斑馬消費(fèi) 陳碧婷

七度空間衛(wèi)生巾里驚現(xiàn)針頭，導(dǎo)致用戶對(duì)該品牌產(chǎn)生了信任危機(jī)。

作為中國(guó)市場(chǎng)占有率第一的衛(wèi)生巾品牌、恒安國(guó)際最重要的業(yè)績(jī)來(lái)源，七度空間衛(wèi)生巾的針頭事件，如果不能得到圓滿解決，或會(huì)傷及恒安國(guó)際的根本。

衛(wèi)生巾扎針事件

衛(wèi)生巾是干啥用的，是用在哪兒的，相信成年人都知道。

如果購(gòu)買的衛(wèi)生巾里面有一根針，那么，女性用了之后，可能出現(xiàn)什么后果？真是細(xì)思極恐。

這不，江西的唐女士就遇到了這一極端狀況。她購(gòu)買了恒安國(guó)際旗下“七度空間”，打開(kāi)包裝后，發(fā)現(xiàn)一片衛(wèi)生巾上扎著一根針頭。

6日，該事件經(jīng)其爆料，很快沖到了微博熱搜榜首。截至昨日，該話題的微博閱讀量已達(dá)5億。

唐女士表示，如果在使用之前她沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這根針可能就扎到肉里了。她需要廠家調(diào)查清楚，這根針是如何進(jìn)到產(chǎn)品里面的，以此消除市場(chǎng)疑慮、讓消費(fèi)者用著放心。

事件發(fā)生后，七度空間官方微博第一時(shí)間公開(kāi)道歉，并與消費(fèi)者取得聯(lián)系進(jìn)行溝通和調(diào)查。表示調(diào)查清楚后，會(huì)在第一時(shí)間公布調(diào)查結(jié)果。

七度空間里的針，究竟是生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，抑或是其他情況所致？恒安國(guó)際的確需要認(rèn)真調(diào)查，給公眾一個(gè)明確的答復(fù)。畢竟，衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)是這家日用品巨頭的根。

起家業(yè)務(wù)

人類使用一次性衛(wèi)生巾已有100多年歷史。早在1888年，Southall's Towels一次性月經(jīng)護(hù)墊的出現(xiàn)，標(biāo)志著一次性衛(wèi)生巾的誕生。直到1921年，“高潔絲”推出拋棄式衛(wèi)生巾，這個(gè)對(duì)女性友好的發(fā)明才真正開(kāi)始量產(chǎn)的歷史。

中國(guó)企業(yè)開(kāi)始自主生產(chǎn)衛(wèi)生巾，則要晚到上世紀(jì)80年代。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)設(shè)備、技術(shù)落后，產(chǎn)品單一、規(guī)模較小。

恒安國(guó)際（01044.HK）是國(guó)內(nèi)最早涉足衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，這也是公司的起家業(yè)務(wù)。早期，公司通過(guò)“安樂(lè)”品牌主攻中低端市場(chǎng)，一度占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)40%的市場(chǎng)份額，恒安的工廠門前，成天都是經(jīng)銷商排著長(zhǎng)隊(duì)拎著現(xiàn)金等著拿貨的場(chǎng)景。

到了上世紀(jì)90年代，以寶潔、尤妮佳為代表的外資廠商進(jìn)入中國(guó)，引入先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備。外資企業(yè)因?yàn)樵诋a(chǎn)品、品牌方面擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，很快對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌造成嚴(yán)重沖擊。

與此同時(shí)，本土衛(wèi)生巾廠商不斷增加，高峰時(shí)期衛(wèi)生巾企業(yè)超過(guò)2000家。

國(guó)內(nèi)小廠低價(jià)沖擊低端市場(chǎng)，國(guó)際巨頭高舉高打激進(jìn)促銷，對(duì)高端市場(chǎng)形成壓制性優(yōu)勢(shì)。高檔和抵擋市場(chǎng)齊齊遭遇阻擊，導(dǎo)致恒安國(guó)際衛(wèi)生巾銷量持續(xù)下跌。

這時(shí)，恒安國(guó)際預(yù)計(jì)到一場(chǎng)巨大的市場(chǎng)變革即將到來(lái)。于是，耗巨資引進(jìn)了具有世界水平的高檔蝶形護(hù)翼衛(wèi)生巾生產(chǎn)線。

2001年，公司針對(duì)大城市和特大城市職業(yè)女性，推出“安爾樂(lè)”和“七度空間”兩大品牌。在當(dāng)年的年報(bào)中，公司董事會(huì)主席施文博說(shuō)：經(jīng)過(guò)兩年的下滑，安樂(lè)衛(wèi)生巾銷量下滑的趨勢(shì)已大大緩和，但整體銷量仍不理想，市場(chǎng)舉步維艱。當(dāng)時(shí)，恒安國(guó)際衛(wèi)生巾銷售額維持在8億港元，超過(guò)集團(tuán)收入的70%。然而，下滑的趨勢(shì)似乎已不可逆轉(zhuǎn)，2002年公司衛(wèi)生巾收入跌破8億。

恒安國(guó)際只能通過(guò)擴(kuò)大業(yè)務(wù)以緩解業(yè)績(jī)下滑的勢(shì)頭。2003年，公司收購(gòu)常德恒安紙業(yè)股權(quán)，拿下了“心相印”紙巾產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售控制權(quán)，擺脫了對(duì)衛(wèi)生巾、紙尿褲等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的依賴。

紙巾產(chǎn)品得益于龐大的市場(chǎng)需求，很快超過(guò)衛(wèi)生巾，成為了恒安國(guó)際最大的收入來(lái)源。

陷入增長(zhǎng)瓶頸

收購(gòu)當(dāng)年，恒安國(guó)際紙巾業(yè)務(wù)只有4.10億元，15年后首次突破百億大關(guān)。但受紙漿價(jià)格波動(dòng)以及市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)等因素影響，紙巾業(yè)務(wù)的盈利水平始終不穩(wěn)，2018年，該業(yè)務(wù)以102.27億元收入僅貢獻(xiàn)了5.78億元業(yè)績(jī)。

公司衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)，在多年的萎靡之后，終于再度企穩(wěn)回升。2007年，該板塊收入增長(zhǎng)23.2%至15.39億港元。

隨著女性衛(wèi)生意識(shí)的提高，國(guó)內(nèi)衛(wèi)生巾的市場(chǎng)滲透率不斷提升，讓恒安國(guó)際主打的中高端市場(chǎng)迎來(lái)了快速增長(zhǎng)期。公司衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)收入，在2015年首次突破60億元，貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)28.65億元。

機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)衛(wèi)生巾市場(chǎng)集中度不斷提高，排名前十的企業(yè)市場(chǎng)份額已超過(guò)80%，恒安集團(tuán)衛(wèi)生巾超過(guò)外資企業(yè)，牢牢占據(jù)國(guó)內(nèi)衛(wèi)生巾市場(chǎng)的頭把交椅。

值得關(guān)注的是，恒安國(guó)際衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率超過(guò)70%，幾乎是國(guó)內(nèi)同行的兩倍，這也成為了博力達(dá)思在2018年做空公司的一個(gè)重要狙擊點(diǎn)。

在回應(yīng)利潤(rùn)率太高的問(wèn)題時(shí)，恒安國(guó)際稱，公司自1985年以來(lái)一直從事衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)，高毛利率是受益于多種類、從基本(安樂(lè)品牌)到高端(七度空間品牌)的各種衛(wèi)生巾產(chǎn)品已占領(lǐng)各種市場(chǎng)，市場(chǎng)份額約27%。

邁過(guò)60億元的門檻后，恒安國(guó)際衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)再度陷入瓶頸，甚至在2019年出現(xiàn)小幅下滑。2020年再度微增3.0%至66.55億元，占公司總收入的29.74%，當(dāng)年衛(wèi)生巾實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)32.15億元，占公司整體業(yè)績(jī)的近70%。