近些年，本地生活服務(wù)平臺(tái)“口碑”聲量漸小，淡出大眾視野，該業(yè)務(wù)在阿里內(nèi)部的沉沉浮浮中，曾和淘寶、支付寶、餓了么都有深度綁定，現(xiàn)已并入高德地圖。

3月22日，針對(duì)口碑并入高德一事，高德方面人士向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆骸案叩碌貓D作為出門好生活開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)，一直致力于給用戶提供‘哪兒都熟’的到目的地服務(wù)，新團(tuán)隊(duì)的加入，有助于高德為用戶和生態(tài)合作伙伴提供更好的‘到目的地’服務(wù)。”

據(jù)悉，對(duì)于高德和口碑的合并，阿里本地生活服務(wù)公司CEO、高德集團(tuán)董事長(zhǎng)俞永福在當(dāng)日的直播會(huì)議上表示，組織調(diào)整只是手段，目的是業(yè)務(wù)發(fā)展，大家一起把到店業(yè)務(wù)做好。接下來(lái)的一個(gè)季度里，高德和口碑兩個(gè)團(tuán)隊(duì)將一起摸索如何融合?？诒畼I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張亮將向高德COO郭寧匯報(bào)。

前兩月，業(yè)界就有關(guān)于阿里本地生活業(yè)務(wù)的各類傳言，如“高德與口碑將合并，張亮向高德CEO劉振飛匯報(bào)”、“阿里本地生活裁員，幾乎涉及餓了么、口碑所有業(yè)務(wù)線”等。當(dāng)時(shí)，高德未就是否合并口碑一事做出回應(yīng)，餓了么則向澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆骸安脝T消息不實(shí)，我們既沒(méi)有所謂裁員計(jì)劃，更對(duì)下一步的發(fā)展制定了明確的規(guī)劃?！?/p>

曾經(jīng)在本地生活服務(wù)占據(jù)一席之地的口碑，一度肩負(fù)著為支付寶拓展線下商戶的重任，支付寶也曾將口碑的入口放置在支付寶APP五大標(biāo)簽頁(yè)的中心位置。2018年，阿里和螞蟻金服集團(tuán)以95億美元對(duì)餓了么完成全資收購(gòu)，餓了么全面匯入阿里巴巴推進(jìn)的新零售戰(zhàn)略，并與口碑合并為阿里巴巴本地生活服務(wù)公司，兩者的業(yè)務(wù)方向，一個(gè)是到家為主，一個(gè)是到店為主，而在與美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，阿里不斷增加對(duì)餓了么的投資，口碑聲量漸小，2021年，口碑從支付寶APP底部標(biāo)簽頁(yè)消失。

關(guān)于高德與口碑的合并，一位阿里內(nèi)部人士表示，高德與口碑的融合早已開(kāi)始，“2021年，阿里基于地理位置服務(wù)，形成包括本地生活、高德和飛豬在內(nèi)的生活服務(wù)板塊，在這一年高德也做了品牌升級(jí)，變成‘出門好生活開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)’，而阿里的本地生活板塊戰(zhàn)略框架是到家和到目的地，在到目的地方面，基于地圖的高德可以滿足在途多種場(chǎng)景下的需求。”該人士說(shuō)。

打開(kāi)如今的高德地圖，除了大眾熟知的地圖導(dǎo)航、高德打車之外，高德地圖上已經(jīng)聚合了吃喝玩樂(lè)行等多種基于位置的出門服務(wù)。3月21日，星巴克中國(guó)與高德宣布推出“啡快·沿街取”服務(wù)，用戶在駕車出發(fā)前，使用高德地圖導(dǎo)航，即可在“順路搜”中選擇“沿街取”服務(wù)，向系統(tǒng)推薦的沿途星巴克門店點(diǎn)單。高德方面表示，該服務(wù)是在“到店”、“到家”之外，開(kāi)啟“在途”這一消費(fèi)新場(chǎng)景。

對(duì)于高德的變化，阿里巴巴董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄陆衲?月的財(cái)報(bào)會(huì)上表示，高德成功從一個(gè)地圖工具走向一個(gè)基于地圖的“搜索、發(fā)現(xiàn)、交易、履約”完整鏈路的目的地服務(wù)平臺(tái)，并受到了用戶的廣泛歡迎，“高德已經(jīng)成為了提供多種目的地生活服務(wù)的新平臺(tái)。”張勇說(shuō)。

在阿里財(cái)報(bào)中，本地生活服務(wù)板塊亦分為到家和到目的地業(yè)務(wù)。阿里2023財(cái)年第三季度（自然年2022年第四季度）業(yè)績(jī)顯示，本地生活服務(wù)營(yíng)收為131.64億元，同比增長(zhǎng)6%，主要由于餓了么的平均訂單金額提升，促使“到家”業(yè)務(wù)錄得正GMV 增長(zhǎng)?！暗侥康牡亍睒I(yè)務(wù)整體訂單量在12月份有所放緩，主要受到內(nèi)地新冠肺炎疫情病例12月短期增長(zhǎng)影響所致。今年，由于疫情漸趨穩(wěn)定和旅游出行的需求回升，高德的使用需求正在恢復(fù)，飛豬的出境旅游業(yè)務(wù)同樣迅速增長(zhǎng)。