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縣城中產(chǎn),迷上新型“雪糕刺客”

史上最熱夏天,卷出一條新賽道。
作者 | 王一旦
編輯 | 陸一鳴
題圖 | 《花游記》
去年夏天,“雪糕刺客”橫空出世,以一己之力將冰柜雪糕均價(jià)提升至10元大關(guān),史稱“冰柜事變”。
今年的戰(zhàn)況則完全不同,一線城市的消費(fèi)弄潮兒大概都有這種感覺:雪糕依舊貴,但它不再被稱為“刺客”,而是有了一個(gè)看起來更洋氣的外文名——gelato。
社媒上出現(xiàn)大量關(guān)于gelato的探店攻略,小紅書推出了“gelato報(bào)告”,還有不少人將打卡gelato店作為Citywalk的主題之一。這也很好理解,畢竟頂著30多攝氏度的大太陽在街上漫步,不來兩口冰,大抵真的很難堅(jiān)持。
盡管動(dòng)輒四五十元一份的gelato價(jià)格并不親民,但并不妨礙它在全國遍地開花。北上廣深之外,gelato擴(kuò)張的步伐甚至已經(jīng)深入到了三線以下的小縣城。在“雪糕刺客”被罵一年后,對(duì)待貴得理直氣壯的gelato,人們的態(tài)度為何截然不同?

一份gelato價(jià)格從59—79元不等,脆筒需額外付費(fèi)15元。(圖/大眾點(diǎn)評(píng))

火爆的gelato,天生網(wǎng)紅命?
gelato爆紅,可以說天時(shí)、地利、人和。
以上海為例,肉眼可見地,在梧桐區(qū)新開的gelato精品店越來越多,頗有當(dāng)年精品咖啡瘋狂內(nèi)卷的風(fēng)采。除了北上廣的精品小店,如喜茶和蜜雪冰城一般的連鎖茶飲品牌也盯上了這門生意。譬如喜茶就在lab店中開辟了一條gelato產(chǎn)品線,并給它改了一個(gè)更“中國”的名字——“喜拉朵”。

小紅書#gelato#話題閱讀量已達(dá)2.6億次。
gelato,直譯即“意式冰激凌”,但能夠?qū)⑵渑c普通冰激凌區(qū)分開的,大概就是它自帶的網(wǎng)紅氣質(zhì)。
衡量一份冰激凌的口感和品質(zhì),無非從兩點(diǎn)入手:一是空氣含量,二是乳脂含量??諝夂吭礁?,冰激凌越軟,口感也更輕飄飄,比如童年回憶里的1元甜筒其實(shí)就是軟冰的代表。乳脂含量則更好理解,它直觀地反應(yīng)了一份冰激凌從卡路里來看到底有多“罪惡”。
gelato被追捧,因?yàn)樗闹谱鞴に嚫皹O簡(jiǎn)”。
正宗的gelato,原則上只有大量牛奶、少量淡奶油、新鮮水果以及蛋清,制作過程中號(hào)稱“不加一滴水”。因此,它的空氣含量和脂肪含量都很低,口感綿密且厚重。
一支gelato的乳脂含量在5%上下,比普通冰激凌低10%左右。
從結(jié)果上來看,gelato的口味既滿足了人類大腦對(duì)于甜味永恒的追求,在熱量上又兼顧了嗜甜人士的健康需求,當(dāng)代人的“既要又要”的甲方需求在gelato身上得到完美滿足。
但gelato能夠流行開來,更重要的原因是它真的非——?!觥?。
盡管大多數(shù)gelato商家都號(hào)稱制作過程純天然,但依然會(huì)有不少商家在制作過程中進(jìn)行一些合理的調(diào)色手段。走入一些gelato小店,你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),當(dāng)代印象派色彩的真?zhèn)鞑辉诿涝?,而在gelato展示柜。

(圖/圖蟲創(chuàng)意)
幾個(gè)色彩強(qiáng)烈的雪糕球在精致尖聳的蛋筒上一堆疊,咔嚓一拍,“網(wǎng)紅感”就來了。
此外,gelato也是更容易做出“獵奇口味”的甜品品類,比如烤紅薯味、紅糖麻醬味,甚至是南京烤鴨味、醬豆腐味,等等。
紐約網(wǎng)紅店“冰激凌實(shí)驗(yàn)室”能夠在眾多gelato品牌中脫穎而出,賣點(diǎn)之一就是它推出了超過200種gelato的口味——花樣翻新的獵奇口味,光看菜單都要看3分鐘。這同樣為gelato帶來話題度,精準(zhǔn)吸引到喜歡嘗鮮打卡的那部分人群。
吸睛的外貌、健康的配料、獵奇的口味,盡管并非出自本意,并不年輕的gelato在今天確實(shí)將自己塑造成了一個(gè)絕佳的消費(fèi)“景觀”、一個(gè)天然的社交爆款。

《羅馬假日》中奧黛麗·赫本拿的就是gelato,它早就火了半個(gè)多世紀(jì)。
如今,gelato開店潮已經(jīng)從一線城市開始向下蔓延。如果將定位切換至三線以下的城市,你會(huì)發(fā)現(xiàn)全國各地紛紛開起了當(dāng)?shù)亍暗谝患襣elato”店。
在縣城創(chuàng)業(yè)開了一家gelato店的張張告訴《新周刊》記者,最近一段時(shí)間他能夠明顯感到網(wǎng)上來詢問他gelato設(shè)備和開店經(jīng)驗(yàn)的人越來越多。
那么問題來了:當(dāng)小紅書爆款下沉遇上“縣城”,還靈嗎?

一個(gè)縣城,只能有一家gelato
張張的店開在江蘇徐州下轄的一個(gè)小縣城,試營業(yè)半個(gè)月,他的感受是“超乎預(yù)期的好”。
張張對(duì)《新周刊》記者說,目前的日流水,已經(jīng)比他們心理預(yù)估最好的情況還要高一倍,“按照這個(gè)勢(shì)頭下去的話,半年左右就可以收回成本”。
縣城里賣gelato,價(jià)格是一大門檻。22—25元一個(gè)球的價(jià)格,如果以北上廣的平均價(jià)位來看,可以說是“白菜價(jià)”,但對(duì)于沒有接觸過gelato的縣城消費(fèi)者來說,接受起來著實(shí)還是有些難度,起初很多顧客看到這個(gè)價(jià)格就會(huì)打退堂鼓。
為了讓人們認(rèn)可這個(gè)價(jià)格,張張?jiān)谠嚑I業(yè)期間開放了所有口味免費(fèi)試吃的活動(dòng)。“不說100%,但98%的人吃了以后都會(huì)付費(fèi)購買?!睆垙堈J(rèn)為這是gelato本身的產(chǎn)品魅力,“我們用的都是進(jìn)口的原料,確實(shí)一吃就能吃出來和外面那些5塊、8塊的冰激凌不一樣”。
但真正決定縣城創(chuàng)業(yè)成敗的,絕不只是產(chǎn)品本身。
在小紅書上搜索“縣城 gelato”,不乏一些創(chuàng)業(yè)失敗,正在轉(zhuǎn)出設(shè)備的店主。博主@雪意濃Gelato就發(fā)帖總結(jié)過縣城gelato的尷尬現(xiàn)狀,用一流的水果和食材,但現(xiàn)實(shí)是“奈何明月照溝渠”。

真正能決定縣城gelato生死的,是“流量”。
一線城市的gelato選址,要么在重奢商場(chǎng),要么在潮流文化街區(qū),而縣城恰恰二者都不具備。盡管縣城里的消費(fèi)者并不缺“票子”,但他們對(duì)gelato是感到陌生的,因而要讓他們買單產(chǎn)品,要先給創(chuàng)造他們一個(gè)嘗試的“動(dòng)機(jī)”。
線上的內(nèi)容在這一刻就顯得格外重要。因此,張張?jiān)谏缃幻襟w上開設(shè)官方賬號(hào),更新日常“抹膩?zhàn)印钡囊曨l,在沒有額外推廣的情況下,成績(jī)最好的一條視頻有20多萬次播放量。
通過線上內(nèi)容的傳播,張張的店鋪逐漸有了一些名氣。除了日常進(jìn)店消費(fèi)的顧客,張張的顧客中有一部分是由社交平臺(tái)引流而來的。“我們是徐州下面的縣城,但是很多人被種草后從徐州開車過來,還有周邊縣城的也會(huì)過來”,在張張運(yùn)營的賬號(hào)下面,有不少徐州市區(qū)和外地的用戶留言希望他們能夠把店開到自己的城市。

(張張運(yùn)營的店鋪短視頻賬號(hào)留言)
張張告訴《新周刊》記者,的確有不少人是因?yàn)榭吹蕉桃曨l的內(nèi)容被種草后特意來“打卡”的。因此,裝修是除了設(shè)備之外最大頭的支出。
gelato是標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)紅店業(yè)態(tài),靠爆款引流,用經(jīng)典口味的復(fù)購來盈利,這套法則即使下沉到縣城,也依然奏效。網(wǎng)紅店的基礎(chǔ)是“網(wǎng)感”,商家不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更要提供氛圍,讓前來消費(fèi)的人能夠有圖可拍、有圖可發(fā),如果能在過程中讓消費(fèi)者被產(chǎn)品打動(dòng),養(yǎng)成復(fù)購的習(xí)慣,那便是錦上添花。

(圖/圖蟲創(chuàng)意)
因此,門店每周都要推出新口味,來保持人們的新鮮感?!氨热缏槭碜罱容^有流量,那我們就會(huì)考慮要不要在gelato里加麻薯”。
這并不是張張第一次創(chuàng)業(yè)。這位從南京返鄉(xiāng)的“回巢青年”,在這家gelato店之前開了當(dāng)?shù)氐谝患摇袄z酸奶”,生意最好時(shí)還開了家分店。但在縣城創(chuàng)業(yè),總要面對(duì)被“復(fù)制粘貼”的苦惱。
而gelato不同,在他看來,gelato并不是一門可以輕易模仿的生意,“gelato的門檻還是挺高的,首先設(shè)備都比較貴,展示柜、冰激凌機(jī)、速凍機(jī)等加起來要十來萬元”。其次,在張張看來,gelato是一類正經(jīng)的甜品,也需要付出時(shí)間成本去學(xué)習(xí),從有念頭開始,張張和合伙人斷斷續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了大半年才能夠達(dá)到可以營業(yè)的水準(zhǔn)。
當(dāng)《新周刊》記者問到當(dāng)?shù)刈疃嗄苋菁{幾家gelato店鋪時(shí),張張?zhí)孤实鼗卮?,“最多三家,而且三家的話,大家都賺不到錢,畢竟能消費(fèi)得起的就那么一撮人”。

縣城gelato,
能打贏“東北大板”嗎?
目前為止,張張所在的縣城里專門賣gelato的只有自己一家,但他們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)在很多,比如開在斜對(duì)面的蜜雪冰城、隨處都能買到的平價(jià)雪糕,甚至是路邊裝滿西瓜的翻斗貨車。
理論上,他們之間的目標(biāo)客群并不重合,不過蜜雪冰城2元一個(gè)甜筒的價(jià)格也許更有包容性。愿意為冰激凌付費(fèi)30元的用戶平時(shí)也會(huì)消費(fèi)2元甜筒,但反過來卻未必如此。
面對(duì)“平替”的沖擊,張張的態(tài)度很樂觀,他認(rèn)為人們對(duì)于縣城始終有種誤解,“很多人認(rèn)為小城市的消費(fèi)能力不強(qiáng),但是小城市是有一批人是吃得起且愿意消費(fèi)的,只是小城市的人沒有這個(gè)機(jī)會(huì),所以有些人只能開車到附近的大城市去消費(fèi)”。
尤其是大城市里的爆款潮流,小城市里的消費(fèi)者同樣向往,但這種業(yè)態(tài)在小城里非常稀缺。

(圖/圖蟲創(chuàng)意)
將舒芙蕾、gelato等網(wǎng)紅業(yè)態(tài)從一線城市搬到縣城,滿足的就是這部分“縣城中產(chǎn)”的需求。對(duì)于縣城中產(chǎn)來說,貴不貴的確不再是問題,他們更關(guān)心的問題還是“值不值”。如何將手中有錢的縣城中產(chǎn)轉(zhuǎn)化成長(zhǎng)期復(fù)購的“粉絲”是關(guān)鍵。
只有縣城中產(chǎn)的新鮮感退去以后,才能看出像gelato一樣的一線業(yè)態(tài)究竟能否融入到當(dāng)?shù)厣钪小?/p>
經(jīng)營了一個(gè)月后,張張也有一些感知上的變化,“其實(shí)現(xiàn)在也能感覺到大家的新鮮感過了,來的很多是買過很多的老客戶,以及一些辦卡充值的客戶”,與此同時(shí),線上帶來的外地訂單開始逐漸多了起來,一天有七八單家庭裝gelato從張張的小店發(fā)往全國各地。
尤其在夏天迎來尾聲,社交媒體上都在刷屏“秋天的第一杯奶茶”的時(shí)刻,張張和合伙人也在思考后續(xù)應(yīng)該如何研發(fā)產(chǎn)品,是否可以嘗試將舒芙蕾等甜品和gelato結(jié)合起來??傮w上,他們依然延續(xù)了將一線的潮流消費(fèi)業(yè)態(tài)復(fù)制到縣城的思路。
在張張將“開店日記”分享到社交平臺(tái)后,經(jīng)常會(huì)收到詢問他開店經(jīng)驗(yàn)的私信。
張張成功將一線城市的生活方式帶進(jìn)了四五線小城,但并非所有人都有這樣的能力,市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了第一批倒閉的gelato小店,在閑魚等二手平臺(tái)上搜索“商用gelato機(jī)器”“gelato展示柜”等關(guān)鍵詞,有大量二手出清的信息。

(圖/圖蟲創(chuàng)意)
界面新聞的報(bào)道中也提到,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這個(gè)行業(yè)真正賺到錢的人很少,因?yàn)楹芏嗳藳]有深入了解過,就直接一頭扎進(jìn)來。到冬天會(huì)有一大批品牌撤下來,市面上的二手設(shè)備也會(huì)變多。
這不由得讓人想起前兩年開始在縣城出現(xiàn)的“精品咖啡店”,一位咖啡店店長(zhǎng)在接受媒體采訪時(shí)表示“縣城的人不需要咖啡,但需要咖啡館”。這或許便是gelato小店能夠在當(dāng)?shù)卮螳@成功的原因。
網(wǎng)紅的風(fēng)吹了又止,但總有下一股風(fēng)會(huì)再在縣城刮起。
校對(duì):賴曉妮,運(yùn)營:小野,排版:溫文清
原標(biāo)題:《縣城中產(chǎn),迷上新型“雪糕刺客”》
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