6月16日，上海迪士尼樂(lè)園正式開(kāi)園，因網(wǎng)絡(luò)辯論節(jié)目“奇葩說(shuō)”而走紅的辯手姜思達(dá)，也在迪士尼內(nèi)完成了他在某旅游平臺(tái)的直播首秀。

連日來(lái)，澎湃新聞(www.dbgt.com.cn)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一兩個(gè)月，旅游在線(xiàn)平臺(tái)密集與明星、網(wǎng)紅合作，推出旅游景點(diǎn)直播。這一“旅游+直播”的方式，有人認(rèn)為“曇花一現(xiàn)”，也有人表示要“堅(jiān)決走下去”。多家在線(xiàn)旅游平臺(tái)表示，參與感、互動(dòng)性體驗(yàn)是這一模式的優(yōu)勢(shì)；不過(guò)，內(nèi)容單調(diào)、商品轉(zhuǎn)化率不高或成為其瓶頸。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌博士則認(rèn)為，旅游平臺(tái)直播作為一種新型營(yíng)銷(xiāo)手段值得嘗試，但指望靠直播實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飄紅不現(xiàn)實(shí)。

直播網(wǎng)紅：沒(méi)想到我要賣(mài)臉

姜思達(dá)當(dāng)天直播視頻截圖。

6月16日，在上海迪士尼樂(lè)園正式開(kāi)園現(xiàn)場(chǎng)，做直播的姜思達(dá)頭發(fā)染成橙色，特意做成帽子的造型，還戴了一頂公主皇冠，身穿黑白條紋T恤和黑色長(zhǎng)裙。在整個(gè)直播過(guò)程中，姜思達(dá)始終自稱(chēng)“公主”。

姜思達(dá)進(jìn)行直播的設(shè)備和人員配置也比較簡(jiǎn)單，主持人拿著手機(jī)全程拍視頻，身邊跟著兩個(gè)工作人員。因?yàn)樾谐叹o張，姜思達(dá)幾乎全程都是小步快走。即使被周?chē)挠慰驼J(rèn)出，也只能匆匆合影后離開(kāi)。拍攝過(guò)程中，姜思達(dá)所遇到的任何“意外”也都會(huì)被拍攝下來(lái)。

拍攝小組基本按照預(yù)定的路線(xiàn)行走。為防“冷場(chǎng)”，主持人時(shí)不時(shí)插科打諢。13時(shí)左右，拍攝人員已顯示出疲勞，而此時(shí)也沒(méi)有太多的實(shí)景可拍，姜思達(dá)索性拿過(guò)手機(jī)對(duì)著自己的臉自拍，做出各種表情，并自嘲“沒(méi)想到我要賣(mài)臉”。直播結(jié)束后，姜思達(dá)小跑出樂(lè)園，他告訴記者：“因?yàn)橐s飛機(jī)”。

而在手機(jī)客戶(hù)端，姜思達(dá)直播時(shí)不斷有網(wǎng)友通過(guò)彈幕留言，有人說(shuō)“公主萌萌噠”，也有人咨詢(xún)開(kāi)園情況，或者直接現(xiàn)場(chǎng)下單。

根據(jù)公開(kāi)資料顯示，這場(chǎng)直播在中午12點(diǎn)姜思達(dá)入園后45秒就吸引了2000人觀(guān)看，最高在線(xiàn)人數(shù)過(guò)5.5萬(wàn)，累計(jì)人數(shù)過(guò)10萬(wàn)，點(diǎn)贊互動(dòng)數(shù)超過(guò)30萬(wàn)。主辦方表示，作為首次體系內(nèi)大型直播的嘗試，這個(gè)效果還是不錯(cuò)的。

鏡頭單一點(diǎn)擊量也能暴漲 旅游公司老總要親自上陣

不僅是姜思達(dá)直播迪士尼開(kāi)園，澎湃新聞?dòng)浾吡粢獾?，最近一兩個(gè)月，在線(xiàn)旅游平臺(tái)直播景區(qū)的嘗試此起彼伏。

比如，2016年5月份，王祖藍(lán)、李亞男夫婦應(yīng)邀前往二人婚紗照拍攝地——馬爾代夫，直播了一場(chǎng)集體婚禮，90萬(wàn)網(wǎng)友觀(guān)看，獲贊70余萬(wàn)次。

6月份，某在線(xiàn)旅游平臺(tái)邀請(qǐng)直播界名人“菲悅”、“瘦子娟”，直播南潯古鎮(zhèn)旅游。另一家在線(xiàn)旅游網(wǎng)站則在5月29日邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)紅人瑤瑤8小時(shí)直播上海迪士尼游玩實(shí)錄，并打出“200元會(huì)不會(huì)被餓暈”的噱頭。

澎湃新聞?dòng)浾吡粢獾?，這些直播中，鏡頭搖搖晃晃，圖像清晰度不高，攝像角度也幾乎沒(méi)變化。冷場(chǎng)的時(shí)候，都是主播摸摸臉，理理頭發(fā)的動(dòng)作，但無(wú)一例外的，這些直播都收到數(shù)萬(wàn)點(diǎn)播率。

也許就是看到“旅游+直播”的帶動(dòng)作用，6月份，某在線(xiàn)旅游平臺(tái)旗下的影視公司宣布與花椒直播戰(zhàn)略合作，共建旅游直播頻道，打造兩檔旅游節(jié)目，探索直播商業(yè)化模式。

另?yè)?jù)記者了解，一家在線(xiàn)旅游網(wǎng)的總裁吳志祥本人將先在公司內(nèi)部試水做旅游直播，“畢竟新事物，要親身試過(guò)才更有發(fā)言權(quán)。”

直播的內(nèi)容和轉(zhuǎn)化率或成瓶頸

為什么“旅游+直播”會(huì)成為OTA（在線(xiàn)旅行社）爭(zhēng)奪的端口？

一家旅游電商的品牌市場(chǎng)總監(jiān)楊海告訴澎湃新聞?dòng)浾?，一方面，旅游產(chǎn)品畢竟不是標(biāo)準(zhǔn)商品，以文字介紹、風(fēng)景照、旅游宣傳片為主要傳播手段的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，難讓游客有身臨其境的感覺(jué)。其次，現(xiàn)在消費(fèi)主力軍是85后、90后，他們對(duì)熱點(diǎn)的關(guān)注度高。再次，以直播的方式打通交易鏈條，消費(fèi)者在看直播的時(shí)候，就能很方便地了解甚至購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，旅行社和景點(diǎn)景區(qū)本身也有實(shí)質(zhì)性收益。比如在收看姜思達(dá)直播迪士尼開(kāi)園的同時(shí)，網(wǎng)友能直接下單買(mǎi)迪士尼門(mén)票。而且，直播結(jié)束后，尋求合作的商家接踵而至。

一家在線(xiàn)旅游平臺(tái)旗下影視公司的總經(jīng)理耿西鵬則認(rèn)為，移動(dòng)直播與其他媒介渠道最大的不同，是它能更好地讓用戶(hù)即時(shí)咨詢(xún)和反饋出行前的問(wèn)題。通過(guò)主播推薦、反饋答復(fù)，直播將顛覆傳統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)方式，由傳統(tǒng)的“1對(duì)1”升級(jí)為“1對(duì)多”，從而提升客戶(hù)服務(wù)效率。另一方面，移動(dòng)直播的粉絲主要是年輕人，在線(xiàn)旅游企業(yè)可利用人氣主播和網(wǎng)紅的影響力，打造網(wǎng)紅同款旅游線(xiàn)路，大幅提升轉(zhuǎn)化率。

不過(guò)，業(yè)內(nèi)則表示，目前消費(fèi)者看到的旅游直播，整體質(zhì)量并不高。比如，對(duì)于商家而言，直播只是一個(gè)吸引流量的端口，他們希望直播能更直接轉(zhuǎn)化成商品。但很多平臺(tái)的直播，都是與直播網(wǎng)站合作，“也就是說(shuō)，消費(fèi)者在看直播的時(shí)候，是沒(méi)辦法直接下單的。到真正看完直播了，再去下單的人，就要少很多。而且，直播平臺(tái)的數(shù)據(jù)，也不一定真實(shí)?！币徊辉妇呙麡I(yè)內(nèi)人士透露。

而消費(fèi)者則希望通過(guò)直播，更詳細(xì)地了解目的地的情況以及旅游中需注意的各種問(wèn)題?！暗悄壳翱傮w來(lái)說(shuō)，旅游+直播還處于剛起步的摸索階段，內(nèi)容普遍不精，商業(yè)轉(zhuǎn)化率也不夠高。”該人士說(shuō)道。

此外，多名業(yè)內(nèi)人士告訴澎湃新聞?dòng)浾?，旅游直播的盈利狀況并不非常明顯。比如，做一場(chǎng)直播，需要流量成本，包括移動(dòng)空間、帶寬、存儲(chǔ)等；內(nèi)容成本，即請(qǐng)明星、網(wǎng)紅等的費(fèi)用；最后還有人力成本。一場(chǎng)直播的成本要數(shù)十萬(wàn)元至數(shù)百萬(wàn)元不等。目前，玩得轉(zhuǎn)旅游直播的主要是在線(xiàn)旅行社和大型傳統(tǒng)旅行社，一般資金不夠充裕的小型旅行社很難玩得起。

研究人士：靠直播實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飄紅不現(xiàn)實(shí)

對(duì)于“旅游+直播”這一模式，中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鐘育贛認(rèn)為，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，逼著業(yè)內(nèi)人士去嘗試各種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)直播就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)地播放出來(lái)，能夠更深入地展現(xiàn)，視角更寬闊，并利用知名人士的影響力，提高旅游宣傳的影響力。這個(gè)做法起碼有幾個(gè)好處，包括可以打造網(wǎng)紅同款產(chǎn)品，以及通過(guò)生動(dòng)的玩法幫助消費(fèi)者知道在途中如何體驗(yàn)風(fēng)景。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌博士認(rèn)為，旅游平臺(tái)的直播對(duì)于旅游平臺(tái)樹(shù)立形象、加強(qiáng)體驗(yàn)，都有益有效。作為新現(xiàn)象，值得積極解除和嘗試?！暗绻麊为?dú)拿旅游直播做創(chuàng)業(yè)，則完全沒(méi)有必要。指望靠直播實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飄紅是不現(xiàn)實(shí)的。旅游產(chǎn)品的根本，還在于滿(mǎn)足用戶(hù)的需求?！?/p>