶注冊、更高的參與度，能讓你邀請更多的人，以及看更多的廣告。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

他們給人們帶來的便捷同時，也在影響著現(xiàn)實世界中的行為和情感。

我們P圖，添加濾鏡，渴望收獲更多的「點贊」和「評論」，但實際上我們的生活并不需要交由陌生人審視，或是每五分鐘就獲得一次「社交認(rèn)可」。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

假信息比真相更有吸引力

在網(wǎng)絡(luò)平臺上，從來不會缺少虛假新聞的身影。

我們已經(jīng)從信息時代過渡到了虛假信息時代，作為人類，我們幾乎已經(jīng)失去了對這些系統(tǒng)的控制，因為是它們在控制我們看到的信息，而不是我們在控制他們。

圖片來源自豆瓣

著名籃球運(yùn)動員凱里·歐文曾說他相信地球是平的，后來又道歉：“很抱歉我相信了這個，我無意誤導(dǎo)人們。”

很多人在聽到這則新聞的時候可能會覺得好笑，但實際上，地球平面陰謀論被算法推薦了幾億次。

基于對人類認(rèn)知的不斷加深，算法每一天都在變得更加聰明。今天它們說服人們相信地球是平的，那么明天它們就會說服你相信另一個完全虛假的事情。

圖片來源自豆瓣

有一項麻省理工的研究顯示，推特上傳播的虛假新聞要比真實新聞傳播速度快6倍。試想一下，當(dāng)一個人有著高于另一個人6倍的優(yōu)勢，這個世界會變成什么樣？

2016年美國總統(tǒng)大選前，一則陰謀論的謠言在網(wǎng)絡(luò)上流傳甚廣。沒有受害者、沒有任何權(quán)威性的媒體報道，卻對當(dāng)事人造成了巨大的傷害，這就是假新聞的力量。

謠言中說華盛頓一家披薩店的地下室經(jīng)營著兒童性交易，犯罪網(wǎng)里涉及了很多人，其中就包括了希拉里和一些民主黨高層人物。

隨后，平臺算法將“披薩門”新聞大量精準(zhǔn)推送給了「陰謀論愛好者」和川普的支持者，由此掀起軒然大波。

甚至有一位28歲的青年因為相信了這則謠言，持槍搶劫了這家披薩店，所幸沒有造成傷亡。事后警方介入調(diào)查的時候才發(fā)現(xiàn)，這個所謂的“販賣兒童集中營”根本連地下室都沒有。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

從「披薩門」事件中我們可以看到，社交工具的推送算法極大地增加了謠言的極易傳播性，導(dǎo)致用戶的信息接受面變得狹窄，接觸的內(nèi)容和用戶都是和自身喜歡同一類內(nèi)容的人，久而久之，用戶就會覺得自己看到的就是真相，看不到也接受不了和自己持不同觀點的人。

圖片來源自豆瓣

去年新冠疫情在海外爆發(fā)的時候，各種極端謠言屢見不鮮，比如“多喝水能將新冠病毒從你身體中沖走”、“根本沒有人生病，一切都是騙局”，而這些虛假反智言論卻積累了5200萬人參與其中......

要知道，F(xiàn)acebook 有萬億個新聞推送貼，同樣在微博上，我們也會碰到未經(jīng)核實的假新聞大行其道，引發(fā)激烈爭論。未受監(jiān)管的信息被海量傳送給世界各地的人，而它們的出發(fā)點往往只是為了賣出更好的價錢，并借此獲利。

人們陷入自我的信息繭房

“只有兩個行業(yè)將他們的客戶叫做「使用者」，非法毒品和軟件?！?/p>

大批量的信息已經(jīng)形成了我們的政治和文化，而大多數(shù)人對此一無所覺。如今創(chuàng)造出的工具，正在開始侵蝕正常運(yùn)轉(zhuǎn)的社交紐帶。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

紀(jì)錄片中舉了這樣一個例子——聯(lián)想搜索。

當(dāng)你登陸 Google，在搜索框中輸入“氣候變化是”，你會看到，根據(jù)你所居住的地區(qū)不同會出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。在某些城市，你會看到“氣候變化是一場騙局”，有的則是“氣候變化是對自然的破壞”。

這個功能提供的不都是氣候變化的真相，而是算法基于對你個人興趣的了解之后，自動推薦了它覺得你最有可能點開的詞條。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

如果大數(shù)據(jù)知道你是個懷疑論者，算法就會告訴你，氣候變化就是場騙局；反過來，如果大數(shù)據(jù)告訴算法你是個環(huán)保主義者，那它就瘋狂地向你推薦氣候變化的危害……

對于任何新的信息，在你還沒形成思考的時候，算法就在一開始幫你決定了傾向。而伴隨著你瀏覽的相關(guān)內(nèi)容不斷增多，原先工具向你灌輸?shù)挠^點也會逐漸強(qiáng)化。

在這個過程中，我們處理情緒的能力不斷減弱，再也無法理解與自身所創(chuàng)造的世界觀相悖的信息，洗腦也就自然而然地產(chǎn)生了。

圖片來源自豆瓣

與此同時，情緒基于社交網(wǎng)絡(luò)上泛濫的信息進(jìn)行傳播和放大，危險的模仿變得容易復(fù)制，推薦算法在不經(jīng)意之間增加了個人行為的極端化以及社會意識的兩極分化。

一些政府和其他不良人士把社交媒體當(dāng)作武器，操縱性極端言論傳播，并極可能導(dǎo)致真實的線下傷害。

其中最明顯的案例就是2018年，緬甸一條“少數(shù)族裔強(qiáng)奸佛教徒女孩”的假新聞，經(jīng)過數(shù)天時間發(fā)酵，好無阻攔地在 Facebook 上傳遍緬甸。

在緬甸，人們普遍使用 Facebook，而 Facebook 真的為軍人和其他不良人士提供了一種控制公眾言論的新手段，并協(xié)助煽動針對羅興亞族穆斯林的暴力行動。

鋪天蓋地的謠言迅速點燃了緬甸國內(nèi)對移民而來的少數(shù)群體的敵意，很快，一場聲勢浩大的針對活動席卷而來：大屠殺、焚燒整個村莊、違反人道主義的大規(guī)模強(qiáng)奸和其他嚴(yán)重犯罪行為，最終導(dǎo)致了70萬羅興亞族穆斯林逃離這個國家。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

技術(shù)并不是人類存亡的威脅，是技術(shù)能夠把社會中最壞的東西帶出來的能力才是真正的威脅。

人們只認(rèn)同自己認(rèn)同的信息，拒絕交流也拒絕接納，在各自的信息繭房里，孤獨、疏遠(yuǎn)、更加兩極分化。

“我們很可能會因為故意無知毀掉我們的文明；我們或許無法應(yīng)對氣候變化的挑戰(zhàn)；我們或許會瓦解世界的民主，最后衰落成一種奇怪的獨裁技能障礙；我們或許會毀掉全球經(jīng)濟(jì)；我們或許會無法存活......”

這或許就是占據(jù)我們生活和時間的軟件工具最終帶給人類的致命毒果。

圖片來源自紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

大數(shù)據(jù)時代的到來讓各種 APP 侵占人們的生活，竊取相關(guān)數(shù)據(jù)，其背后隱藏著各種心理學(xué)、傳播學(xué)及營銷學(xué)知識和大數(shù)據(jù)算法，源源不斷地創(chuàng)造熱點影響人的價值觀走向，而人類顯然還沒有做好面對人工智能的降維打擊。

人和互聯(lián)網(wǎng)究竟誰是工具，誰是主宰者？身處其中的我們可能很難分辨......

正如紀(jì)錄片中說的那樣：“進(jìn)入凡人生活的一切強(qiáng)大之物，無不具有弊端?！?當(dāng)一項先進(jìn)技術(shù)被世界濫用，全人類裹挾其中而未知，未來將處于一片迷霧之中。

后臺回復(fù)關(guān)鍵詞「智能陷阱」

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作者：Cheryl，精英說90后作者，英國海歸，用心寫字。

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Reference：

紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》

原標(biāo)題：《臉書油管前行業(yè)大佬爆料：當(dāng)你躺在床上刷手機(jī)，數(shù)以千計的公司都在對你洗腦！》

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