前不久，同學(xué)聚會，朋友小J在大家面前大吐苦水。吐槽工作太辛苦、客戶太難纏，自己為公司打拼多年，卻始終得不到升遷。

大家互相看了看，彼此都心照不宣地沉默了。

其實(shí)，了解小J的人都知道，他雖然自身?xiàng)l件不差，卻有著做事不靠譜的毛病。

每次朋友委托他辦事，他總是滿口答應(yīng)，可一轉(zhuǎn)身，卻忘得干干凈凈。

工作中，他也是如此，喜歡出爾反爾。對超出能力的事，也一手包攬，結(jié)果卻常常失信于人。

漸漸地，大家對他的印象越來越差，領(lǐng)導(dǎo)也不再對他委以重任。

想起網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)熱門話題，有人問：

“為什么職場中，那些脫穎而出的往往不是聰明人，而是靠譜的人？”

高贊回答是：“因?yàn)檫@些人靠得住，有擔(dān)當(dāng)。和他們合作從不用擔(dān)心掉鏈子?！?/p>

生活中，很多人的不成功都是因?yàn)椤安豢孔V”：

你通知工作，他裝作沒看見，能推就推；

約好商量事情，他卻玩消失，幾天不見人影；

交給他手上的事情，總是不了了之。

面對工作和責(zé)任，有些人總喜歡逃避、耍小聰明。

殊不知，處心積慮的套路或許能贏得一時(shí)輕松，卻帶不來長久的好運(yùn)。

一個(gè)人，在別人心中的信任度越低，成功的幾率就越低。

前不久，網(wǎng)絡(luò)上有個(gè)頗為火熱的名詞叫做：職場糊弄學(xué)，引來許多打工人紛紛效仿。

他們?yōu)榱颂颖芄ぷ鞲F盡手段，和領(lǐng)導(dǎo)斗智斗勇：

有人借口丟垃圾，然后乘機(jī)早退；

有人故意提交一份可行性不高的方案，來逃避后續(xù)工作；

還有人假裝自己是新人，對業(yè)務(wù)不熟悉來欺騙客戶去找其他同事解決問題。

面對工作，這些人總是想盡辦法偷懶、逃避責(zé)任，能糊弄就絕不下功夫。

但他們或許沒想到，一個(gè)人的工作態(tài)度，就是自己的名片。

事事糊弄、耍小聰明，最后受害的還是自己。

想起一位HR朋友的經(jīng)歷。

有一次，他們公司招進(jìn)一位實(shí)習(xí)生，條件十分優(yōu)越，大家都對他寄予厚望。

然而，沒過多久，朋友就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)實(shí)習(xí)生做事總是毛毛躁躁、喜歡推卸責(zé)任：

提交方案時(shí)，他不查資料、不動(dòng)腦筋，只知道在網(wǎng)上東拼西湊地照搬；

拜訪客戶時(shí)，他不準(zhǔn)備、不用心，有時(shí)甚至?xí)绣e(cuò)客戶的名字。

有一次，朋友交給他一份重要文件，讓他盡快發(fā)給客戶。實(shí)習(xí)生信誓旦旦地保證馬上去辦，可過了幾天也沒有反饋。

朋友向他詢問，他卻不以為然地說：“這幾天事情太多，把這事給忘了?！?/p>

朋友聽了，只能無奈地?fù)u了搖頭。

后來考核時(shí)，朋友給了這位實(shí)習(xí)生很低的分?jǐn)?shù)。他也因此被淘汰。

有人問朋友，為了這點(diǎn)小事至于嗎？朋友說：“小事都靠不住的人，哪能辦大事?！?/p>

生活中，我們常常遇到這樣的人。

凡事只求利己，和他們合作，吃虧的永遠(yuǎn)是你。

然而信任就像一張紙，皺了，即便撫平也無法回到原樣。

辜負(fù)別人，就是對自己最大的透支。

做靠譜之人，行靠譜之事，才能為自己積累人脈，贏得認(rèn)可和機(jī)會。

新東方的創(chuàng)始人俞敏洪，曾經(jīng)歷過一段困難時(shí)期：

那時(shí)，新東方因?yàn)椤半p減”政策的影響，被迫停止了線下教學(xué)，陷入了前所未有的困境。

在這樣的情況下，俞敏洪卻沒有逃避，而是勇敢地?fù)?dān)起了責(zé)任，把一切安排得井井有條：

他將遺留下來的數(shù)以萬計(jì)的嶄新桌椅，捐獻(xiàn)給了農(nóng)村的孩子們；對已經(jīng)繳費(fèi)的學(xué)生無條件退款，并迅速結(jié)清了所有員工的工資。

困境當(dāng)前，他寧可掏空自己，也不愿虧待曾經(jīng)的同事和客戶。這樣的行為，讓俞敏洪獲得了良好的口碑。

后來，新東方轉(zhuǎn)型做直播，得到了身邊許多人的支持。就這樣，俞敏洪靠著誠信正直的口碑，走出低谷、反敗為勝。

那些你扛過的事，幫過的人，最后都會成為幫你突破困境的武器。

有同樣經(jīng)歷的，還有作家松浦太郎。

他年輕時(shí)生活貧困，只能靠賣二手書為生。

可即便如此，他做事從不敷衍，總是用心對待每一位客戶。

采購書籍時(shí)，他總會反復(fù)對比價(jià)錢，力爭讓客戶能用最合理的價(jià)錢買到最想要的書。

只要客戶有買不到想要的書，他就會記下書名，跑遍城里所有的書店，也要找到那本書交給客戶。

漸漸地，大家都知道“想要什么書，就找松浦太郎，他準(zhǔn)能給你找到?！?/p>

靠著這樣的責(zé)任心，松浦太郎為自己積累了大量客戶，生意也越做越大。

作家三毛說：

“靠譜在社會上是無往不利的一把劍，走到哪里都應(yīng)該帶著它。”

人生最重要的投資，是經(jīng)營好自己的口碑。

對答應(yīng)的事，說到做到，別人才會對你信任有加；對眼前的事，做到極致，機(jī)會才會自動(dòng)找上門。

做一個(gè)靠譜的人：以真誠之心待人，以責(zé)任之心做事。方能廣結(jié)善緣，讓自己登上別人無法企及的高峰。

有人說：“為人之道，七分靠做人，三分靠做事?！?/p>

無論是生意還是職場，靠譜的人往往得到更多。做到言必有物、心懷他人，方能在競爭中脫穎而出。

①商業(yè)上，重信用

晉商喬致庸曾靠著茶葉生意成為富甲一方商人。

有一次，別人問他：你成功的秘訣是什么？

他回答：“以誠取信，絕不讓客戶吃虧。”

那時(shí)，許多做茶葉生意的人都知道，長途的運(yùn)輸會讓茶磚磨損，導(dǎo)致短斤少兩的情況。但大部分人都為了自己的利益，選擇視而不見。

喬致庸卻特意將自家茶磚分量做得更大、更足，用來補(bǔ)償沿途的損耗。

這樣的做法雖然減少了收益，卻讓他建立起了誠實(shí)守信的口碑。

后來，許多客戶們紛紛上門向他訂購茶磚。喬家的生意也越來越好，很快壟斷了市場。

俗話說：“得人心者得天下，得人氣者得財(cái)氣?！?/p>

生意場上，誠信永遠(yuǎn)是無可取代的“金字招牌”。做到以誠為本，以信立身，方能無往不利，事半功倍。

②工作中，能閉環(huán)

美國管理專家休哈特博士，曾提出過一個(gè)“PDCA”循環(huán)的管理機(jī)制。它包含了：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段。

這四個(gè)點(diǎn)形成循環(huán)，有始有終，就叫做閉環(huán)。

(圖源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

任何一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行，都離不開合理的目標(biāo)、努力執(zhí)行，以及不斷修正和檢查。

工作中，若是缺乏閉環(huán)思維。做事有頭無尾，不反饋、不落實(shí)，結(jié)果往往給人留下不靠譜的印象。

一個(gè)人，想要成事，就要學(xué)會閉環(huán)：

面對新的任務(wù)，及時(shí)拆解目標(biāo)、組織協(xié)作；

任務(wù)進(jìn)行時(shí)，及時(shí)反饋進(jìn)度，確保事情穩(wěn)步推進(jìn)；

任務(wù)結(jié)束后，做到主動(dòng)檢查和復(fù)盤。

培養(yǎng)自己的謀劃力、執(zhí)行力。做到心中有計(jì)劃，凡事有交代，件件有著落。

③管理時(shí)，懂換位

經(jīng)營之父稻盛和夫，曾出手援助過一家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)。

但沒想到的是，這家企業(yè)的員工非但沒有對稻盛和夫表示感謝，還到處散播毀謗京瓷的謠言。

面對這樣的惡意中傷，稻盛和夫卻沒有絲毫抱怨，而是主動(dòng)扛起責(zé)任。

他知道，這些員工并不是對自己不滿，而是對處境不滿。

于是，他想盡辦法提升企業(yè)效應(yīng)。

在他的幫助下，這家公司很快扭虧為盈，并成為京瓷重要的合作伙伴。

每一位管理者，都應(yīng)該提升自己“換位思考”的能力。

在沖突面前，多一份理解，少一份指責(zé)；在困難面前，多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)，少一點(diǎn)抱怨。

真心實(shí)意地站在對方的角度思考問題、解決問題。如此，方能贏得人心，收獲更長久的關(guān)系。

劉潤老師說：“靠譜，一個(gè)人最大的資產(chǎn)?！?/p>

我們每個(gè)人心中都有一個(gè)“信用賬戶”。它記錄著我們和身邊每一個(gè)人的關(guān)系，賬戶里的存款越高，信賴度就越高。

每一次說到做到的承諾，每一次真誠友善的幫助，都是往賬戶里存款。

存款需要積累，而取款卻很容易。一次的出爾反爾、言而無信，都可能讓賬戶清零。

一個(gè)人能力再強(qiáng)，若總是處處算計(jì)、敷衍了事，最后也難免被淘汰、被取代的結(jié)局；

做事有首尾，做人有誠信，才能讓自己行穩(wěn)致遠(yuǎn)，收獲人脈和好運(yùn)。

作者 | 十月的詩

主編 | 阿醫(yī)

排版 | 余景

圖片 | 圖蟲創(chuàng)意，網(wǎng)絡(luò)，侵刪

原標(biāo)題：《無論什么工作，靠譜才是一個(gè)人最大的本事》

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