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互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù):3年后浙江人到政府辦事一半以上可不出門(mén)
浙江在推動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)放、解決群眾“辦證多、辦事難”問(wèn)題上的改革將更進(jìn)一步。
日前,浙江省政府官網(wǎng)公布省政府辦公廳印發(fā)的《浙江省深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》,提出以“最多跑一次”改革為突破口,不斷完善建設(shè)集約、服務(wù)集聚、數(shù)據(jù)集中、管理集成的浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。2017年底前,形成較為完整、規(guī)范的統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫(kù),建立覆蓋省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái),基本實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次是原則,跑多次是例外”;到2020年,各級(jí)各部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)將基本實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上辦理,群眾和企業(yè)到政府辦事“零上門(mén)”事項(xiàng)超過(guò)50%。
“最多跑一次”,即群眾、企業(yè)到政府辦事最多跑一次。這項(xiàng)改革任務(wù)由浙江省省長(zhǎng)車(chē)俊在去年底的省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上提出,并已寫(xiě)入2017年省政府工作報(bào)告。
《方案》要求,通過(guò)深化全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫(kù)建設(shè),推進(jìn)行政審批“一站式”網(wǎng)上運(yùn)行、并聯(lián)審批等方式,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理。
在流程優(yōu)化方面,《方案》要求推廣政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上申請(qǐng)、快遞送達(dá)”和“信任在先、辦結(jié)核驗(yàn)”的辦事模式,全面推行電子證照、電子文件和電子印章應(yīng)用,逐步實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)全流程網(wǎng)上咨詢(xún)、申報(bào)、受理、審批、公示、查詢(xún)、反饋、投訴、評(píng)價(jià)。
便民服務(wù)方面,將在教育、醫(yī)療、社保、戶(hù)籍、養(yǎng)老、住房、交通等民生領(lǐng)域推進(jìn)網(wǎng)上公共服務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上查詢(xún)、申請(qǐng)、辦理、反饋。深化政府非稅收入電子化收繳改革,拓展統(tǒng)一網(wǎng)上公共支付平臺(tái)應(yīng)用。
在平臺(tái)建設(shè)和數(shù)據(jù)整合上,《方案》提出平臺(tái)升級(jí)融合的概念。2017年底前,實(shí)現(xiàn)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)基層服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋,推動(dòng)服務(wù)向基層延伸,如勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)等服務(wù)可通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、評(píng)價(jià)、支付的一站式平臺(tái)完成。
為保障信息安全,《方案》提出夯實(shí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)支撐保障體系,通過(guò)建立統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)中心,在落實(shí)信息安全保護(hù)的前提下,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行開(kāi)放共享并鼓勵(lì)應(yīng)用創(chuàng)新。





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