“我們小區(qū)現(xiàn)在相互幫忙取快遞，氛圍非常好?！睆埥苁巧虾｝埲A醫(yī)院的一名醫(yī)生，也是徐匯區(qū)長橋街道華東花苑第一居民區(qū)的一名居民。最近他發(fā)現(xiàn)，小區(qū)居民們從疫情期間建立起的團結(jié)互助氛圍延續(xù)至今。

6月以來，上海全面恢復正常的生產(chǎn)生活秩序。不過出于防疫考慮，目前一些小區(qū)的快遞、外賣還未完全恢復配送到家門口，而是送到小區(qū)門前的貨架或自提點，最后幾十、幾百米的路程需要業(yè)主自行解決。

張杰說，大型老舊小區(qū)居民多、樓棟多，門口的貨架空間有限，如果快遞集中送過來，居民不能及時取件，有時難免造成快遞包裹找不到，甚至有居民因此報警。

2022年6月，華東花苑第一居民區(qū)居民之間相互幫拿快遞。本文圖片均為受訪者 供圖

但他欣喜地發(fā)現(xiàn)，在華東花苑第一居民區(qū)，鄰里之間逐漸形成了相互幫拿快遞的默契。起初，張杰和幾個鄰居下班時會把所在樓棟的快遞件一并搬到各自樓下，然后微信群通知居民下來拿，有時也順手把鄰居的快遞直接送到家門口。讓他沒想到的是，沒多久這個做法在該小區(qū)蔚然成風。

“這樣就有了一個好頭，你幫別人，別人也會幫你?！睆埥苷f，小區(qū)居民間這種自發(fā)互助的做法，大大減少了因取件而產(chǎn)生的矛盾糾紛。“我們把疫情期間的良好傳統(tǒng)延續(xù)下來?！彼吲d地說。

自3月上海出現(xiàn)疫情以來，在這個以老公房為主的居民小區(qū)，居委、志愿者和居民有不少值得稱贊的探索。

華東花苑第一居民區(qū)的疫情最早出現(xiàn)在3月中旬，疫情伊始，該小區(qū)便組建起一支由醫(yī)護人員、在校研究生、青年在職黨員等組成的志愿者團隊，這為此后長期高強度的防疫工作提供了支撐。居委人員、下沉干部與志愿者團隊共同努力，保障了小區(qū)疫情防控、民生需求等各類事務(wù)。

疫情期間，在華東花苑第一居民區(qū)居委會，張杰（左）和居委、志愿者商議防疫措施。

該居民區(qū)黨總支書記馬莉告訴澎湃新聞記者，3月中旬，一名社區(qū)志愿者成為陽性感染者，小區(qū)立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急管理機制。3月22日小區(qū)進行了一次核酸篩查，發(fā)現(xiàn)5管1：20的混采異常管。這意味著至少有5人核酸異常，讓小區(qū)的疫情形勢風云突變。

最初，疫情未引起居民足夠重視。在龍華醫(yī)院門診辦工作的張杰，擅長醫(yī)療相關(guān)的組織、管理工作。3月22日前后他已從醫(yī)院解除閉環(huán)后回到小區(qū)，有一天下樓倒垃圾，看到居民在小區(qū)里遛狗、散步，似乎疫情在當時對大家的生活還沒有產(chǎn)生影響，這引起他的警惕。

面對自己小區(qū)出現(xiàn)的疫情，“作為醫(yī)學專業(yè)者，必須站出來為社區(qū)做點什么?！睆埥苷f，3月下旬他主動到居委會報到申請做社區(qū)志愿者。

當時居委正在緊鑼密鼓地招募志愿者。馬莉說，由于志愿者當中還有幾人核酸異常，絕大部分志愿者都需要替換。招募信息發(fā)布后，有很多居民報名，但不是每個人都能進來，“我們需要一些有專業(yè)性、責任心強、年輕力壯的志愿者”。

疫情期間，華東花苑第一居民區(qū)逐個樓棟做核酸篩查。

新的志愿者隊伍組建后，各項工作更加科學、高效地開展起來。原先，該小區(qū)核酸篩查是在花園集中開展，“出現(xiàn)5管異常后，小區(qū)又要進行核酸篩查，我們覺得這樣風險太大，就向街道提議可否調(diào)整采樣方法。”張杰說。長橋街道、采樣醫(yī)療機構(gòu)和華東花苑第一居民區(qū)黨總支緊急商議，決定采取移動采樣點的方法，采樣人員逐個到居民樓棟采樣，盡可能阻斷疫情傳播鏈條。

與“居民不被感染”相比，張杰提出，更應(yīng)該重視“居委人員和志愿者不被感染”。他解釋，全域靜態(tài)管理期間，小區(qū)居民都居家，而居委人員和志愿者相對流動，一旦這些人發(fā)生感染，感染者人數(shù)可能“遍地開花”。而且，“居委人員和志愿者如果先倒下，社區(qū)很可能全亂套；只有居委人員和志愿者不被感染，防疫工作、居民服務(wù)才能有效開展，小區(qū)里各種問題才能解決”。

參照醫(yī)院的管理模式，張杰建議居委對小區(qū)實行分區(qū)域、分類管理，居委也被分為污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)。居委二樓辦公區(qū)是清潔區(qū)，開展日常辦公，進入之前必須全面消殺。一樓是半污染區(qū)，分發(fā)物資等許多工作在這里進行，在這里需要穿一級防護衣。同時，志愿者在上崗前都要經(jīng)過嚴格培訓，學習穿脫防護衣的標準方式、如何使用酒精和消毒液進行消殺等等。

最終，華東花苑第一居民區(qū)從3月底高峰時超過10棟樓有“陽”，到4、5月只有極個別零星病例，是早期一批實現(xiàn)了清零目標的小區(qū)。

2022年5月，疫情期間，華東花苑第一居民區(qū)志愿者在消殺物資。

讓張杰特別感慨的是，小區(qū)自疫情期間便建立了互幫互助、團結(jié)友愛的良好氛圍。張杰的妻子也是醫(yī)護人員，因為醫(yī)療需要，疫情期間她一直住在醫(yī)院，張杰也需要到龍華醫(yī)院上班。那段時間，他們女兒的一日三餐基本都是靠樓組長楊福珍阿姨幫忙照顧。

抗疫最艱難的那段時期，小區(qū)居民們主動支援，還經(jīng)常給居委和志愿者“投食”，人手不足時，居民主動報名加入物資搬運、環(huán)境消殺、核酸篩查隊伍，彼此之間建立了充分的信任。

“我們小區(qū)的防疫做得好，不是靠居委強壓式的防疫，而是依靠所有人共同負責，居民主動配合。”回顧這段抗疫經(jīng)歷，張杰說，“小區(qū)里真正體現(xiàn)了我為居民、居民為我，我中有你、你中有我的融洽?！倍麄兣囵B(yǎng)起的這份難得的默契，在如今恢復正常生活秩序后也得以延續(xù)。

2022年5月，疫情期間，徐匯區(qū)華東花苑第一居民區(qū)部分志愿者和居委人員合影。