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人民日報評“網(wǎng)絡(luò)盲盒”:不能是劣質(zhì)商品和圈錢套路的遮羞布

于石/微信公號“人民日報評論”
2022-08-10 00:15
輿論場 >
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對很多人來說,盲盒并不陌生??雌饋聿o二致的外觀,卻往往內(nèi)藏乾坤。消費(fèi)者興致勃勃,試圖以小博大收獲新鮮感。商家樂見其成,價格不低、銷量不菲,更是獲得感滿滿。然而,這個原本各取所需的買賣等式,正在“網(wǎng)絡(luò)盲盒”的沖擊下漸漸失去平衡。

圖源:網(wǎng)絡(luò)

所謂“網(wǎng)絡(luò)盲盒”,多指在電商平臺或盲盒應(yīng)用上,以“低價”“保底”“撿漏”等為噱頭銷售盲盒類商品的行為?!?9.9元用上華為手機(jī)”“9.9元搏一搏”“開盒必中蘋果產(chǎn)品”……從滿天亂飛的營銷話術(shù)中不難發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)盲盒的操控空間更大、不確定性更高、信息不對稱更明顯。不同于明碼標(biāo)價的盲盒產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)盲盒不再是線下的“所買即所得”,而是通過隨機(jī)發(fā)貨甚至線上抽獎的形式才能一睹真容。但是,承諾的獎品真的存在嗎?抽獎的概率真的靠譜嗎?這里面的水恐怕“很深”,大多數(shù)人“很難把握得住”。

平心而論,除了開盲盒的驚喜感、收集欲,網(wǎng)絡(luò)盲盒的消費(fèi)群體多多少少都有點(diǎn)“薅羊毛”的心思。有人坦言:“購買盲盒的過程和買彩票有著相似的心理體驗(yàn)”。只不過,“最高明的獵人往往以獵物的形式出現(xiàn)”,究竟誰在占誰便宜真的說不準(zhǔn)。號稱能開出上萬元的商品,結(jié)果打開一看只是個幾塊錢的挖耳勺;即便開到上千元的戒指,結(jié)果發(fā)貨后到貨的卻是一個“釘子”;縱然別無所圖、回本就行,但虛標(biāo)的價格可謂誰搜誰心塞……事實(shí)上,以小博大的結(jié)果極有可能是“因小失大”,孤注一擲的后果必然是“十賭九輸”。那些“試一下”“賭一把”的投機(jī)心理,最終只能是掏空了自己,成全了別人。

圖源:網(wǎng)絡(luò)

“你是閉著眼睛買的,但商家是睜大眼睛放的?!眮碜跃W(wǎng)友的“神評論”,受到很多人的認(rèn)同。如果說消費(fèi)者“花錢買寂寞”尚且算是愿賭服輸,那么商家誘導(dǎo)消費(fèi)、虛標(biāo)價格、產(chǎn)品造假的做法就已經(jīng)涉嫌違法。線上忽高忽低的概率,不過是軟件后臺設(shè)置的參數(shù),無論充值多少、連開幾次,所謂的大獎從來就沒有什么“有緣人”;線下貨不對板的商品,不過是商家以盲盒形式清理庫存的劣質(zhì)、過期、“三無”產(chǎn)品,哪里有什么“錦鯉附體”“一發(fā)入魂”,更遑論不退不換的霸王條款、子虛烏有的售后服務(wù)了。調(diào)查發(fā)現(xiàn),開發(fā)一款盲盒APP的價格僅為2—4萬元左右,一款網(wǎng)絡(luò)盲盒的價格就在數(shù)十乃至上千,稍有銷量就能一本萬利,由此也就難怪商家如此鋌而走險、明目張膽了。

“萬物皆可盲盒”,但不是什么都可以“一盲了之”。盲盒經(jīng)濟(jì)不應(yīng)也不能是一門盲目的生意。不只是網(wǎng)絡(luò)盲盒的褒貶不一,一些諸如寵物盲盒、脫單盲盒等盲盒新變種、新業(yè)態(tài),在道德底線和法律底線的邊緣瘋狂試探,也正在受到更多審視。盲盒最大的魅力在于不確定性,但最大的問題也正是不確定性。這種特性,不能是劣質(zhì)商品和圈錢套路的遮羞布。更重要的是,要在充滿不確定性的盲盒中注入一些必要必需的確定性。比如,商品設(shè)置誠信經(jīng)營,購買盲盒理性消費(fèi),線上監(jiān)管補(bǔ)闕查漏,違法行為堅(jiān)決打擊,等等。說到底,盲盒經(jīng)濟(jì)是市場經(jīng)濟(jì)的一種類型,受規(guī)律作用,也受法規(guī)制約,這是行業(yè)生存乃至繁榮的根本前提。

有人形容,人生就像拆盲盒,你永遠(yuǎn)也不知道下一個打開的是驚喜還是失落。人生無法預(yù)估,盲盒更不能被操縱。選擇和決定的權(quán)力,永遠(yuǎn)在我們自己手上。

    責(zé)任編輯:王曉峰
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