在揚州市廣陵區(qū)曲江街道文昌花園社區(qū)“映像文昌”展館的陳列柜里，放著一本“鎮(zhèn)館之寶”——《文昌花園社區(qū)志》。

這本社區(qū)志全面、系統(tǒng)、客觀地記錄了文昌花園社區(qū)自2005年成立以來的發(fā)展軌跡，被民政部評為“全國首創(chuàng)”；也記滿了文昌花園社區(qū)黨委書記、居委會主任鄭翔近20年來為社區(qū)建設、服務百姓推出的一個個創(chuàng)新工作法。其中，有全市首個“家門口飯碗”惠民工程，解決中青年就業(yè)難題；有全市首個“社區(qū)托老所”助老項目，解決空巢老人養(yǎng)老問題；有“家門口的日托班”扶幼項目，解決雙職工家庭“帶娃難”問題……可謂走出了“全齡化服務”的新路子。

“老百姓說好才是真的好?！编嵪枋冀K把這句話當作自己的工作信仰，在實踐探索中不斷改革創(chuàng)新，下功夫解決好民生問題、實施好民生工程、辦理好民生實事，讓居民共享新時代美好生活，在社區(qū)這片“天空”中飛翔。

鄭翔牽頭建立社區(qū)老年舞蹈隊。資料圖片

“鄭書記幫我們找到了金飯碗，沉得很、摔不破”

最近，文昌花園小區(qū)門口常停著幾輛大巴，專門接送“家門口飯碗”項目的員工上下班?？粗鴨T工日漸增多，社區(qū)居民、項目負責人李樹香樂得合不攏嘴。

隨著疫情防控措施優(yōu)化調(diào)整，生產(chǎn)力迅速復蘇，江都一家外貿(mào)服裝廠接到一批訂單，急需“家門口飯碗”服務社派人趕工。剪線頭、釘紐扣、抓檢驗、打包裝，對服裝廠來說，李樹香帶去的人都是“好手”；對李樹香來說，這批訂單就是困難家庭的“飯碗”。

就業(yè)是民生之本。2008年，針對社區(qū)失地農(nóng)民多、下崗失業(yè)人員多、特困家庭多的現(xiàn)狀，鄭翔開動腦筋、大膽嘗試，帶著李樹香說干就干，全力實施“家門口飯碗”惠民工程。社區(qū)黨委負責承接加工業(yè)務，實行以件計酬，幫助失業(yè)居民、低保收入家庭在家門口靈活就業(yè)、提高收入。

一次，為了趕一批外貿(mào)訂單，鄭翔不顧骨折未愈，拄著拐杖、挨家挨戶上門檢查產(chǎn)品質量，最終順利完成交付，留下了信譽，帶來了生意。

社區(qū)居民、失地農(nóng)民周壽云年齡偏大、缺少技能，想出去打零工，卻放心不下生重病、一直居家的女兒。鄭翔及時把“飯碗”送到了她家，使她每月能多2000多元收入，又方便照顧女兒。“鄭書記幫我們找到了金飯碗，沉得很、摔不破，一想起心里就暖暖的！”周壽云逢人便夸。

隨著業(yè)務不斷擴大，現(xiàn)在社區(qū)有400多名居民成功在家門口實現(xiàn)就業(yè)，人均月收入超過3000元。

“住進小公寓，‘夕陽’別樣紅”

在文昌花園社區(qū)中心花園，有一棟漂亮的養(yǎng)老公寓，由護工陪伴的老人在這里進進出出，他們中還有不少人是其他社區(qū)慕名而來的。

中午11點，住在養(yǎng)老公寓的楊金寶夫婦按時來到餐廳，坐等開飯。獅子頭、土豆燒雞、藥芹炒肉絲、包菜湯……望著墻上的菜譜，楊金寶忍不住豎起大拇指。在二老居住的單間里，兩人的結婚照掛在顯眼處，洋溢著晚年生活的幸福。“住進小公寓，‘夕陽’別樣紅！”這是楊金寶常掛在嘴邊的話。

社區(qū)“嵌入式”養(yǎng)老院并不多見。此前，鄭翔在戶情調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)空巢老人多達170人。如何把養(yǎng)老院“搬進”社區(qū)，實現(xiàn)“家門口”幸福養(yǎng)老，她花了不少心思。跑合作、拉資金、找對接，最終，鄭翔為老人們找到了“好歸宿”。

2011年，文昌花園社區(qū)在揚州辦起第一家社區(qū)托老所，開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務。2013年，社區(qū)又將居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老和異地養(yǎng)老相結合，打造“四位一體”為老服務綜合體，將居家養(yǎng)老延伸到半托養(yǎng)老和全托養(yǎng)老。其中，半托養(yǎng)老由社區(qū)代管午飯，全托養(yǎng)老類似機構養(yǎng)老，空巢老人可住進老年公寓，實行全生活護理。

如今，社區(qū)10大類50多項無償和低償服務涵蓋老年人生活的方方面面，8名持“雙證”上崗的專業(yè)服務人員24小時服務，46家社會組織不定期來開展慰問、志愿服務等活動。

“這里的老年人經(jīng)常和社會公益組織的年輕人一起交流，這讓他們的晚年生活更有朝氣，更幸?？鞓?！”鄭翔說。

“家門口上托班，玩得好、學得好、吃得好”

最近，社區(qū)居民朱其明每天上午都會領著小孫子來到文昌花園嬰幼兒照護服務中心?？粗⒆釉谶@里又蹦又跳，朱其明笑著說：“寶寶在家門口就能上托班，玩得好、學得好、吃得好，讓我們少操很多心?！?/p>

鄭翔常說，服務要落小落細，把民生實事辦到群眾心坎上。

去年，鄭翔在揚州兩會期間提出的“關于0-3歲托育政策扶持的建議”，被列為市人大常委會重點督辦代表建議之一。她聯(lián)合社會組織打造的文昌花園嬰幼兒照護服務中心，也為社區(qū)學齡前兒童提供了“家門口”的日托班服務，解決了雙職工家庭的一樁煩心事。

在居民們眼中，鄭翔為民服務的“金點子”層出不窮。她將黨建工作與科學育兒深度融合，成立社區(qū)0-3歲科學育兒中心，以“黨建+隊建”的思路，從紅色育兒、課程構建、氛圍營造、活動開展等方面入手，全方位打造特色育兒體系?！坝袑Ｈ苏樟虾⒆?，家長上班送來、下班接回，不影響正常工作?！编嵪枵f，服務中心主要面向中低收入家庭，收費標準比市場低。

服務不是空話，必須落在每一天、每一件事上。鄭翔一直認為，服務群眾不是簡單的幫錢幫物，而要既立足眼前、解決群眾的“急難愁盼”，又著眼長遠，完善解決民生問題的體制機制。這些年來，她和社區(qū)一班人下大力氣，想方設法為居民謀福利、增福祉，讓群眾得到更多看得見、摸得著的實惠。

通訊員 陳桂香 記者 陳晨