【編者按】

年輕人喜歡新潮玩意，二次元文化的流行使得商家發(fā)現(xiàn)了不少商機(jī)，以主打“陪伴”和“體驗(yàn)”為主的各類桌游店，推出了所謂“女仆”或者“執(zhí)事”服務(wù)人員來(lái)吸引消費(fèi)者，這類新興產(chǎn)業(yè)投資門檻不高客單價(jià)不低，真能如投資者所說(shuō)數(shù)月回本實(shí)現(xiàn)盈利？打著“陪伴”旗號(hào)的體驗(yàn)服務(wù)是否規(guī)范？澎湃新聞行業(yè)觀察與產(chǎn)業(yè)調(diào)查欄目“痛點(diǎn)”推出《“陪伴經(jīng)濟(jì)”AB面》專題，通過(guò)走訪桌游店、采訪律師和業(yè)內(nèi)人士，呈現(xiàn)行業(yè)現(xiàn)狀。

容貌靚麗俊美的“小哥哥”、“小姐姐”陪消費(fèi)者在店內(nèi)聊天、玩桌游、打游戲，甚至還可以提供“外派”服務(wù)。曾有執(zhí)事店員工向記者表示，“勾勾手、勾勾胳膊這種尺度主要還是看個(gè)人意愿，要是不愿意也不能強(qiáng)求。每個(gè)人的界限不一樣，主要還是看個(gè)人?！?/p>

經(jīng)營(yíng)邊界在哪里？屬性定義存疑

北京中聞律師事務(wù)所張新年律師認(rèn)為，對(duì)于民間經(jīng)營(yíng)主體來(lái)說(shuō)“法無(wú)禁止”即可，即女仆店、執(zhí)事店均為一種商業(yè)創(chuàng)新，只要不違法違規(guī)，就可以向顧客提供這樣一種服務(wù)。如果在這種服務(wù)中涉及到“色情”內(nèi)容，自然會(huì)受到法律的規(guī)制，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，可以依據(jù)刑法做出相應(yīng)處理。

而之所以大家對(duì)于女仆店、執(zhí)事店提供服務(wù)感到“敏感”，還是因?yàn)檫@是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)者對(duì)其業(yè)務(wù)模式感到陌生、恐懼。

張新年給記者舉了例子，家政服務(wù)也包含上門服務(wù)，棋牌室經(jīng)營(yíng)可能也存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但在不觸犯法律的前提下，市場(chǎng)就要包容創(chuàng)新的商業(yè)模式，而且“也不可能把這么多創(chuàng)新的服務(wù)業(yè)態(tài)都出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，不現(xiàn)實(shí)，也不科學(xué)?！?/p>

即使法律不過(guò)多設(shè)限，那在女仆、執(zhí)事店的經(jīng)營(yíng)上，是否有何可參考的管理依據(jù)呢？

根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的規(guī)定，由店鋪當(dāng)?shù)氐奈幕鞴懿块T對(duì)該類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行核查，同時(shí)該條例第十四條規(guī)定“不得為進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所的人員提供或者從事以營(yíng)利為目的的陪侍”。

那這一條例是否也適用于女仆、執(zhí)事店呢？

北京市中聞律師事務(wù)所合伙人趙琮指出，該條款是打擊“三陪”服務(wù)的重要法律依據(jù)并被廣泛適用。倘若將女仆桌游店定位為娛樂(lè)場(chǎng)所，則其“店內(nèi)陪伴、外派陪玩”并以“女仆陪伴”作為主要賣點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)模式符合“提供營(yíng)利性陪侍”的情形，就會(huì)被該條文所規(guī)制、成為營(yíng)業(yè)過(guò)程中的主要風(fēng)險(xiǎn)。

但現(xiàn)有的“女仆”、“執(zhí)事”桌游體驗(yàn)店恰恰處于一個(gè)灰色地帶，這類場(chǎng)所得以不被過(guò)度監(jiān)管，主要原因在于“娛樂(lè)場(chǎng)所”的認(rèn)定上。

國(guó)務(wù)院《娛樂(lè)場(chǎng)所管理辦法》第二條進(jìn)一步詳細(xì)規(guī)定：“《條例》所稱娛樂(lè)場(chǎng)所，是指以營(yíng)利為目的，向公眾開(kāi)放、消費(fèi)者自?shī)首詷?lè)的歌舞、游藝等場(chǎng)所。歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所是指提供伴奏音樂(lè)、歌曲點(diǎn)播服務(wù)或者提供舞蹈音樂(lè)、跳舞場(chǎng)地服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；游藝娛樂(lè)場(chǎng)所是指通過(guò)游戲游藝設(shè)備提供游戲游藝服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所?！?/p>

因此，娛樂(lè)場(chǎng)所的認(rèn)定具有三個(gè)關(guān)鍵要素：1.以營(yíng)利為目的；2.向公眾開(kāi)放；3.消費(fèi)者自?shī)首詷?lè)。

據(jù)了解，各地政府基本都已經(jīng)將普通的桌游店納入了娛樂(lè)場(chǎng)所的范疇。如北京市政府在“我要開(kāi)桌游店”的辦事指南界面，明確援引了《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的規(guī)定，要求業(yè)務(wù)辦理者提交《游藝娛樂(lè)場(chǎng)所申請(qǐng)登記表》，將桌游店劃入了游藝娛樂(lè)場(chǎng)所的范疇。根據(jù)《上海市人民政府批轉(zhuǎn)市整規(guī)辦關(guān)于整頓和規(guī)范與治安相關(guān)的娛樂(lè)、服務(wù)行業(yè)意見(jiàn)的通知》，上海市政府也明確將營(yíng)業(yè)型棋牌室納入了娛樂(lè)場(chǎng)所的管理范疇。

但女仆桌游店有不同于普通桌游店的特點(diǎn)，普通桌游店負(fù)責(zé)提供場(chǎng)所、卡牌設(shè)備等，由玩家自行組局以達(dá)到娛樂(lè)目的；但女仆咖啡店在提供相關(guān)硬件設(shè)施之外，也安排服務(wù)人員參與桌游進(jìn)程，甚至部分商家提供了外派陪玩業(yè)務(wù)，帶有了一定的服務(wù)性質(zhì)，并不符合“消費(fèi)者自?shī)首詷?lè)”的要件。

因此，女仆咖啡店既有可能被視為提供了營(yíng)利型陪侍的娛樂(lè)場(chǎng)所，也可能直接被排除在娛樂(lè)場(chǎng)所之外。

不以容貌為門檻

按照上述兩位法律界人士的意見(jiàn)，無(wú)論是從條例規(guī)定解讀，還是從實(shí)際操作可能性上，對(duì)女仆、執(zhí)事店要求規(guī)范化經(jīng)營(yíng)還是存在一定難度。那么從商家的角度來(lái)看，是否有什么方法可以維持行業(yè)健康發(fā)展的呢？

對(duì)此，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理系講師吳冬媛認(rèn)為，之所以大部分人會(huì)談“女仆”、“執(zhí)事”色變，是因?yàn)殚T店用人常以“容貌”作為招聘標(biāo)準(zhǔn)之一。從招聘的角度來(lái)看，應(yīng)以工作內(nèi)容、工作能力作為招聘的標(biāo)準(zhǔn)。把容貌作為一個(gè)特別重要的招聘指標(biāo)，可能是人們產(chǎn)生有色眼鏡的部分原因。

要想跳脫偏見(jiàn)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，企業(yè)可考慮去性別化、去容貌化。目前女仆、執(zhí)事的陪伴式服務(wù)更多是針對(duì)年輕人對(duì)異性交友方面的孤獨(dú)，但事實(shí)上陪伴服務(wù)的從業(yè)者和受眾可以更廣泛和多元。

吳冬媛指出，社交陪伴對(duì)于人們身心健康的重要性已經(jīng)在研究中得到了廣泛的支持。從陪伴服務(wù)的角度，有學(xué)者證實(shí)了志愿者的一對(duì)一陪伴可以提升身心健康較差人員的健康狀況。

“那么在未來(lái)，是否可以有更多形式的陪伴，例如對(duì)健康狀況較差者的關(guān)懷陪伴、對(duì)空巢老人的親情關(guān)懷、對(duì)獨(dú)居者的友情陪伴等，以提升受眾的身心健康？這樣的陪伴可能受眾更廣泛，更具有社會(huì)價(jià)值。” 吳冬媛說(shuō)。

為了緩解孤獨(dú)，人們會(huì)通過(guò)主動(dòng)拓展社交渠道來(lái)獲得更多的社交機(jī)會(huì)。而陪伴經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，也迎合了部分人群在社交上的需求。其實(shí)人們對(duì)于陪伴經(jīng)濟(jì)并不陌生，例如觀看博主直播、游戲陪玩等，都是陪伴經(jīng)濟(jì)更大眾化的形式，背后的原因都是現(xiàn)代人的孤獨(dú)。