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有獎(jiǎng)銷售信息不明確,泡泡瑪特不正當(dāng)銷售盲盒被罰款5萬(wàn)
5月31日,浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消保委發(fā)布《十大危害未成年人權(quán)益行為分析報(bào)告》,公布一批侵害未成年人權(quán)益的典型案例,其中包括一起泡泡瑪特不正當(dāng)銷售盲盒案。
澎湃新聞(www.dbgt.com.cn)獲悉,今年1月25日,杭州拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到反映某商場(chǎng)內(nèi)泡泡瑪特自動(dòng)售貨機(jī)涉嫌有獎(jiǎng)銷售信息不明確的舉報(bào)。經(jīng)查,天津泡泡瑪特文化傳播有限公司1月19日在該自動(dòng)售貨機(jī)顯示屏上展示有獎(jiǎng)銷售海報(bào),獎(jiǎng)品為機(jī)器人商店限定新春禮盒一套,內(nèi)含POPMART新春限定撲克牌一份和新春限定紅包紙一套。活動(dòng)主要內(nèi)容為“單筆消費(fèi)購(gòu)買2個(gè)商品有50%概率掉落贈(zèng)品,購(gòu)買3個(gè)有75%的概率,購(gòu)買4個(gè)及以上100%掉落贈(zèng)品”,上述字體在屏幕中相對(duì)突出,另有備注“如機(jī)器內(nèi)贈(zèng)品已贈(zèng)磬,補(bǔ)貨前如繼續(xù)購(gòu)買贈(zèng)品不會(huì)掉落,期間的購(gòu)買行為不會(huì)納入本次活動(dòng)范圍”,上述字體較小。
但實(shí)際上,泡泡瑪特公司只在該自動(dòng)售貨機(jī)內(nèi)放置了10個(gè)贈(zèng)品,且在活動(dòng)中未明確告知消費(fèi)者機(jī)內(nèi)可贈(zèng)獎(jiǎng)品數(shù)量,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)無(wú)法明確知曉機(jī)內(nèi)贈(zèng)品是否已贈(zèng)磬,以致影響兌獎(jiǎng)。
從1月19日活動(dòng)開始至25日被查,上述自動(dòng)售貨機(jī)在有獎(jiǎng)銷售期間共銷售497個(gè)盲盒,總額3.39萬(wàn)元。市監(jiān)部門認(rèn)為,泡泡瑪特公司有獎(jiǎng)銷售信息不明確的行為違反《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》及《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定,作出罰款5萬(wàn)元的行政處罰。
澎湃新聞注意到,《十大危害未成年人權(quán)益行為分析報(bào)告》將“盲盒”誘導(dǎo)未成年人過(guò)度消費(fèi)列入未成年人危害行為之一。省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,盲盒是新型營(yíng)銷模式,因其“中獎(jiǎng)”未知性帶來(lái)驚喜、趣味而受追捧,也因其銷售臨期或假冒偽劣商品、概率不透明,以珍藏、稀有、限量等名義誘導(dǎo)未成年人沖動(dòng)消費(fèi)而受質(zhì)疑。2021年以來(lái),浙江市場(chǎng)監(jiān)管部門受理的8.91萬(wàn)件涉及兒童消費(fèi)投訴舉報(bào)中與盲盒相關(guān)的有1.03萬(wàn)件,占11.56%。省消保委通過(guò)暗訪開展消費(fèi)體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)部分手辦盲盒設(shè)置超長(zhǎng)預(yù)售期、部分盲盒存在質(zhì)量問(wèn)題、個(gè)別零食盲盒商品臨近保質(zhì)期等。





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