7月5日晚，針對上海市消保委發(fā)布了關(guān)于IPTV開機(jī)廣告的相關(guān)內(nèi)容后，中國電信上海公司（上海電信）表示，公司高度重視，連夜成立專項(xiàng)工作組，研究IPTV開機(jī)廣告一鍵關(guān)停技術(shù)方案并將盡快落實(shí)。

上海電信還表示，誠懇接受上海市消保委的善意提醒和指正，廣大用戶的體驗(yàn)感知是提供產(chǎn)品和完善服務(wù)的重要指引，將持續(xù)改進(jìn)不斷提升。

7月5日早些時(shí)候，上海消保委微信公眾號推送一篇文章，主要內(nèi)容是就IPTV開機(jī)廣告問題與上海電信智慧家庭運(yùn)營中心進(jìn)行了溝通，得到的答復(fù)是目前IPTV從用戶開機(jī)到首頁面呈現(xiàn)約30秒，該段時(shí)間為開機(jī)聯(lián)網(wǎng)和用戶信息認(rèn)證必須時(shí)間，在這一等待時(shí)間段投放廣告，主要為提高用戶開機(jī)體驗(yàn)，如未加入廣告將導(dǎo)致該段時(shí)間內(nèi)屏幕無信息展示而顯示為黑屏。

對此，上海消保委表示，互聯(lián)網(wǎng)廣告一鍵關(guān)閉是有法律規(guī)定的。《中華人民共和國廣告法》第四十四條規(guī)定：利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動，適用本法的各項(xiàng)規(guī)定。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。