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馬上評丨AI面試來了,畢業(yè)生們?nèi)绾巍坝懞脵C器人”?
在機器人客服、AI電話營銷之后,AI面試也來了。
據(jù)報道,AI面試被不少公司引入招聘環(huán)節(jié),成為初篩求職者的新方式。AI面試目前已應用于快消、銀行、大型制造業(yè)、通信等行業(yè)。一方面,國內(nèi)不少人力資源企業(yè)和科技公司也在研發(fā)AI面試產(chǎn)品,一方面,求職者學習研究AI面試技巧的熱度不斷提高,以“討好機器人”。
AI面試“高效”的優(yōu)點,恰是求職者吐槽的焦點。AI面試官冷酷機械、缺乏互動也引發(fā)了廣泛吐槽,部分求職者對AI面試的效果表示懷疑。在這個人才篩選過程里,“高效”似乎只助益招聘單位一方,公司購買適合自己的AI面試服務,從中擬定面試問題,把篩選工作交給系統(tǒng),最后再收集系統(tǒng)篩選名單,面試初篩環(huán)節(jié)就這樣完成了。在具體的面試中,根據(jù)虛擬人物問的問題,求職者在3分鐘內(nèi)錄制回答,計時結(jié)束后視頻自動提交且無法修改,隨即進入下一題。
AI面試系統(tǒng)又是按什么標準篩選的呢?從各大社交平臺上熱度很高的“AI面試攻略”里能歸納出高分答案:視頻背景干凈、坐姿端正、面部表情放松愉悅、語言通順、語調(diào)有高低起伏、時間控制得好。還有一些攻略里說,AI善于捕捉微表情,最好在攝像頭旁邊貼個紅點,回答問題時邏輯詞可以全部省略,因為AI不會識別……但是,“我哪里知道AI喜歡什么微表情,這不就是不讓人好好說話嗎?”一位面試者這樣吐槽道。
據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士介紹,目前AI面試主要考察應聘者硬技能、軟技能、性格、動機四大模塊的崗位素質(zhì)。所謂“硬技能”被“算法”拆解成了“普通話、形象外貌、動手能力等”;“軟技能”是指“溝通能力、學習能力、抗壓能力等”。雖然說得這么高大上,但是對面試者來說,自己能做到的就是:打扮得好看一些,周遭環(huán)境干凈一些,普通話要標準,表達要流暢,少用“嗯”“啊”的語氣詞,肢體動作要少一些(不然會被AI判為緊張)。
如果說,之前面試,哪怕是視頻面試,面試官與求職者之間的互動是絕不可缺少的,哪怕面試不成功,也不失為應聘者與行業(yè)從業(yè)交流的寶貴機會,但如今的AI面試則成了人對機器的服從試驗:沒有思維的跳躍和延伸,容不下一點隨機性和自由發(fā)揮。更多畢業(yè)生能做的就是針對AI系統(tǒng)反復打磨自己——控制時間,一遍遍練習表達,控制表情。
就像網(wǎng)友吐槽的那樣:“AI面試毫無面試體驗感,沒有一點人與人之間交流的感覺,對著機器絮絮叨叨?!眲e忘記了“人力資源管理”的第一個字是“人”!





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