近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和新媒介技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲（online games）成為一種重要的休閑娛樂方式。在青少年群體中，也是一種比較常見、比較受歡迎的娛樂方式。這也引發(fā)了廣泛的社會關(guān)注。

如何引導(dǎo)青少年合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)游戲的使用，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)游戲的積極作用而減少其負面影響，是從政府到學(xué)校和家庭都非常關(guān)心的問題。而解決這一問題的一個前提就是，我們要理解為什么有的青少年會沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲之中而出現(xiàn)問題行為，是游戲設(shè)置問題，是青少年個體原因，還是蘊藏著心理、社會、文化多方面因素的共同作用？

青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的影響因素

本研究為探究青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的成因，對某一心理咨詢服務(wù)熱線的相關(guān)電話咨詢案例進行了系統(tǒng)分析。這些案例中，父母就青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為而進行了多次的電話咨詢。分析所選取的91個咨詢案例涉及的是處于相似的社會心理發(fā)展時期的12-17歲的青少年，其中92.3%是男生，平均年齡14.37歲。每個案例咨詢次數(shù)在1到10次之間，平均咨詢次數(shù)為2.73次。

結(jié)合對91個案例的定性分析，本研究提出了文化-社會-個體三因素模型來解釋青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的成因。模型（下圖）認為，青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為是社會文化環(huán)境、社會變遷和個體心理需要三方相互作用的結(jié)果，當(dāng)社會教養(yǎng)方式的轉(zhuǎn)變與社會變遷的步伐不一致時，青少年更可能過度沉浸于虛擬世界尋求心理滿足，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為。后文將結(jié)合案例分析，具體闡述模型觀點。

文化-社會-個體三因素模型

文化環(huán)境：中國傳統(tǒng)社會教化模式與問題行為

對于大多數(shù)青少年來說，在其成長和發(fā)展的過程中，家庭是其最直接和最經(jīng)常接觸的環(huán)境，家庭的教養(yǎng)方式對青少年的心理與行為會產(chǎn)生深遠的影響。而教養(yǎng)方式又往往刻有文化的烙印，不同文化和亞文化對于適當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式有不同的理解，對于孩子的發(fā)展目標也有著不同的期望。因此，我們在解釋青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為時，將社會教化模式作為重要的文化因素來進行分析。社會教化，指的是家長和社會如何教導(dǎo)和養(yǎng)育兒童。通過社會教化歷程，文化觀念會深入人心，影響人們的認知、道德、情感、行為和人際關(guān)系等。中國文化深受儒家文化影響，傳統(tǒng)的社會教化模式大多與兩個主題有關(guān)，一是控制沖動，二是成就，這兩個主題對應(yīng)的就是中國傳統(tǒng)的家訓(xùn)所對應(yīng)的內(nèi)容，即孝悌和勸學(xué)。

控制沖動是傳統(tǒng)社會教化的重要主題之一，儒家的文化傳統(tǒng)強調(diào)社會控制，兒童很早就被要求具有控制沖動的能力，這既是他們踐行孝道的重要途徑，也是他們以后在學(xué)業(yè)上取得成功的先決條件?？刂茮_動的觀念所關(guān)注的是行為是否符合道德標準，對產(chǎn)生沖動的心理誘因并不關(guān)注。受這種觀點影響，父母對子女的教化也強調(diào)控制個體沖動、尊重和服從權(quán)威，才符合孝道。因此，不少家長只注重去評價子女行為是否道德，而忽視子女的心理需要。

現(xiàn)代社會，孝道的含義已有變化，更強調(diào)情感構(gòu)建和相互尊重，但傳統(tǒng)的以孝道為基礎(chǔ)、強調(diào)控制沖動的社會教化模式仍然存在。

在本研究所分析的電話咨詢案例中，這樣的教化模式并非少數(shù)，比如以下的案例中，父母或是只表現(xiàn)出對于他們眼中孩子的沖動行為表象的關(guān)心，而不是對于孩子心理需要的關(guān)心；或是一味批評、管教孩子，而缺少溝通，忽視孩子對于寬容和自由的渴求。

小A父母離異，母親在外地打工。得知孩子玩游戲時間較長后，馬上打電話詢問他，孩子很反感，并反問母親：“為何不關(guān)注自己一天上多少節(jié)課，累不累，而是知道游戲時間后就馬上打電話問自己”。（小A，17歲, 案例7）

小B比較頑皮，經(jīng)常被批評，媽媽比較嚴格，常常對孩子動手，孩子爸爸則是問題比較嚴重的時候會動手。每次孩子犯錯，家長都是直接去批評孩子，很大聲，以前孩子不吭聲，近一兩年，孩子開始頂嘴或是用行動反抗家長的打罵。一家人一起看電視的時候，孩子跟父母表示很贊同電視里說的家長要寬容、自由和“不管”孩子的觀點。（小B，12歲，案例40）

中國傳統(tǒng)的社會教化的另一個重要的主題就是成就，成就是光宗耀祖的表現(xiàn)，兒童在社會教化過程中很早就會認識到學(xué)業(yè)成功的重要。望子成龍的中國父母十分重視子女教育，提到健康成長，人們就會想到“長身體、長知識”，很少會想到“長心靈”。把成長等同于身體健康和智力發(fā)展，而忽視心靈成長。如果身體健康、學(xué)習(xí)好就心滿意足了。家長眼中，孩子是長不大的小孩，而“小孩子”應(yīng)該專心學(xué)習(xí)，不要胡思亂想，以免分散精力；同時，家長有責(zé)任去引導(dǎo)孩子想“該想的問題”，阻止他們?nèi)ハ肽切安辉撓氲膯栴}”。在這種觀念指導(dǎo)下，家長不僅不會與子女平等交流想法，而且會從根本去否定子女情感渴求與人生探索的合理性，也不會引導(dǎo)子女去認識和了解社會生活的復(fù)雜性。

但孩子不是學(xué)習(xí)機器，隨著身體的發(fā)育和心智的發(fā)展，他們自然而然要出現(xiàn)一些情感上的煩惱與需要，要思考一些與“讀書”和考試無關(guān)，但與成長密切相關(guān)的問題。這些煩惱可能被壓抑一時，但不能被消除。家長成為子女與社會之間的屏障而不是一道橋梁，讓子女把更多的時間用在讀書考試上，造成對子女的情感壓抑，給子女增添情感上的痛苦。在下面的案例中也可以看到，父母對子女的成績往往十分重視，而沒有關(guān)注到孩子的壓力和需要，對孩子學(xué)習(xí)成績之外的生活都缺乏了解，這可能正是孩子出現(xiàn)問題行為的一個重要原因。

小C與父母因為游戲問題而產(chǎn)生沖突后，父母開始反思。小C的父親表示以前對孩子要求很高，孩子考90都會被責(zé)罵，很少表揚孩子?，F(xiàn)在會注意自己的說話方式，擔(dān)心孩子出現(xiàn)問題，現(xiàn)在希望孩子身心健康就好。家長也坦承因為孩子不聽話，會控制不住跟孩子動手，孩子也反抗，導(dǎo)致雙方出現(xiàn)肢體沖突。（小C，14歲, 案例33）

小D很優(yōu)秀，但沉迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲。父母和咨詢師溝通之后，情緒和方法上都做了些調(diào)整，小D有所改變，行為更加自律，并在上次考試取得了全班第四的成績。但母親還是有時候會給孩子壓力，會提到讓孩子抓緊時間多學(xué)習(xí)，少玩游戲。有一次孩子生氣，在微信里和父母說，自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)有壓力，老師同學(xué)方面也有壓力，希望爸爸媽媽也要站在孩子立場，去多理解孩子。母親對孩子的期望很高，即使在孩子取得了不錯的成績時候，也總是遺憾和惋惜多于鼓勵和肯定。孩子也對自己期望很高，對自己要求嚴格，但是心理壓力很大（小D，13歲，案例 67）

小E沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，母親去學(xué)校了解過孩子在學(xué)校的成績，知道了成績不是很好。但是對于孩子的交友、與師生相處等情況并不了解。（小E，17歲，案例26）

在中國傳統(tǒng)的社會教化模式下，控制沖動和獲得成就是社會對兒童的期待，換言之，服從又有進取心的孩子才是好孩子。如果家庭只重視這種社會教化，而忽視甚至是壓抑孩子其他方面的成長發(fā)展，那就可能會導(dǎo)致孩子產(chǎn)生問題行為，比如網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為。

社會環(huán)境：社會變遷對傳統(tǒng)社會教化模式的挑戰(zhàn)

隨著社會的變遷，社會教化模式也要發(fā)生相應(yīng)的改變，當(dāng)社會教化的變化無法適應(yīng)社會變遷的時候，就可能導(dǎo)致青少年問題行為的發(fā)生。因此，我們認為對于青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的理解，還要分析與社會教化方式相關(guān)的一些社會變遷因素，比如家庭結(jié)構(gòu)的變化和社會信息化。

首先，家庭結(jié)構(gòu)變化帶來的社會教化環(huán)境的改變。

改革開放以來，中國家庭表現(xiàn)出在規(guī)模上日益微型化、在家庭結(jié)構(gòu)上日益多樣化的特征。在家庭規(guī)模上，20世紀50年代之前，家庭戶平均人數(shù)基本保持在5.3人的水平上，普查數(shù)據(jù)顯示這一數(shù)值在1990年縮減到3.96人，2010年縮減到3.10人，2020年2.62人 。從歷年抽樣數(shù)據(jù)看，從2002到2014年，家庭人口數(shù)還是呈下降趨勢，2015年和2016年有所回升，可能與“單獨二孩”和“全面二孩”政策的相繼實施有關(guān)，但2017年開始家庭規(guī)模開始縮小。

家庭規(guī)模減小的同時，伴隨著工業(yè)化、城市化、人口遷移和代際關(guān)系模式等諸多原因，家庭結(jié)構(gòu)日趨多元化，對兒童的養(yǎng)育模式也相應(yīng)發(fā)生了變化。首先，由傳統(tǒng)的擴大家庭為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榱爽F(xiàn)代的核心家庭為主導(dǎo)，不過核心家庭的比例有所下降；其次，隔代家庭增多，隔代撫育孩子的現(xiàn)象在中國非常普遍；再次，受到戶籍管理制度和自身經(jīng)濟條件的雙重限制，多數(shù)進城務(wù)工的農(nóng)民將子女留在農(nóng)村老家，從而產(chǎn)生了大量的“留守兒童”；最后, 隨著離婚率的上升，單親家庭也在家庭形態(tài)中占有一席之地。

隨著家庭結(jié)構(gòu)的變化，家庭內(nèi)的人際關(guān)系、家庭觀念也都在發(fā)生相應(yīng)的變化，家庭關(guān)系從傳統(tǒng)走向了現(xiàn)代。傳統(tǒng)家庭關(guān)系是以父子這種垂直關(guān)系為主軸，現(xiàn)代化的家庭關(guān)系以夫妻這種水平關(guān)系為主軸，父系父權(quán)走向了夫妻平權(quán)和親子平權(quán)，代際關(guān)系趨于平等，子女養(yǎng)育愈加獲得重視，青少年自身對于獨立人格和情感體驗的需要也在增強。社會教化模式也在順應(yīng)社會的變遷發(fā)生變化，比如形成新的孝道觀念，兒童的自我表達和個人需要的滿足獲得了越來越多的重視。但在一些家庭之中，傳統(tǒng)社會教化模式仍然存在，對于孩子的評價標準比較單一，無法順應(yīng)現(xiàn)代社會環(huán)境中成長起來的青少年的社會心理發(fā)展需要。在一些家庭中，隔輩撫育兒童和留守兒童的一些網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為也是因為社會教化模式或更趨于傳統(tǒng)或過于溺愛缺乏管教，沒有與現(xiàn)代社會發(fā)展趨勢相融合。

小F和小G都是留守兒童，祖輩或是溺愛或是關(guān)心較少、缺少管教，而父母對孩子的衡量標準又遵循傳統(tǒng)社會教化模式，覺得聽話、上進才是好孩子，對孩子理解的較少，責(zé)罵較多，忽略了孩子的心靈成長。

第二，信息化對傳統(tǒng)社會教化模式的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)代社會是信息化社會，隨著各種信息媒介的發(fā)展，傳統(tǒng)的父母角色受到了極大的挑戰(zhàn)。青少年本就是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長起來的數(shù)字原住民，又有勝于成人的吸納和學(xué)習(xí)新鮮事物的能力，他們每天都可以從媒體或同輩群體中獲取最新的、廣泛的知識和資訊。

在知識大爆炸的時代，父母要與孩子共同學(xué)習(xí)和成長，才能和孩子建立共同的話語體系，縮小代溝。反之，父母如果不能調(diào)整好自己的角色定位，不去了解孩子接觸的互聯(lián)網(wǎng)文化，而是以傳統(tǒng)社會教化模式中的權(quán)威形象去評判孩子的行為，不僅可能加劇親子間的溝通不暢，還可能導(dǎo)致孩子產(chǎn)生逆反心理，表現(xiàn)出更多的問題行為。

以下案例中，有的家長感覺到自己與孩子沒有共同話題，不知道怎么去溝通和引導(dǎo)。有的家長則在孩子主動分享理想的時候，直接以一種權(quán)威的視角給出負面評價，引起孩子的反感。這些都可能是加劇孩子產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的因素。

小H的家長表示對游戲不感興趣，沒有共同話題跟孩子講，要依賴咨詢師提供的建議和話題。在跟咨詢師溝通后，開始改變自己跟孩子的溝通方式，孩子的情緒有所好轉(zhuǎn)，對家長沒那么抵觸了，但家長表示實在找不到話題跟孩子講。（小H，17歲，案例37）

小I跟母親表示自己的理想是開發(fā)一款游戲，但母親對游戲了解甚少，所以不知道如何去和孩子溝通這方面的內(nèi)容。（小I，16歲，案例45）

小J曾主動跟媽媽說過游戲主播一個月就能賺好幾萬，家長直接給孩子潑冷水，反駁孩子，在孩子身邊不斷通過洗腦式教育告訴孩子“努力讀書，少玩游戲”，多次引起孩子的反感。（小J，16歲，案例54）

個體需要：網(wǎng)絡(luò)游戲與青少年心理需要

解釋青少年的網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為，必然要考慮到青少年自身的因素，本文所提出的模型中，重點關(guān)注的是青少年自身的心理需要。網(wǎng)絡(luò)游戲是青少年滿足自身心理需要的途徑之一，而讓一些青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的原因，則是因其無法自己尋找到滿足心理需要的其他途徑，進而只能依賴于此。對于青少年具有哪些心理需要的分析，可以根據(jù)Dweck（2017）所提出的三種基本的人類需要來理解。這些基本需要分別是可預(yù)測性需要（predictability），是一種追求世界可預(yù)測性、降低不確定性的需要，知道世界如何運作；能力需要（competence），是一種提高個人實力的需求，學(xué)習(xí)如何在世界上行動；接納需要（acceptance），是被接納和被愛的需要，希冀在需要的時候得到他人的回應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)游戲的體驗恰好能夠滿足青少年的基本心理需要，緩解他們在現(xiàn)實生活中所面對的矛盾沖突。首先，青少年在游戲世界中自己具有控制權(quán)，游戲規(guī)則和晉級規(guī)則設(shè)置清晰明確，這些可以減少不確定感，滿足了可預(yù)測需要。其次，游戲是一種社交方式，既可以在游戲世界中和其他玩家建立友誼，又可以和現(xiàn)實生活中的同學(xué)、朋友通過游戲社交，獲得尊重和關(guān)愛，滿足接納需要。最后，游戲世界中更容易獲得成就感。游戲中的升級和競爭，要比在現(xiàn)實中提高學(xué)習(xí)成績更容易、更有趣，還能獲得即時獎勵和回饋，滿足人們獲得能力認可的需要。

比如下面這些案例中的青少年，或是通過玩網(wǎng)絡(luò)游戲找到自我，與人交往；或是學(xué)習(xí)不自信，但討論游戲就能神采飛揚；或是現(xiàn)實生活中缺少朋友，在網(wǎng)絡(luò)游戲中尋求慰藉。這些分析表明網(wǎng)絡(luò)游戲能夠滿足青少年的心理需要，而是否會沉迷其中，還要結(jié)合文化和環(huán)境因素共同分析。

小G跟媽媽表示自己也不想玩游戲，但感覺很煩，壓力大，就想在游戲里跟人一起玩，可以在游戲中找到自我。（小G,15歲，案例5）

小L所在學(xué)校學(xué)習(xí)壓力比較大，自己對學(xué)習(xí)也不自信。但和母親分享游戲內(nèi)容的時候非常開心和興奮，想當(dāng)游戲的職業(yè)玩家。在學(xué)校里朋友比較少，喜歡在網(wǎng)絡(luò)中交朋友。（小L，14歲，案例4）

小M搬過幾次家，沒有固定的朋友。在學(xué)校聽不懂課，也沒什么朋友，對父母表示只有在玩游戲的時候才開心。（小M,13歲，案例30）

如何預(yù)防和減少青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為

本研究針對青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為提出了文化-社會-個體三因素模型進行解釋，認為隨著家庭現(xiàn)代化和社會信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)社會教化模式也要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，否則無法滿足現(xiàn)代社會青少年的心理需要，會導(dǎo)致青少年產(chǎn)生一些問題行為，比如沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等。

已有研究顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲的恰當(dāng)運用對于青少年認知、學(xué)習(xí)能力、情緒調(diào)節(jié)、社會交往、團隊合作和社會適應(yīng)等方面的發(fā)展可以產(chǎn)生積極的影響，網(wǎng)絡(luò)游戲是否會對青少年身心發(fā)展產(chǎn)生消極影響，很大程度上取決于青少年是否會沉迷其中。從本研究以社會心理學(xué)視角所提出的模型看，青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的產(chǎn)生，不是單一某個因素所能決定的，而是多因素相互作用的結(jié)果。因此，預(yù)防和改善青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為，也需要多方力量的共同參與，政府、社會、企業(yè)、學(xué)校和家庭都要發(fā)揮其作用，積極引導(dǎo)青少年對網(wǎng)絡(luò)游戲的使用。

政府層面，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護工作一直深受有關(guān)部門的重視，新修訂的《未成年人保護法》就未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷問題做出了明確的規(guī)范，包括對網(wǎng)絡(luò)游戲在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的行為規(guī)范，也完善了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的監(jiān)管機制。企業(yè)方面，一方面是其提供的網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容適宜性的第一把關(guān)人，另一方面，可以從技術(shù)上對青少年網(wǎng)絡(luò)游戲使用時長做相應(yīng)限制。目前，一些企業(yè)已經(jīng)建立了針對青少年的網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)，就其使用時長、消費行為等進行限制和監(jiān)督。以上都是從“硬件”方面去預(yù)防青少年的網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為。

本研究關(guān)于文化-社會-個體模型的分析，則更有助于我們從“軟件”方面去引導(dǎo)青少年的網(wǎng)絡(luò)游戲行為，預(yù)防問題行為的產(chǎn)生。比如，以本研究對青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為產(chǎn)生原因的分析為基礎(chǔ)，可以從社會、學(xué)校和家庭多方面促進社會教化模式順應(yīng)社會變遷。

中國文化中傳統(tǒng)的社會教化模式強調(diào)家長的絕對權(quán)威、子女的服從，重視學(xué)業(yè)成就、不注重心理成長，這種“聽話、上進”才是好孩子的唯一衡量標準的模式，伴隨著家庭關(guān)系、社會信息化等社會環(huán)境的變化，已不再適宜全盤照搬。家庭教化方式要更多融入尊重、注重心理需要和心靈成長的元素。

為了讓更多家庭的教化方式與時俱進，可以建立家庭、社區(qū)、學(xué)?！叭灰惑w”的體系來開展家庭教育。比如，學(xué)校可以定期給家長推送一些教育理念和親子溝通方式的講座視頻，并將青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育擴展至家長，幫助家長更多了解信息化社會特征。還可以建立順暢的家校溝通機制，讓老師和家長都及時了解孩子在家和在校的情況。此外，政府和相關(guān)部門也可以推動家長培訓(xùn)或親子活動進社區(qū)，特別是針對隔代家庭、留守兒童家庭，給予更多家庭教育咨詢方面的幫助。多方力量共同努力，逐漸形成一種新的社會教化的文化氛圍，讓更多的家長不再固步自封，而是能夠去接觸更多元的教育方式，去嘗試了解在現(xiàn)代化家庭、信息化社會中成長起來的青少年的數(shù)字文化實踐特征和心理需要；能夠意識到作為數(shù)字原住民的青少年接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)是一種不可避免的趨勢，網(wǎng)絡(luò)游戲如同之前的武俠小說、電視一樣，是青少年的一種休閑娛樂方式。在此基礎(chǔ)上，以尊重和信任為溝通基調(diào)，去了解孩子喜愛游戲的原因和動機，給予孩子個性化的引導(dǎo)，幫助孩子提高數(shù)字能動性，學(xué)會合理使用網(wǎng)絡(luò)游戲。

總之，預(yù)防和減少青少年的網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為，離不開通過多方力量的共同努力，要軟硬件改善相結(jié)合，才能引導(dǎo)青少年進行積極的數(shù)字文化實踐，減少問題行為。

[本文作者高文珺系中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所副研究員。文章改寫自作者發(fā)表于《中國青年研究》（2021年第5期）的論文《青少年網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的文化-社會-個體三因素分析——基于網(wǎng)絡(luò)游戲問題行為的91個電話咨詢案例》，有大幅刪改，經(jīng)作者審定。]