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“壽”后服務(wù):去世后我的社交賬號(hào)何去何從?

2022-07-08 17:23
來源:澎湃新聞·澎湃號(hào)·湃客
字號(hào)

出生于千禧之年的尤牽掛是一位互聯(lián)網(wǎng)原住民,自童年開始,他便在互聯(lián)網(wǎng)中投入大量的時(shí)間、精力和金錢?;ヂ?lián)網(wǎng)也持續(xù)記錄著他的衣食住行和喜怒哀樂,將他的人生歷程儲(chǔ)存在云端。越來越多的社交賬號(hào),也讓尤牽掛看到了自己在數(shù)字世界的眾多分身。

尤牽掛的“數(shù)字分身”

這天,尤牽掛突然收到一條彈窗:

“21世紀(jì)末將有高達(dá)49億臉書生理死亡用戶,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過屆時(shí)還活著的用戶……”

尤牽掛不禁開始好奇:

“當(dāng)我離開人世,我的賬號(hào)和里面的內(nèi)容會(huì)被如何處理?”

1.從數(shù)字足跡到數(shù)字遺產(chǎn)

尤牽掛的擔(dān)心不無道理,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈依賴意味著我們每天有龐大的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生和存儲(chǔ)。僅以百度網(wǎng)盤為例,2020年人均網(wǎng)盤數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量超過200G,95后人均超過1TB,成為名副其實(shí)的“云端青年”。

我們?cè)囍涗浻葼繏煸谝惶熘辛粝碌牡臄?shù)字足跡,大致推算一個(gè)普通人一天內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量。

日常生活中一次瀏覽、一條轉(zhuǎn)發(fā)、一句評(píng)論、一個(gè)點(diǎn)贊都成為人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)世界留下的數(shù)字足跡。全球每天的數(shù)據(jù)將以491EB/天的速度增長(zhǎng),為滿足旺盛的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求,每?jī)赡昃蜁?huì)有約100個(gè)新的超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心建成。與龐大的數(shù)據(jù)生產(chǎn)相對(duì)的,是用戶去世后數(shù)據(jù)的去留問題。

《網(wǎng)上遺產(chǎn):被數(shù)字時(shí)代重新定義的死亡、記憶與愛》寫道:“除非你是數(shù)字隱士,否則一定會(huì)留下數(shù)字足跡,除非我們付出相當(dāng)大的努力去消除它,否則總有一天,無論好壞,這些足跡都會(huì)成為我們的數(shù)字遺產(chǎn)。”

數(shù)字遺產(chǎn)是“自然人死亡后留下的以數(shù)字信息方式儲(chǔ)存在載體中的數(shù)據(jù)”,主要分為兩大類:

一類是指在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)生的個(gè)人信息或者通過社交活動(dòng)產(chǎn)生的信息記錄,如網(wǎng)絡(luò)社交賬號(hào)信息等;

另一類則具有明顯的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,比如 Q幣、游戲裝備、微信錢包等。

在微博#數(shù)字遺產(chǎn)#相關(guān)話題下,我們篩選出212條評(píng)論進(jìn)行編碼,發(fā)現(xiàn)隱私、繼承、無所謂、保留、注銷、自主選擇等關(guān)鍵詞位居前列。

針對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)的繼承問題,嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站上曾有up主歷時(shí)2個(gè)月花費(fèi)4位數(shù)為自己的數(shù)字遺產(chǎn)立下遺囑,此舉引發(fā)評(píng)論區(qū)熱議。有人提出家長(zhǎng)忌諱談?wù)撍劳龅膽B(tài)度,也有人想將自己的賬號(hào)密碼記錄在紙上交給父母,有人更在意游戲裝備的繼承問題……通過對(duì)206條評(píng)論進(jìn)行詞頻分析,我們發(fā)現(xiàn)“賬號(hào)”的處理方式備受關(guān)注。

對(duì)此,我們面向90后和00后發(fā)布了以“你想如何為自己的社交賬號(hào)處理后事?”為話題的小調(diào)查,共計(jì)回收113份有效問卷,其中男生占49.6%,女生占50.4%,借此探討年輕人對(duì)待數(shù)字遺產(chǎn)的態(tài)度。

2.刪還是留,這是個(gè)問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn),約四成人對(duì)社交帳號(hào)的歸處并不在意,關(guān)心自己社交賬號(hào)的人則在刪還是留的選擇中產(chǎn)生了分歧。

“如果有一天我出了車禍,走在馬路上不幸被車撞飛,我也一定要在空中先清除手機(jī)里的聊天記錄,才能放心地昏倒在地上。” 這個(gè)段子很好地概括了年輕人選擇清空數(shù)據(jù)的心態(tài)。

調(diào)查中,七成的人認(rèn)為數(shù)字分身與現(xiàn)實(shí)的自己存在差異,其中超半數(shù)介意社交帳號(hào)受到親朋好友的關(guān)注。在介意的人中,有 24%的人選擇直接屏蔽。社交平臺(tái)為用戶提供了自由表達(dá)的場(chǎng)所,很多不為人知的另一面都被保留在數(shù)字空間。強(qiáng)調(diào)邊界感、重視隱私安全的年輕人不希望將最真實(shí)的自己袒露在他人面前,即使是最親密的家人朋友。

網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)上的數(shù)據(jù)除了代表隱私,還是人生節(jié)點(diǎn)的記錄者—幾張圖片、幾句文字就是一段經(jīng)歷。這些碎片化的記錄或許沒有經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但可以成為追思的寄托、回憶的載體,這種紀(jì)念價(jià)值讓很多人選擇保留數(shù)字遺產(chǎn)。

除了堅(jiān)定的“刪”派和“留”派,一些年輕人對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)的態(tài)度非常矛盾。調(diào)查顯示,對(duì)自己數(shù)據(jù)持清空態(tài)度的人中,七成不舍得刪除已逝好友的社交痕跡。人們一邊希望消除自己的數(shù)據(jù),一邊重視他人留下的足跡。數(shù)字遺產(chǎn)的多面性讓年輕人又愛又恨。

無獨(dú)有偶,在《2018數(shù)字死亡報(bào)告》中,自己的社交賬號(hào)保持可見的重要程度低于看關(guān)心之人的賬號(hào),以Facebook為例,只有20%的人認(rèn)為去世后自己仍保持可見很重要,但卻有超過50%的人認(rèn)為看關(guān)心之人的賬號(hào)很重要。

是否想要被保持可見,意味著我們的數(shù)據(jù)需面臨留與刪的問題,當(dāng)談?wù)摗皠h”還是“留”時(shí),大家關(guān)注的是哪些數(shù)據(jù)呢?

問卷顯示,大家最想要保留的是平時(shí)記錄生活的照片、視頻和社交帳號(hào)數(shù)據(jù)。小木說:“我將不舍得刪的數(shù)據(jù)做了備份,每一張照片都是人生的重要見證,我希望在我死后有人看見照片還能回憶起我的存在。”小李表示,她把微博當(dāng)作一個(gè)可以隨心所欲表達(dá)自我的秘密日記,她希望這些喜怒哀樂可以被保留下來。

3.刪還是留,該怎么做?

無論是“刪”還是“留”,每個(gè)人都有自己的考量,那具體要怎么做呢?

(1)清空痕跡,或許你需要“互聯(lián)網(wǎng)棺材”

互聯(lián)網(wǎng)留存的個(gè)人數(shù)據(jù)龐雜且分散,人們一般會(huì)選擇格式化或者恢復(fù)出廠設(shè)置的方式來刪除數(shù)據(jù)。但這并非萬無一失,市面上一些軟件具有恢復(fù)數(shù)據(jù)的功能。在淘寶上搜索“數(shù)據(jù)修復(fù)”“數(shù)據(jù)恢復(fù)”等關(guān)鍵詞,好評(píng)率100%的“數(shù)據(jù)修復(fù)”類店鋪超過1萬家。

數(shù)據(jù)修復(fù)技術(shù)的發(fā)展讓徹底刪除數(shù)據(jù)的難度加大,同時(shí)當(dāng)意外來臨,人們并不能得到充足的時(shí)間處理數(shù)據(jù)。為了滿足突發(fā)意外需要清空痕跡的需求,有人提出了“互聯(lián)網(wǎng)棺材”概念:

“互聯(lián)網(wǎng)棺材”是一款讓死者能在生前對(duì)自己互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理的產(chǎn)品,有死后自動(dòng)發(fā)布訃告、通知好友、數(shù)據(jù)刪除和密碼托管等功能。用戶所有的賬號(hào)數(shù)據(jù)都會(huì)保存在“棺材”內(nèi)部,更改需要密碼,方可進(jìn)行操作。若用戶死亡,需要輸入死亡證明編號(hào)將“棺材”設(shè)定為“已逝”狀態(tài),然后內(nèi)置的人工智能會(huì)進(jìn)行后續(xù)操作。

“互聯(lián)網(wǎng)棺材”在目前只是美好暢想,如果你真正想要決定自己數(shù)字遺產(chǎn)的去留,還需問過法律和平臺(tái)。

(2)保留數(shù)字遺產(chǎn),誰來決定?

在對(duì)微博話題#去世后社交賬號(hào)如何處理#的篩選中,我們發(fā)現(xiàn)“法律”“平臺(tái)”“判斷用戶去世”“協(xié)議”“告知好友”“意外”等關(guān)鍵詞成為網(wǎng)友的關(guān)注點(diǎn)。

在問卷中的問題“你希望誰來為你的數(shù)字分身”處理后事?”“在你去世后,你會(huì)選擇把自己的社交賬號(hào)的數(shù)據(jù)留給別人嗎,如果想,留給誰”下,近六成被調(diào)查者希望自己來處理社交帳號(hào)的后事,其中的四成想把它們留給指定的親人或朋友。同時(shí)也約16%的人考慮到了法律及平臺(tái)的制約,在此約束下,近半數(shù)人并沒有選擇把賬號(hào)留給別人。

希望保留賬號(hào)給指定的親人朋友,這就涉及到數(shù)字遺產(chǎn)的繼承問題。事實(shí)上,越來越多的年輕人考慮到數(shù)字遺產(chǎn)的繼承問題,已經(jīng)把它們寫進(jìn)了遺囑。在《中華遺囑庫(kù)白皮書(2021)》中,21.75%的90后在遺囑中提及虛擬財(cái)產(chǎn),這些虛擬財(cái)產(chǎn)除了虛擬貨幣、支付寶余額等“硬資產(chǎn)”,還包括微信、QQ等處于模糊地帶的“軟資產(chǎn)”,其中微信、QQ這樣的社交賬號(hào)成為大多數(shù)人的牽掛。

從法律上來講,數(shù)字遺產(chǎn)的確可以被解釋進(jìn)遺產(chǎn)范圍內(nèi)。

《中華人民共和國(guó)繼承法》中“公民其他合法財(cái)產(chǎn)”的表述為數(shù)字信息成為遺產(chǎn)留下可能。

《民法總則》第127條提出“法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!?span style="color:#2980b9;">虛擬財(cái)產(chǎn)正式被納入法律保護(hù)范疇。

但國(guó)內(nèi)關(guān)于數(shù)字遺產(chǎn)繼承的法律還比較模糊。當(dāng)前《民法典》對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)的范圍界定以及繼承問題還沒有明確的規(guī)定,像游戲賬號(hào)里資金這種比較好判定為財(cái)產(chǎn)的動(dòng)產(chǎn)按照相關(guān)手續(xù)可以被繼承。而情感價(jià)值大于經(jīng)濟(jì)價(jià)值的數(shù)字遺產(chǎn)在繼承時(shí)可能會(huì)面臨立法空白的困境。為數(shù)字遺產(chǎn)立遺囑的up主在視頻中表示,她也只能將部分?jǐn)?shù)字遺產(chǎn)指定給父母好友進(jìn)行繼承。

國(guó)外相關(guān)法律也側(cè)重對(duì)有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保護(hù),對(duì)其他數(shù)字遺產(chǎn)的界定并不明確。例如《德國(guó)傳媒法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的相關(guān)問題進(jìn)行規(guī)制,被繼承人去世后其具有金錢價(jià)值的數(shù)字遺產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)權(quán)會(huì)得到法律的保護(hù),保護(hù)期長(zhǎng)達(dá)十年。日本對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)有明確規(guī)定,將網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬裝備、角色等作為財(cái)產(chǎn)加以保護(hù),認(rèn)定其有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)價(jià)值。

除了法律問題,賬號(hào)的歸屬權(quán)也是影響數(shù)字遺產(chǎn)繼承的重要因素。

各平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù)協(xié)議包含對(duì)賬號(hào)所有權(quán)的規(guī)定,但用戶協(xié)議篇幅普遍較長(zhǎng),平臺(tái)也沒有用醒目方式進(jìn)行提醒,因此很少有人細(xì)致閱讀。且協(xié)議一般在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)彈出,用戶必須點(diǎn)擊同意才能使用軟件。這種看似有選擇實(shí)則近乎唯一性的協(xié)議,幾乎排除了數(shù)字遺產(chǎn)繼承的可能。我國(guó)幾款使用率較高的媒體平臺(tái)均在賬號(hào)繼承方面設(shè)置了限制:賬號(hào)所有權(quán)屬于公司,用戶僅有使用權(quán),且不得以任何形式贈(zèng)與、借用、轉(zhuǎn)讓或以其他方式許可他人使用。

被譽(yù)為“數(shù)字遺產(chǎn)第一案”的“埃爾斯沃思遺產(chǎn)案”就是一位父親向雅虎請(qǐng)求繼承兒子的郵箱賬號(hào),以獲取兒子留下的文字和照片。但這個(gè)請(qǐng)求被雅虎以侵犯逝者隱私為由拒絕,無奈之下,父親將雅虎告上法院。法院最終判定,雅虎可以堅(jiān)持不讓父親繼承兒子賬號(hào),但需要將郵箱內(nèi)的信息刻錄光盤交給他。換言之,法院支持了平臺(tái)擁有“訪問信息”類數(shù)字遺產(chǎn)的所有權(quán),而出于人性化考慮間接滿足父親的心愿。

除了法律和歸屬權(quán),平臺(tái)的壽命也會(huì)影響數(shù)字遺產(chǎn)的繼承?!叭绻脚_(tái)都消失了,更談不上保留帳號(hào)了”,有人提出這樣的擔(dān)憂。網(wǎng)站和app本身就具有更新迭代速度快的特點(diǎn),如果平臺(tái)都沒了,談?wù)摂?shù)字遺產(chǎn)的繼承也就失去了依托的載體。很多曾經(jīng)紅極一時(shí)的網(wǎng)站因?yàn)楦鞣N原因被市場(chǎng)淘汰,從大眾視野中消失。以下因各種因素導(dǎo)致消失的網(wǎng)站,平均壽命為8.4年,約為人類平均壽命的九分之一。

雖然數(shù)字遺產(chǎn)的繼承體系存在很多問題,但隨著人們對(duì)它越來越重視,許多平臺(tái)也相繼發(fā)布了一些更具人文關(guān)懷的措施。

2020年,微博發(fā)布“保護(hù)逝者賬號(hào)”的公告;2021年,蘋果在“數(shù)字遺產(chǎn)計(jì)劃”中提出用戶可以指定其遺產(chǎn)聯(lián)系人訪問iCloud賬號(hào)并傳輸用戶存儲(chǔ)的數(shù)據(jù);年輕人活躍的嗶哩嗶哩也在2022年對(duì)“紀(jì)念賬號(hào)”進(jìn)行升級(jí),用戶可以自行選擇自己賬號(hào)的處理方式。當(dāng)選擇權(quán)來到自己手中,你會(huì)如何處理自己的嗶哩嗶哩賬號(hào)呢?問卷顯示有62.8%的人愿意將自己的賬號(hào)設(shè)置為紀(jì)念賬號(hào),并保留賬號(hào)內(nèi)的全部信息,這將成為為互聯(lián)網(wǎng)留下的寶貴精神財(cái)富。

置身數(shù)字時(shí)代,數(shù)字遺產(chǎn)的處理已經(jīng)成為每個(gè)人面對(duì)的問題,人們對(duì)于數(shù)字遺產(chǎn)的態(tài)度在某種程度上也是一種對(duì)死亡理解的折射。越來越多的人在關(guān)注大數(shù)據(jù)時(shí)代隱私安全的同時(shí),也通過立遺囑、設(shè)置紀(jì)念賬號(hào)等方式正視死亡。

人的生命有限,但數(shù)字遺產(chǎn)的存在為生命帶來新的延長(zhǎng)。它可能會(huì)消解人們對(duì)死亡的恐懼、滿足人們保留記憶的愿望、泄露某些角落的隱私……盡管現(xiàn)在的法律和措施不能為數(shù)字遺產(chǎn)尋找到一個(gè)合乎心意的去處,但我們相信,在不久的將來,一定有一個(gè)更健全的方案幫助我們與死后的自己達(dá)成和解。

你想如何處理自己的數(shù)字遺產(chǎn)呢?

數(shù)據(jù)來源及參考資料:

1.《中華遺囑庫(kù)白皮書(2021)》

2.《國(guó)家數(shù)據(jù)資源調(diào)查報(bào)告(2020)》

3.《網(wǎng)上遺產(chǎn):被數(shù)字時(shí)代重新定義的死亡、記憶與愛》伊萊恩·卡斯凱特(英),張淼 (譯)

4.《我國(guó)數(shù)字遺產(chǎn)繼承法律問題探析》馮澤媛

5.《年輕人開始在互聯(lián)網(wǎng)里找墓地了》DT財(cái)經(jīng) https://mp.weixin.qq.com/s/te8s21J5QkrvQMu8siP5CQ

6.《百度網(wǎng)盤八周年數(shù)據(jù)報(bào)告》

7.《數(shù)據(jù)時(shí)代2025》

8.《人類究竟產(chǎn)生了多少數(shù)據(jù)》中國(guó)科學(xué)技術(shù)館

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1721198430380072894&wfr=spider&for=pc

9.《2018數(shù)字死亡報(bào)告》

10.《圖片“互聯(lián)網(wǎng)棺材”走紅,于死亡中窺尋生命之歌》知著網(wǎng)https://www.huxiu.com/article/474128.html

11.《互聯(lián)網(wǎng)公墓(1994-2021)》https://mp.weixin.qq.com/s/LH5NswbLKJeDLK7kNThXqw

作者團(tuán)隊(duì):周靜 陳柯榕 許飛揚(yáng)

指導(dǎo)教師:卞清

同濟(jì)大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院《融合媒體報(bào)道》課程專欄

作者聯(lián)系方式:383713261@qq.com

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