2020年，各國(guó)政府關(guān)閉邊境，航空公司停飛航班，酒店關(guān)門(mén)歇業(yè)，郵輪取消或推遲行程。

這些防范新冠疫情蔓延的措施嚴(yán)重影響了仰仗旅游業(yè)的旅游和酒店從業(yè)人員的生計(jì)。各國(guó)政府一直在努力減輕新冠疫情帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響，刺激旅游業(yè)復(fù)蘇，但卻未能取得多少成效，尤其是發(fā)展中國(guó)家，許多從業(yè)人員很少甚至無(wú)法得到任何支持。

美國(guó)旅游協(xié)會(huì)（U.S. Travel Association）的數(shù)據(jù)顯示，2020年僅僅美國(guó)就有超過(guò)400萬(wàn)個(gè)旅游工作崗位消失。全球旅游組織警告稱，全球有1億至1.2億與旅游直接相關(guān)的工作崗位消失或面臨消失的風(fēng)險(xiǎn)。

郵輪業(yè)和航空業(yè)受到的沖擊尤為嚴(yán)重。郵輪行業(yè)組織國(guó)際郵輪協(xié)會(huì)（Cruise Lines International Association）發(fā)現(xiàn)，去年三月郵輪禁航以來(lái)，每減少1%郵輪就會(huì)導(dǎo)致9,100個(gè)與該行業(yè)相關(guān)的工作崗位消失。每禁航一天，郵輪行業(yè)就會(huì)直接或間接地減少2,500個(gè)工作崗位?？偛课挥谌諆?nèi)瓦的航空運(yùn)輸行動(dòng)小組（Air Transport Action Group）表示，去年航空運(yùn)輸量下降導(dǎo)致480萬(wàn)與航空直接相關(guān)的工作崗位被裁撤，航空業(yè)工作崗位數(shù)量相較疫情前減少了43%。

六位旅游從業(yè)人員人像插畫(huà)圖。 ?Sam Kerr

六位旅游從業(yè)人員和我們聊了聊過(guò)去一年失業(yè)期間他們和家人經(jīng)歷的種種挑戰(zhàn)。他們中有馬尼拉的郵輪工作人員，也有東耶路撒冷的旅游大巴司機(jī)。用他們的話來(lái)說(shuō)，讀者們將會(huì)看到的是新冠疫情帶來(lái)的長(zhǎng)期停擺和不確定性如何顛覆了他們的生活。雖然他們都覺(jué)得自己已經(jīng)熬過(guò)了疫情最嚴(yán)重的時(shí)期，但許多人欠下了大量債務(wù)，并且對(duì)未來(lái)的工作前景感到擔(dān)憂。他們中大多數(shù)人樂(lè)觀地認(rèn)為，全球各地普及疫苗后，旅游業(yè)將會(huì)快速回暖；但他們也擔(dān)心，旅游業(yè)可能需要好幾年才能恢復(fù)到疫情前的水平。

我在挪威郵輪公司（Norwegian Cruise Line）當(dāng)了快10年侍酒師。去年四月，我被遣返回了菲律賓。我不知道新冠疫情什么時(shí)候才能得到控制，不知道自己什么時(shí)候能回去上班。

之前我們還在油輪上的時(shí)候，他們會(huì)給我們發(fā)遣散費(fèi)。但我們回家后，這筆遣散費(fèi)就突然停了。我當(dāng)海員快24年了，這是我第一次將近一年沒(méi)拿到一分錢。日子真的非常不好過(guò)。

挪威郵輪公司的郵輪。?Instagram：norwegiancruiseline

我原本的工作是銷售酒水、管理酒水庫(kù)存，以及幫助乘客挑選配餐的葡萄酒，月收入大約2,000美元（約13000人民幣），包括小費(fèi)。我會(huì)把全部收入寄回家，供我的妻子和四個(gè)孩子生活。我的四個(gè)孩子現(xiàn)在分別是26歲、23歲、16歲和12歲。

之前我們過(guò)得很舒坦。我們有存款，還用存款開(kāi)始造新房子。但現(xiàn)在，我們甚至連電費(fèi)都付不起，還欠下了債務(wù)。

去年我們因?yàn)楦恫怀龇孔?，不得已搬出了馬尼拉的家。現(xiàn)在我們住在之前買的房子里，但房子還沒(méi)完全建好。我得自己買水泥鋪地板，這樣孩子才能不睡在泥地上。我還在廚房頂上鋪了防水布充作屋頂。

左圖、右圖：挪威郵輪公司郵輪內(nèi)部的套房和游泳池。?Instagram：norwegiancruiseline

我們一直都在巧妙地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，但我不知道我們還能這樣生活多久。我們拖欠了按揭貸款，還欠了將近5,000美元（約32545人民幣）債。我去找過(guò)工作，但沒(méi)找到。我女兒在一家快餐連鎖店工作，我兒子在當(dāng)快遞員，但他們掙到的錢只夠我們吃飯。

我晚上睡都睡不著，害怕看到第二天太陽(yáng)升起來(lái)。會(huì)有人來(lái)要錢嗎？他們會(huì)把我們的房子收走嗎？我自己都不知道自己還要多久才能重新開(kāi)始工作，我該怎么誠(chéng)實(shí)地答復(fù)別人？

過(guò)去我大部分時(shí)間都在以色列和被以色列占領(lǐng)的約旦河西岸地區(qū)來(lái)來(lái)回回，把來(lái)自世界各地的游客送到歷史悠久的圣地、露天市場(chǎng)和海濱酒店。

但是2020年初，以色列和被以色列占領(lǐng)的約旦河西岸地區(qū)出現(xiàn)新冠疫情后，我就失業(yè)了。我現(xiàn)在還是沒(méi)有工作，而且已經(jīng)欠下了大量債務(wù)。

從沼澤到山，約旦河西岸景觀。?Instagram：kukekolm

新冠疫情讓我非常焦慮。我根本看不到曙光，沒(méi)人能告訴我們旅游業(yè)什么時(shí)候才會(huì)恢復(fù)。我們聽(tīng)到的說(shuō)法總是一次一個(gè)樣，有時(shí)候他們說(shuō)旅游業(yè)夏天就能復(fù)蘇，第二天他們又說(shuō)要等到秋天。

以色列政府每月會(huì)發(fā)放1,160美元（約7550人民幣）的救濟(jì)支票，我的前東家也給了我一些支持。在這些幫助下，我總算是能給妻子和兒子買點(diǎn)吃食，但我仍然面臨著巨大的財(cái)務(wù)問(wèn)題。我的銀行賬戶已經(jīng)欠款了，房租也拖了九個(gè)月了，沒(méi)付的賬單越來(lái)越多。

過(guò)去十年，我在許多旅游大巴公司工作過(guò)，每個(gè)月都能掙到大約1,530美元（約10000人民幣）。旅游旺季的時(shí)候，我?guī)缀趺刻於加泄ぷ鳌?/p>

約旦河西岸開(kāi)闊的道路與景色。?Instagram：myinkstainedhands

我試過(guò)去找新工作，但只找到了一份卡車司機(jī)的工作。這個(gè)月早些時(shí)候，我賣掉了我的車，換來(lái)了3,050美元（約19800人民幣），給自己爭(zhēng)取了一些喘息的空間。

我的情況比我在約旦河西岸認(rèn)識(shí)的一些人要好，但我也過(guò)得很困難，總是在盤(pán)算著該怎么解決入不敷出的問(wèn)題。

盡管困難重重，但我依然希望自己最終能回到原來(lái)的工作崗位。如果不保持樂(lè)觀，我也不知道該怎么辦了。上帝保佑我快點(diǎn)回去開(kāi)旅游大巴吧。

三月份的時(shí)候我在兩個(gè)度假勝地做酒店保潔。當(dāng)時(shí)邊境一關(guān)閉，經(jīng)理就馬上把我們打發(fā)回了家。從那以后，我就再也沒(méi)有任何收入或救濟(jì)補(bǔ)貼了，也找不到任何工作。

牙買加開(kāi)著的酒店客流量都減少了，所以他們雇傭的員工也不像以前那么多了。原本旅游季的時(shí)候，我每天打掃大約30間客房，一個(gè)月能掙250美元（約1627人民幣）左右?，F(xiàn)在保潔（一天）最多打掃5-10間客房，掙的錢少多了。

牙買加Grand Palladium Jamaica Resort & Spa度假村。?Instagram：grandpalladiumjamaica

現(xiàn)在我的大兒子養(yǎng)著我們家。上帝保佑，他在網(wǎng)上賣電子零件掙了點(diǎn)錢。我丈夫很多年前就去世了，我女兒只有15歲，所以我們家人很少，還能勉強(qiáng)度日，但我們迫切需要我過(guò)去掙的那份工資。

我們因?yàn)楦恫黄鸱孔?，不得已從以前的兩居室搬了出?lái)。這幾個(gè)月我們一直住在我朋友家的一個(gè)小房間里。我們睡在地板上的床墊上，擠在一個(gè)小小的休息區(qū)一起看電視。我為我們兩家人做所有的做飯和打掃工作，這可不容易，但為了有個(gè)棲身之所，我只能這么做。

我對(duì)我的兒女有很多期望。我希望他們完成大學(xué)學(xué)業(yè)，找到受人尊敬的好工作。他們值得更多更好的東西，但此刻我無(wú)法為他們做更多的事，這讓我很傷心。

牙買加Grand Palladium Jamaica度假村浪漫的日落海灘晚餐。?Instagram：grandpalladiumjamaica

最困難的是我不知道什么時(shí)候才能再重新開(kāi)始工作，養(yǎng)家糊口。酒店還要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能迎來(lái)滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)目腿耍F(xiàn)在其他家政工作的競(jìng)爭(zhēng)又非常激烈，尤其是私人住宅的家政工作。

去年六月開(kāi)放以來(lái)，我試著找過(guò)幾份私人住宅的家政工作，但都非常累人，業(yè)主們的態(tài)度也很苛刻。我已經(jīng)習(xí)慣了以前度假勝地每天一成不變的保潔工作，完成工作就能回家，不用頭疼。

之前我可能沒(méi)那么喜歡我的工作，但現(xiàn)在只要能讓我回去工作，我什么都愿意做。等接種完疫苗我就一家家酒店問(wèn)過(guò)去，一定要找到一家愿意收留我的酒店。

我最近一次帶人去狩獵旅行是去年二月。當(dāng)時(shí)我們的行程都沒(méi)走完，因?yàn)槲覀兊臍W洲客戶必須趕在他們國(guó)家邊境關(guān)閉之前回家。

伊麗莎白國(guó)家公園QUEEN ELIZABETH NATIONAL PARK，坐落在烏干達(dá)西南部的魯文左山脈。?Instagram：an_act_of_travelling

我原本每天都有工作，一個(gè)月大概有15天在野外做向?qū)В?5天在坎帕拉做后勤工作。新冠疫情爆發(fā)后，所有工作突然就停了，我失去了所有收入。而且很不幸，政府沒(méi)有給我們?nèi)魏螏椭?。我們只能靠自己?/p>

對(duì)于狩獵旅行向?qū)?lái)說(shuō)，這段日子真的很不好過(guò)。我們大多數(shù)人不得不為了生存賣掉自己的東西、土地或交通工具。多虧上帝保佑，我們中一些人才能挺過(guò)來(lái)。

我找了份掙錢不多的洗車工作。做狩獵旅行向?qū)У臅r(shí)候，我一個(gè)月能掙800美元（約5200人民幣）左右，現(xiàn)在只能掙100美元（約650人民幣）。我有妻子，還有三個(gè)18歲、12歲和8歲的孩子?，F(xiàn)在我們的主要目標(biāo)是解決吃飯問(wèn)題。只要能掙到一天的食物，我們就感謝上帝。

夕陽(yáng)下，烏干達(dá)伊麗莎白國(guó)家公園的獅子趴在樹(shù)上。?Instagram：jennifer_hadley_photography

我們之前租的房子有三間臥室、一間客廳和一間廚房，每月租金大約150美元（約1000人民幣）。但5月前后，我們不得不搬去了一套小一點(diǎn)的房子?，F(xiàn)在我們每月租金大約75美元（約500人民幣），有兩間臥室、一間客廳，廚房在外面。

現(xiàn)在我最大的問(wèn)題是送孩子回去上學(xué)。他們上的是私立學(xué)校，我兒子都讀到最后一年了，我不能讓他退學(xué)。為了讓他完成學(xué)業(yè)去上大學(xué)，我咬緊牙關(guān)在努力。我賣了兩塊不大的土地，還借了些錢。這筆錢我過(guò)不了多久就會(huì)還的。

有些日子我覺(jué)得自己快瘋了。我沒(méi)法多想，但一想到那些處境比我差的人，我就（對(duì)自己目前的情況）心存感激。我總希望明天會(huì)更好。

如果疫苗能成功，我希望游客會(huì)開(kāi)始旅游。也許六月或七月會(huì)出現(xiàn)一些狩獵旅行的需求。情況不一定會(huì)如我所意，但那總是個(gè)盼頭，那是我們的希望。

疫情爆發(fā)前我的職業(yè)生涯就受到了第一波打擊。當(dāng)時(shí)是2019年9月，托馬斯庫(kù)克集團(tuán)（Thomas Cook）倒閉了。那是我第一份商業(yè)航空公司飛行員工作，失業(yè)前我為他們工作有11年了。

幸運(yùn)的是，當(dāng)時(shí)航空業(yè)還很繁榮。去年一月，我在一家名叫泰坦航空（Titan Airways）的小公司找到了一份工作，他們專門(mén)從事V.I.P.包機(jī)和高端旅行業(yè)務(wù)。

接著三月份新冠疫情就爆發(fā)了。泰坦航空意識(shí)到未來(lái)短期內(nèi)不會(huì)有收入，所以就讓我走了。在航空業(yè)，最晚來(lái)的人最早走是很常見(jiàn)的。

托馬斯庫(kù)克集團(tuán)飛機(jī)。?Instagram：matt_cartstravel787

我簡(jiǎn)直不敢相信。我有愛(ài)人，有兩個(gè)小孩，還有抵押貸款。當(dāng)時(shí)我知道，按旅游業(yè)的情況來(lái)看，我不可能再找到另一份飛行工作了，所以我必須找一份能帶來(lái)收入的工作。五月，我在英國(guó)在線超市Ocado找到了一份送貨司機(jī)的工作。

送貨司機(jī)的工資比我原本當(dāng)飛行員時(shí)的工資低80%。我們必須審視我們的財(cái)務(wù)狀況，削減一切不必要的支出，例如私人醫(yī)療、訂閱服務(wù)和健身房會(huì)員?？恳粋€(gè)人的工資，而且是最低工資過(guò)日子真的很難。就算我賣掉了車，采取了其他省錢措施，每個(gè)月也總是入不敷出。

英國(guó)在線超市Ocado的送貨車。?Instagram：ocadouk

我還開(kāi)了一家名叫倫敦海拔咖啡（Altitude Coffee London）的精品咖啡公司。這家公司是以我之前的職業(yè)背景航空為主題的。我和父親一起打造了這家公司。我父親有一處商業(yè)地產(chǎn)，我們把它變成了一家生產(chǎn)工廠，用來(lái)烘焙精品咖啡，然后在網(wǎng)上賣給消費(fèi)者。

我有請(qǐng)一些人來(lái)幫忙，但基本上烘焙咖啡、打包都是我自己來(lái)，我會(huì)在不為Ocado送貨的時(shí)候把咖啡送到顧客手中。目前為止市場(chǎng)反響還不錯(cuò)。但很顯然，要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，我們還有一段路要走。

倫敦海拔咖啡公司。?Instagram：altcoffeeldn

等有了工作機(jī)會(huì)，我肯定會(huì)再回去開(kāi)飛機(jī)的。但我認(rèn)為，像我這樣被解雇的人還要再過(guò)一段時(shí)間才能看到新的工作機(jī)會(huì)。我們可能要等到2022年或者2023年。對(duì)于開(kāi)飛機(jī)的熱愛(ài)永遠(yuǎn)都刻在我的心里，沒(méi)有任何其它經(jīng)歷可以與之相比。每天去上班都能欣賞藍(lán)天美景，和同樣熱愛(ài)這份工作的人聊上8-10個(gè)小時(shí)，那真的很棒。

我和我妻子埃里卡·科納利（Erika Cornali）都是全職導(dǎo)游。我們?cè)谕崴巩?dāng)了11年導(dǎo)游。和意大利90%的導(dǎo)游一樣，我們是自由職業(yè)。新冠疫情爆發(fā)前，這份工作收入頗豐，能夠讓我們過(guò)上安穩(wěn)日子。我們之前買了一套喜歡的房子，而且幸運(yùn)的是我們已經(jīng)還清了房貸。

威尼斯的圣喬治-馬焦雷教堂。?Instagram：geidiemme

威尼斯旅游業(yè)有著悠久的歷史。17、18世紀(jì)以來(lái)，它就是英國(guó)富豪子弟周游歐洲的教育之旅中的一站。我們的威尼斯導(dǎo)游協(xié)會(huì)最早可以追溯到1970年代末。所以，對(duì)于這樣一個(gè)與旅游業(yè)密不可分的城市而言，這場(chǎng)疫情是一次巨大的沖擊，而且情況至今仍十分嚴(yán)峻。

我會(huì)把自己的服務(wù)整理成Excel表格。2019年我做了290場(chǎng)導(dǎo)游，2020年就只有55場(chǎng)。

威尼斯貢多拉游船，一只單人搖擼的可以同時(shí)乘坐6人的小船。

右圖：?Instagram：hebenj

左圖：?Instagram：markdimark

我們很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀冇行┓e蓄，我不用為明天發(fā)愁。但我擔(dān)心的是，明天之后會(huì)發(fā)生些什么。我知道在這場(chǎng)危機(jī)還沒(méi)結(jié)束的情況下，我們支撐到今年年底是沒(méi)有問(wèn)題的，但我們有兩個(gè)孩子，我們得為他們的未來(lái)著想。

旅游業(yè)恢復(fù)起來(lái)似乎會(huì)很慢，這還挺令人擔(dān)憂的，未來(lái)我們可能沒(méi)有那么多工作可做。我們已經(jīng)習(xí)慣了每年數(shù)百萬(wàn)名游客、每天成千上萬(wàn)游客涌入這里，但現(xiàn)在這里幾乎看不到什么活動(dòng)。導(dǎo)游都很絕望，一些導(dǎo)游會(huì)去火車站舉牌子接客。

威尼斯雪景。?Instagram：geidiemme

現(xiàn)在的情況對(duì)于我們的精神狀況也是一種考驗(yàn)。想想看吧，假如你已經(jīng)習(xí)慣了每天工作，有時(shí)候一天甚至要做兩三份工作，然后突然之間你就沒(méi)事做了。這種情況下，你不僅需要掙錢，還需要找些精神支撐。

我知道生活最終會(huì)重回正軌，就像倫敦和巴黎發(fā)生恐怖襲擊后那樣。但我們不知道，這場(chǎng)危機(jī)會(huì)持續(xù)多久。我為威尼斯感到擔(dān)憂，我們當(dāng)?shù)厝丝诂F(xiàn)在已經(jīng)在減少了，如果再?zèng)]有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，未來(lái)會(huì)有更多人被迫離開(kāi)。

原標(biāo)題：《特稿｜打工人：同一個(gè)世界、同樣的愁》

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