2月22日，上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合6家房地產(chǎn)中介發(fā)起成立“上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)自律聯(lián)盟”，承諾不炒作房?jī)r(jià)，不違規(guī)購(gòu)房，同時(shí)，各家中介建立誠(chéng)信服務(wù)保證金制度，保證金可用于向客戶(hù)先行賠付。

上海鏈家、太平洋房屋、信義房屋、易居房友、我愛(ài)我家、志遠(yuǎn)房產(chǎn)等6家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)成為了首批發(fā)起單位。

據(jù)悉，加入誠(chéng)信服務(wù)自律聯(lián)盟的成員單位必須簽署“誠(chéng)信服務(wù)十條自律公約”：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方出臺(tái)的樓市各項(xiàng)政策；不得有虛假?gòu)V告、虛構(gòu)房源、虛標(biāo)房屋價(jià)格等虛假宣傳的違法違規(guī)行為；不從事首付貸、自我融資、自我擔(dān)保、設(shè)立資金池等場(chǎng)外配資金融業(yè)務(wù)；不編造謠言、散布不實(shí)信息、擾亂市場(chǎng)秩序，炒作房?jī)r(jià)；不隱瞞房地產(chǎn)查封、抵押等權(quán)利限制狀況信息；不在二手房交易過(guò)程中賺取差價(jià)，做到房?jī)r(jià)透明；不鼓動(dòng)消費(fèi)者以違法違規(guī)方式購(gòu)房，不偽造社保、納稅、婚姻等證明材料、法律文書(shū)，騙取購(gòu)房資格、規(guī)避限貸等；不為征收安置住房、共有產(chǎn)權(quán)保障住房違規(guī)交易，提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)等；不從事其他不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為；及時(shí)處理投訴糾紛，營(yíng)造行業(yè)良好環(huán)境。

聯(lián)盟單位承諾發(fā)生消費(fèi)糾紛納入上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“經(jīng)紀(jì)糾紛調(diào)解中心”調(diào)解；同時(shí)成立誠(chéng)信服務(wù)保證金制度，在成立大會(huì)上，6家中介將首批各自100萬(wàn)元總計(jì)600萬(wàn)元保證金支票交與市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管，按照這一制度，如果中介公司在經(jīng)紀(jì)過(guò)程中有違規(guī)行為，該保證金可用于向客戶(hù)先行賠付。

近兩年來(lái)，上海二手房售租交易中，僅買(mǎi)賣(mài)成交每年達(dá)28萬(wàn)套左右，其中至少有22萬(wàn)人經(jīng)歷過(guò)二手房買(mǎi)賣(mài)交易的繁復(fù)過(guò)程。但是，房產(chǎn)中介行業(yè)卻始終被消費(fèi)者詬病誠(chéng)信缺失。去年，上海市消保委調(diào)查顯示：有八成消費(fèi)者接受過(guò)房產(chǎn)中介的服務(wù)，其中僅11%消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)中介服務(wù)滿(mǎn)意。一份關(guān)于全國(guó)的《中國(guó)房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告》調(diào)查結(jié)果同樣顯示，與房產(chǎn)中介有過(guò)接觸的受訪消費(fèi)者中，65%的消費(fèi)者在接受房產(chǎn)服務(wù)時(shí)涉及過(guò)糾紛。投訴焦點(diǎn)多集中在已售房源仍在掛牌、在售房源虛標(biāo)房?jī)r(jià)、房源信息不符、中介門(mén)店未懸掛證照等。

上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳亮表示，中介聯(lián)合推出誠(chéng)信服務(wù)保證金在房地產(chǎn)行業(yè)屬于首次，后期將有更多中介加入。行業(yè)主管部門(mén)對(duì)信譽(yù)良好的中介機(jī)構(gòu)，將繼續(xù)規(guī)范其合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并創(chuàng)造條件鼓勵(lì)他們做實(shí)做強(qiáng)，以促進(jìn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展；對(duì)不誠(chéng)信的中介機(jī)構(gòu)，特別是炒買(mǎi)炒賣(mài)、居間牟利、惡意煽動(dòng)、哄抬房?jī)r(jià)、違規(guī)搞場(chǎng)外配資加杠桿等行為，將出臺(tái)具體的失信嚴(yán)懲措施，加大力度嚴(yán)肅查處，直至清理出市場(chǎng)。