7月5日晚，針對上海市消保委發(fā)布了關(guān)于IPTV開機廣告的相關(guān)內(nèi)容后，中國電信上海公司（上海電信）表示，公司高度重視，連夜成立專項工作組，研究IPTV開機廣告一鍵關(guān)停技術(shù)方案并將盡快落實。

上海電信還表示，誠懇接受上海市消保委的善意提醒和指正，廣大用戶的體驗感知是提供產(chǎn)品和完善服務(wù)的重要指引，將持續(xù)改進不斷提升。

7月5日早些時候，上海消保委微信公眾號推送一篇文章，主要內(nèi)容是就IPTV開機廣告問題與上海電信智慧家庭運營中心進行了溝通，得到的答復(fù)是目前IPTV從用戶開機到首頁面呈現(xiàn)約30秒，該段時間為開機聯(lián)網(wǎng)和用戶信息認證必須時間，在這一等待時間段投放廣告，主要為提高用戶開機體驗，如未加入廣告將導(dǎo)致該段時間內(nèi)屏幕無信息展示而顯示為黑屏。

對此，上海消保委表示，互聯(lián)網(wǎng)廣告一鍵關(guān)閉是有法律規(guī)定的?！吨腥A人民共和國廣告法》第四十四條規(guī)定：利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動，適用本法的各項規(guī)定。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當顯著標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉。