今年以來，演唱會市場火爆，熱門演出更是一票難求。近日票務平臺大麥網上線演出門票候補功能，不過其加收總票價6%的候補服務費的做法，被不少網友認為是“割韭菜”的逐利行為。江蘇省消保委11月14日針對此事發(fā)聲并建議，票務平臺應及時公開票務信息、商品數(shù)量、售后服務信息，將候補功能建立在陽光透明的制度之下。

11月6日，大麥網上線演出門票候補功能并解釋稱，候補功能是指當演出售罄且滿足平臺候補條件（僅限支持條件退的電子票演出）開啟候補時，用戶可選擇預付全款，待該項目有新增庫存時，系統(tǒng)將優(yōu)先為候補訂單進行匹配搶票。大麥網稱，在使用候補功能購票時，基于平臺技術開發(fā)及運營維護成本，要收取總票價6%的候補服務費。

澎湃新聞（www.dbgt.com.cn）注意到，對于大麥網此做法，有網友認為，這是在增加用戶的購票成本，變相加價。也有網友擔心，如果消費者候補購票需要支付額外的服務費，平臺會不會出現(xiàn)故意限制出票數(shù)量，把本應正常放出的票留到候補環(huán)節(jié)加價出售。

江蘇省消保委認為，平臺推出創(chuàng)新手段，不應當以侵害消費者的原有權利為代價，是否應該向消費者加收候補服務費是值得考量的問題。大型演出活動票價高昂，6%的服務費是一筆不小的支出，僅以平臺技術開發(fā)及運營維護成本為由收取服務費并不是一個能服眾的理由。

江蘇省消保委建議，候補功能應建立在陽光透明的制度之下，平臺應及時公開票務信息、商品數(shù)量、售后服務等信息，解答消費者相關的票務疑惑。面對消費者的合理投訴，平臺也應及時回應，提供有效解決方案。