據(jù)5月18日中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡表演（直播）分會發(fā)布的《2020年中國網(wǎng)絡表演（直播）行業(yè)發(fā)展報告》，2020年網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達到6.17億人，占中國網(wǎng)民整體的62.4%。截至2020年末，我國網(wǎng)絡表演(直播)行業(yè)主播賬號累計超1.3億。

伴隨著以抖音、快手為代表的短視頻平臺崛起，各行各業(yè)都開始入駐短視頻平臺以謀求更大的發(fā)展空間，順勢推出了直播功能。眼下，網(wǎng)絡直播早已成為一種主流的娛樂方式。

然而，在如此大的用戶規(guī)模、主播體量之下，直播行業(yè)發(fā)展還存在一系列的問題，例如“存在包括網(wǎng)絡詐騙在內的黑灰產(chǎn)業(yè)”、“直播內容同質化嚴重”、“從業(yè)者缺乏培訓與長線規(guī)劃”等。

那么，存在于直播平臺的詐騙行為具體是如何實施的？平臺與公安是如何協(xié)作來打擊這些行為的？隨著主播變得更加職業(yè)化，如何跳出“吃青春飯”的刻板印象？未成年人打賞問題又是誰的責任?

黑灰產(chǎn)業(yè)向直播行業(yè)滲透

5月19日，虎牙公司（NYSE：HUYA）安全事務副總經(jīng)理楊志航在中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡表演（直播）分會舉辦的《構建清朗網(wǎng)絡直播生態(tài)研討會》上介紹道：“整個網(wǎng)絡直播的用戶目前大概在6.17億，黑灰產(chǎn)也是看中這一塊利益，慢慢往整個直播行業(yè)滲透?！?/p>

“從內容生態(tài)管理的角度來講，因為直播參與人數(shù)多、實時性、互動性強、直播產(chǎn)生的數(shù)據(jù)多流量大和利益鏈條長而且復雜等，導致監(jiān)管無法產(chǎn)生穿透性效果，存在監(jiān)管甚至平臺管理死角的現(xiàn)象。”中國傳媒大學人類命運共同體研究院副院長王四新分析道。

黑灰產(chǎn)業(yè)的溢價能力和渠道資源就決定了產(chǎn)業(yè)該受益的豐厚程度。楊志航認為，目前，網(wǎng)絡直播平臺的黑灰產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了具有上中下游的完整產(chǎn)業(yè)鏈?！皬纳嫌蝸砜?，屬于物料的環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)包括從卡商等渠道獲取居民的身份信息，手機黑卡，銀行卡，完成物料準備。中游行為就是在平臺直接實施詐騙或者是從事引流的活動，通過工具進行刷卡刷量，讓用戶被他信任，通過這個角度實施相應的詐騙。下游行為是比較核心的環(huán)節(jié)，下游協(xié)助上游將非法獲取的資金變現(xiàn)?！?/p>

那么，中游的引流、詐騙行為究竟是如何實施的呢？

映客集團（03700.HK）的副總裁總編輯梁山向澎湃新聞介紹道：“根據(jù)目前直播平臺常見騙術特征，我們把詐騙類型分為以下幾種。第一種是情感殺豬盤詐騙（如賭博彩票、理財投資、轉賬匯款等），第二種是涉及色情淫穢的詐騙（如賣淫招嫖、裸聊敲詐等），除此之外還有屬于第三種的如網(wǎng)絡兼職、酒托等。”

而對于網(wǎng)絡詐騙的特點，梁山分析道：“他們會進行多工種協(xié)作。多鏈條協(xié)作，而各鏈條端的人是不見面，所以鏈條是斷的，防止公安機關打擊。此外，他們還會進行多空域切換，如國外網(wǎng)站進行詐騙，國內進行提現(xiàn)。目前，詐騙犯罪大類有十幾項，小類約58類。不僅如此，犯罪分子在詐騙過程通常涉及多個平臺與網(wǎng)站(如微信、qq、米聊、聯(lián)信、易信等)，利用各個平臺的監(jiān)管漏洞實施詐騙，使得用戶完整的受騙證據(jù)難以收集。

面對層出不窮的網(wǎng)絡詐騙手段，各直播平臺也有一系列反詐騙的方法。例如映客直播的風控系統(tǒng)，搭建了基礎的賬號檢測能力，系統(tǒng)會根據(jù)賬號自身的特征(如設備異常、ip變化、注冊聚集等)進行分級處理。此外，還會根據(jù)詐騙畫像等對平臺發(fā)生的詐騙案件中的詐騙過程、受害人特征、嫌疑人特征進行整理分析，給活躍于本平臺的黑產(chǎn)創(chuàng)建畫像，深入分析騙術和話術特征，了解什么樣的人會被騙，會被什么類型的騙子騙，怎么騙?；⒀姥邪l(fā)了AI“天眼”智能內容安全監(jiān)管系統(tǒng)，涵蓋涉黃、涉暴恐等數(shù)十種算法模型、數(shù)百種內容標簽、上千種物體檢測技術，提高了涉黑灰產(chǎn)類信息的識別、攔截和處置能力。

在打擊黑灰產(chǎn)業(yè)時，平臺與公安的協(xié)作也尤為重要。據(jù)國家反詐中心一級警長單威在研討會上透露：“2020年，全國共破獲電信網(wǎng)絡詐騙33.2萬起，同比分別上升了60.8%和121.2%，攔截了詐騙電話4億余次，短信是6.3億余條，封堵詐騙網(wǎng)站5000萬個，止付凍結涉案資金2722億元。870萬名群眾免于被騙，累計挽回損失1876億余元。”

主播“吃青春飯”，缺乏培訓與長線規(guī)劃

《2020年中國網(wǎng)絡表演（直播）行業(yè)發(fā)展報告》顯示，網(wǎng)絡直播經(jīng)歷過一個野蠻生長的時期，由于當時從業(yè)人員的素質參差不齊、行業(yè)管理規(guī)則尚未完善、平臺審核機制不夠健全，所以出現(xiàn)了許多行業(yè)負面事件，網(wǎng)絡直播行業(yè)“標簽化”嚴重，特別是主播社會認同感偏低，進而導致其缺乏長期從業(yè)意愿。

不過，2020年7月15日，國家發(fā)改委等13部門發(fā)布的《關于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》明確鼓勵發(fā)展新個體經(jīng)濟，支持微商電商、網(wǎng)絡直播等多樣化的自主就業(yè)、分時就業(yè)。

中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡表演（直播）分會秘書長瞿濤認為，通過這一系列的政策加持，社會對直播和主播的印象也在逐步改善。

但是，瞿濤坦言：“從當前的情況來看，社會負面印象還是會長期存在，因為這個行業(yè)它的用戶的范圍廣，而且網(wǎng)絡直播的一舉一動還是會受到社會的廣泛關注，那所以說負面事件一旦爆發(fā)，它馬上引起社會組織與人們的關注，那么負面標簽化長期存在無法避免。”

瞿濤指出了當下大部分主播面臨的共同問題——許多主播還是沒有長期的職業(yè)規(guī)劃，大家還是吃青春飯?！暗菑奈磥淼闹辈バ袠I(yè)來看，價值經(jīng)濟和內容垂直和專業(yè)的內容肯定是未來的用戶需求。所以，主播的職業(yè)化地培養(yǎng)就特別重要?！彼硎?。

瞿濤進一步指出，主播的職業(yè)化培養(yǎng)主要分為四方面。具體來說，職業(yè)化培養(yǎng)第一個是主播對基本的法律法規(guī)、從業(yè)要求的提升，這是底線，這是“準入標準”；第二個就是專業(yè)素養(yǎng)，譬如聲音形體，互動溝通，藝術特長等；第三就是要不斷拓展知識和業(yè)務能力的邊界；第四個方面就是職業(yè)規(guī)劃。

而中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡表演（直播）分會在最近一年多的時間，已經(jīng)陸續(xù)聯(lián)合抖音、快手、酷狗等平臺，建立了各自的培訓學院。

值得一提的是，隨著主播這種職業(yè)逐漸變得主流，社會對其行為的關注度也在升高。

就在不久前的5月14日，中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡表演（直播）分會發(fā)布了第八批網(wǎng)絡表演（直播）行業(yè)主播警示名單，李某等40名主播涉嫌從事違法違規(guī)的網(wǎng)絡表演活動，列入主播警示名單，警示期限為24個月；也有更甚者被列入主播警示名單，警示期限為長期。警示期限內，各網(wǎng)絡音視頻平臺會員企業(yè)不得為其提供各類網(wǎng)絡直播服務。

瞿濤認為：“當前，行業(yè)對于主播違法違規(guī)行為懲戒的反應也越來越迅速，隨著主播警示名單公布的常態(tài)化，社會對行業(yè)治理保持更加積極的心態(tài)。作為主播，不僅僅只是直播間，其在社會活動中，也應當規(guī)范自己的言行，欲戴其冠必承其重，否則就會一處違規(guī)處處受限?！?/p>

中國藝術研究院副研究員孫佳山認為：“主播作為職業(yè)，正在逐漸變得主流。作為職業(yè)主播就應該對主流社會負責，要有與自身行業(yè)體量和影響相匹配的自律意識。主播享受了行業(yè)的紅利，也應該承擔相應的責任?！?nbsp;

未成年人打賞需家長和平臺共同監(jiān)督

95年之后出生的青少年，通常被稱為“互聯(lián)網(wǎng)的原住民”，未成年人觸網(wǎng)已成普遍現(xiàn)象。近幾年，未成年人“一擲千金”打賞的新聞屢見不鮮，未成年人高額打賞的問題備受關注。

中國傳媒大學人類命運共同體研究院副院長王四新則認為：“在青少年用網(wǎng)的在線時間在成長過程中時間占比越來越長、精力投入在網(wǎng)上的時間越來越大的情況下，在直播成為圍繞青少年身邊的‘空氣’的情況下，不良的網(wǎng)絡生態(tài)對未成年人健康成長也產(chǎn)生了實質性危害，未成年人無法養(yǎng)成良好的用網(wǎng)習慣，也迫切需要全社會，尤其是家長們共同努力?！?/p>

關于未成年人保護問題，孫佳山認為，這需要平臺和家長等全社會的方方面面共同努力?！安荒馨沿熑稳平o平臺，家長作為公民同樣也需要盡到自身應盡的責任和義務，所有監(jiān)護人都必須履行自身應盡的責任和義務?！?/p>

2021年2月9日，國家七部門聯(lián)合印發(fā)《關于加強網(wǎng)絡直播規(guī)范管理工作的指導意見》，意見指出，網(wǎng)絡直播平臺要依法依規(guī)引導和規(guī)范用戶合理消費、理性打賞；依法依規(guī)留存直播圖像、互動留言、充值打賞等記錄；不得向未成年人提供充值打賞服務；建立未成年人專屬客服團隊，優(yōu)先受理、及時處置涉未成年人的相關投訴和糾紛，對未成年人冒用成年人賬號打賞的，核查屬實后須按規(guī)定辦理退款。

2021年3月2日，最高法人民法院官方微博發(fā)布的消息提及，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意，參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。