你就讓我做一個堂堂正正的廢物吧

2021-10-21 12:30

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

如果，在工作中，我永遠無法獲得第一名，該怎么辦呢？

在我們的職場中，有這樣一種人，他們是辦公室里的超級明星，最杰出的員工，總是有層出不窮的新奇，也總能輕松收獲所有人的好評。

當然，在升職加薪，最佳員工的考評中，他們總是排在第一位。

表現(xiàn)平平，也不追求卓越的員工難道就沒有一點活路嗎？

表現(xiàn)平平可以嗎？

我們從小習慣了各種排名，總是將超過他人視為成功的唯一途徑。按照老一輩的觀點，如果你現(xiàn)在還不是辦公室里表現(xiàn)最好的人，那就要努力做到這一點。雖然我們傾向于認為自己擅長手頭的工作，但事實上，大部分人都只是表現(xiàn)平平的普通人。

在一份工作中，僅僅勝任，或者說無功無過，其實并不是一件壞事。不是每個人都想成為鳳頭。而且，事實上，普通工作者，同樣重要而且必不可少。

保羅·懷特，美國堪薩斯州專門研究工作場所文化的心理學家，認為中等水平的員工經(jīng)常受到誹謗，甚至誤解?！跋胂肴魏螖?shù)據(jù)曲線，大多數(shù)人都處于中間位置，大多數(shù)員工都很普通，這其實是一件好事?！?/p>

懷特認為，這就像一支美式橄欖球隊。“你可以擁有最偉大的四分衛(wèi)，跑衛(wèi)和接球手。但如果你沒有人堅實的防守和鏟球，那些明星就無法發(fā)揮作用，你必須擁有每個人，才能讓球隊取得成功。那個普通人的重要性沒有得到足夠的重視。”

基本勝任工作是完全可以的

美國奧馬哈市內(nèi)布拉斯加大學的組織心理學家丹妮爾·克勞夫表示，“平均”的最簡單定義是滿足期望的員工，僅此而已。

懷特解釋說，雖然有些人可能一開始處于中等水平，最終會成為表現(xiàn)更好的人，但許多普通員工并不想排在最頂端。“現(xiàn)實是，很多人不想成為佼佼者，”他說?！八麄冇屑胰?、孩子和其他事情。他們不想在工作中承擔更多責任。員工的能力是變化的，有些變得更好，有些更差，也有一些非常穩(wěn)定?！?/p>

但是，克勞夫說，保持平均水平并不意味著員工的職業(yè)生涯停滯不前，或者他們的技能停滯不前?！斑@實際上可能表明他們處于最佳狀態(tài)，”她說。

懷特解釋說，盡管職業(yè)文化贊美最優(yōu)秀的人才，但基本勝任工作也是完全可以的。普通員工的角色對于保持公司運轉(zhuǎn)至關(guān)重要。中層員工對雇主來說非常有價值，因為正是這些人在從事日常工作，讓少數(shù)員工有可能超越自我?！捌胀▎T工遵循指示并按要求推進。在他們基礎(chǔ)上，你可以搭建起一個團隊?！?/p>

普通員工缺乏認可

在現(xiàn)實中，簡單地完成工作也許是員工想要的，但老板并不這么想。在這種追求卓越的文化中，做預(yù)期的事情不被視為成就。這是一個大問題，因為缺乏認可會很快導(dǎo)致某人感到被低估——甚至驅(qū)使員工離職。

“大多數(shù)組織和企業(yè)都有某種形式的員工認可計劃，”懷特說。問題在于這些往往是為了尊重一小群員工?！拔覀冎赖氖?，那些績效和認可計劃往往只會惠及任何群體的前 10% 或 15%，就是最優(yōu)秀的那些人?！?/p>

根據(jù)懷特的估計，這留下了“一個大的中間群體——50% 或 60%”，他們的貢獻，因為他們并不特殊，完全沒有得到承認。

“真正的問題在于，幾乎 80% 的自愿離職的人都將缺乏欣賞作為首要因素，”懷特說。這個數(shù)字來自 OC Tanner Institute 的一項研究，該研究還顯示，65% 的美國人表示，在調(diào)查前一年，他們在工作中沒有得到認可。

克勞夫補充說，對普通員工缺乏認可似乎是員工辭職的一個驅(qū)動因素，在這種情況下，工人離職的人數(shù)創(chuàng)下了歷史新高。

“人們感覺不到自己的價值，”她說。“那些說‘嘿，我們正在關(guān)注，我們重視你，我們欣賞你所做的’的組織并不是那些失去員工的組織。但是，當你的老板自 2016 年以來一直沒有表揚你，而招聘人員打來電話說，‘嘿，我們認為你很棒，我們希望你在這里’，你就會振作起來?！?/p>

改變成功的定義

認識到普通工人的貢獻不僅對這些員工有好處——這對雇主來說也很重要。保持中層員工的敬業(yè)度和參與度實際上可以使公司保持業(yè)務(wù)發(fā)展，因為這些員工可以保持日常運營的順利進行。

“在這種經(jīng)濟環(huán)境下，你找不到替代者，”懷特補充道，“因此留住你的團隊是組織繼續(xù)有效運作的關(guān)鍵。” 要做到這一點，公司需要改變?nèi)藗儽徽J可的方式以及衡量“好工作”的標準。

克勞夫說，滿足——但不超過——期望的員工并沒有做到最低限度。他們正在做他們應(yīng)該做的事情，這值得認可?！白瞿銘?yīng)該做的事情真的很特別，”克勞繼續(xù)說。“始終如一的員工非常有價值，現(xiàn)在我們需要給予他們更多的信任?！?/p>

克勞夫補充說。我們的獎項和榮譽不應(yīng)該僅僅授予那些超越自我的人。“我們應(yīng)該圍繞績效的一致性等方面設(shè)立獎項，”她說。“更多地認識到這一點會有所幫助。這就像學校里的孩子獲得了出勤獎：我們需要一個適用于工作場所的版本?！?/p>

除了獎勵等額外榮譽外，克勞夫表示，確保那些提供一致（如果不變）績效的員工應(yīng)該以其他方式得到認可，這一點也很重要。

“不要將加薪與升職聯(lián)系在一起，”她說。“繼續(xù)為普通員工提供績效加薪和獎金是一件好事。我還和領(lǐng)導(dǎo)們談了很多關(guān)于說謝謝的事，即使是看起來很基本的事情也不要忘記這樣做。我們必須有意識地讓人們知道他們作為團隊的一員受到了關(guān)心，他們的努力得到了認可?！?/p>

懷特說，欣賞普通員工是組織在不失去團隊關(guān)鍵成員的情況下度過辭職潮的最佳方式之一?！岸眠@一點的公司和領(lǐng)導(dǎo)者——他們了解日常員工的價值并關(guān)注他們——是最成功的，這不僅是從盈利的角度來看，也是一種友好的企業(yè)文化信號?！?/p>