近期，互聯(lián)網(wǎng)上流傳著兩段視頻，視頻的主角一個叫“項鏈姐”，一個叫“瓜子哥”。一個對著取款機(jī)“梳妝”，不讓后面排隊的人取款；一個在公交車上吃瓜子，被勸阻后不依不饒。這兩位的共同點是，都因為這種不文明行為挨了打?？匆曨l后的評論，一片叫好。不少人都有碰到過這樣的“姐”和“哥”的經(jīng)歷，積壓的憤懣這次找到了宣泄渠道。

        不過，咂摸過味兒，卻想說一聲：這個“好”，叫不得。

        筆者并非要為“項鏈姐”和“瓜子哥”喊冤，而是感嘆：打人違法，不文明啊。

        有人可能會說，文明的辦法不解決問題啊，講理不聽，你說咋辦？

        不妨說一個筆者親歷的故事。2010年，上海世博會，面對排隊的長龍，一些人選擇了加塞。在筆者這一隊，同樣有幾個年輕人鉚足了勁“翻山越嶺”，一位看不過眼的參觀者喊了一聲：“別加塞”，幾個人反而沖上來一把抓住衣領(lǐng)要報以老拳。周邊的群眾義憤填膺，有的攔住加塞者大聲指責(zé)，有的則向周邊維護(hù)秩序的管理者報告，也沒打也沒罵，加塞者沒了脾氣，換了一個地方乖乖排隊去了。

        “瓜子哥”視頻中，筆者關(guān)注到一個細(xì)節(jié)：在“瓜子哥”長達(dá)7分鐘的嘶吼聲中，公交車上竟然沒有一個人過來阻止，跑過來解圍的司機(jī)還在前排“快開車”的催促聲中，悻悻而回。

        公共秩序，庇護(hù)的是大家，那么，維護(hù)的也應(yīng)該是大家。文明的社會氛圍需要這種規(guī)則“群體意識”。當(dāng)然，從長遠(yuǎn)看，規(guī)則“群體意識”的涵養(yǎng)，首先需要公權(quán)力部門維護(hù)好規(guī)則，違規(guī)必究，加大違規(guī)者的違規(guī)成本，形成震懾力。

        寫到這里，突生一個想法，如果“項鏈姐”在ATM機(jī)前遇到的是“瓜子哥”，會是怎樣一個情景？是喋喋不休的“瓜子哥”能夠靠“什么仇，什么怨”喝退“項鏈姐”，還是“項鏈姐”能淡然地承受十幾分鐘的嘮叨？

        提出這個問題，其實只是想說明：在一個忽略規(guī)則的社會，人人都可能是“項鏈姐”和“瓜子哥”，最終受損的不僅僅是大眾利益，耽誤的還是自己的事兒；而在一個規(guī)則意識牢固、秩序井然的社會，人人才是受益者。