掃碼點(diǎn)餐如今成了大多數(shù)商家便捷的點(diǎn)單途徑，不少人吃飯喜歡打卡拍照，殊不知偶然把一些點(diǎn)單付費(fèi)二維碼拍到照片里分享后，會帶來意想不到的麻煩。

最近，云南昆明的王女士就碰上了這樣一件糟心事兒：曬照時不小心拍到了桌上的點(diǎn)餐二維碼，就被人惡意下單至40多萬。

視頻截圖

女子曬照不慎拍到點(diǎn)餐碼，遭惡意下單

“23號晚上的時候我同學(xué)過生日，然后我們?nèi)コ曰疱仭傞_始只是想分享一下酥油茶等菜品，然后拍了酥油茶的圖片不小心帶了點(diǎn)單碼。”11月25日，記者聯(lián)系上王女士，她表示正因?yàn)檫@一舉動，朋友圈發(fā)的點(diǎn)餐二維碼不知道被誰掃碼并點(diǎn)餐。

下單金額到幾萬元時，火鍋店內(nèi)工作人員與王女士等人核實(shí)情況。意識到不對勁后，她刪除了朋友圈。她說：“但可能是圖片被保存了還在一直下單，店家沒辦法，系統(tǒng)不能關(guān)就只能給我們換一個空的桌號，那個桌號下的單就不配菜了?！?/p>

據(jù)王女士介紹，“好友”為她們瘋狂下單了43萬多，后面還陸續(xù)下單至60多萬，最終她們支付了最初點(diǎn)餐下單的應(yīng)付金額。“大家發(fā)朋友圈的時候一定要記得不要露二維碼，無腦的人干無聊的事真的太多了?！彼f。

王女士將自己這一次的奇葩經(jīng)歷制作成短視頻分享到社交平臺上，引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。記者注意到，評論區(qū)也有很多網(wǎng)友分享了自己類似的遭遇。也有網(wǎng)友表示，掃碼點(diǎn)餐固然便捷，但也存在不少風(fēng)險。

律師：可建立相應(yīng)機(jī)制杜絕此類情況

針對此類事件，如果造成損失應(yīng)該如何追究責(zé)任？商家和顧客能怎么做？

四川一上律師事務(wù)所合伙人林小明律師表示，根據(jù)《民法典》的規(guī)定意思表示真實(shí)的民事法律行為有效。因此，網(wǎng)友“主動”掃碼為顧客點(diǎn)單違背了顧客的真實(shí)意思表示，該點(diǎn)單的民事法律行為無效，對顧客而言合同無法成立，除非顧客事前委托或者事后追認(rèn)。

林小明表示，根據(jù)《民法典》規(guī)定受到欺詐的商家可以請求撤銷并追究行為人的過錯責(zé)任。如果造成損失，商家可以要求惡意或虛假為顧客點(diǎn)單的網(wǎng)友或路人承擔(dān)賠償責(zé)任。

“網(wǎng)友或路人能‘代為’點(diǎn)單，說明相關(guān)信息可能遭到了泄露，一方面我們個體需要加強(qiáng)個人信息保護(hù)，另一方面若發(fā)現(xiàn)侵害個人信息的線索應(yīng)當(dāng)及時采取相應(yīng)措施，比如通過報警等方式，避免因個人信息泄露或被侵害而引起擴(kuò)大的損失。”他表示。

同時，他建議商家應(yīng)當(dāng)設(shè)置合理的點(diǎn)菜程序，每桌的二維碼只能同時鎖定一到兩個手機(jī)號點(diǎn)餐使用，并需要顧客的確認(rèn)，從而更好地維護(hù)顧客利益和減少商家的麻煩。相關(guān)平臺也可以建立相應(yīng)機(jī)制杜絕類似情況，避免遭受損失，比如，點(diǎn)單者需要先向商家或者向第三方平臺支付相應(yīng)款項(xiàng)，對惡意或虛假點(diǎn)單的行為人進(jìn)行信用減分等懲戒措施。