“根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物管會(huì)要想更換物業(yè)公司需要先經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)通過(guò)選聘方案，但我們懷疑椰島陽(yáng)光花園小區(qū)一期的物業(yè)管理委員會(huì)（下稱物管會(huì)）沒(méi)有依法履行這個(gè)程序，所以整個(gè)選聘物業(yè)公司的程序都是違規(guī)的！”日前，碧蘭物業(yè)管理（海南）有限責(zé)任公司（下稱碧蘭物業(yè)）向指尖客戶端投訴，稱其一直在提供物業(yè)服務(wù)的小區(qū)物管會(huì)涉嫌違規(guī)啟動(dòng)選聘物業(yè)公司程序。

物業(yè)公司質(zhì)疑物管會(huì)選聘新物業(yè)公司違規(guī)

據(jù)碧蘭物業(yè)的張立志經(jīng)理介紹，他是2023年12月8日看到社區(qū)網(wǎng)格員在小區(qū)的告示欄張貼《關(guān)于籌備選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的告知書(shū)》時(shí)，才知道物管會(huì)要重新選聘新的物業(yè)公司，此前物管會(huì)并沒(méi)有給碧蘭物業(yè)發(fā)出書(shū)面通知。

△物管會(huì)張貼的選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的告知書(shū)（當(dāng)事人供圖）

2023年12月15日，社區(qū)網(wǎng)格員再次張貼《通知》，其中寫(xiě)明：“根據(jù)椰島陽(yáng)光花園一期小區(qū)業(yè)主的請(qǐng)求，經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)的同意，特向社會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為椰島陽(yáng)光花園一期小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)?！睂?duì)此，張經(jīng)理感到很疑惑，因?yàn)楦鶕?jù)他的專業(yè)知識(shí)，如果小區(qū)的業(yè)主想要更換新的物業(yè)公司，只需要召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，半數(shù)以上的業(yè)主通過(guò)選聘方案就可以操作，并不需要什么上級(jí)主管部門(mén)同意。而據(jù)他從部分業(yè)主那里了解到的是，小區(qū)里并沒(méi)有因?yàn)槭欠窀鼡Q物業(yè)公司召開(kāi)過(guò)業(yè)主大會(huì)，而且由于小區(qū)內(nèi)租戶居多，他也懷疑是否有超過(guò)半數(shù)的業(yè)主簽字同意另外選聘物業(yè)公司。此外，對(duì)于物管會(huì)提出的候選物業(yè)公司，他也質(zhì)疑沒(méi)有進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。

△物管會(huì)張貼的選聘物業(yè)公司的通知（當(dāng)事人供圖）

為此，他多次向當(dāng)?shù)啬蠟I居居委會(huì)和崖州區(qū)住建局進(jìn)行投訴，但始終未得到正面回應(yīng)，他也沒(méi)有看到業(yè)主大會(huì)同意重新選聘物業(yè)公司的決議和業(yè)主的簽字材料。

業(yè)主對(duì)是否需要更換物業(yè)公司意見(jiàn)不一

指尖客戶端記者采訪中了解到，由于歷史原因，椰島陽(yáng)光花園一期的業(yè)主都沒(méi)有房屋所有權(quán)證，所以無(wú)法成立正規(guī)的業(yè)主委員會(huì)。而根據(jù)2023年2月1日起施行的《三亞市物業(yè)管理實(shí)施辦法》的相關(guān)規(guī)定，可以由區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)組織成立物業(yè)管理委員會(huì)臨時(shí)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)?！秾?shí)施辦法》第四十八條同時(shí)規(guī)定：“業(yè)主大會(huì)決定另外選聘物業(yè)服務(wù)人的，由業(yè)主委員會(huì)擬定選聘方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)后實(shí)施。選聘方案應(yīng)當(dāng)包括選聘的方式、參選物業(yè)服務(wù)人資信要求、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同期限等內(nèi)容。倡導(dǎo)業(yè)主大會(huì)通過(guò)三亞市人民政府公共資源交易平臺(tái)以公開(kāi)招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)人。” 

△椰島陽(yáng)光花園小區(qū)一期大門(mén)口（記者劉強(qiáng) 攝）

1月11日中午，指尖客戶端記者在椰島陽(yáng)光花園一期園區(qū)內(nèi)見(jiàn)到了物管會(huì)的業(yè)主代表和幾位小區(qū)業(yè)主，對(duì)于是否同意更換物業(yè)公司，業(yè)主們的意見(jiàn)并不一致，有的同意，有的不同意。一位同意更換物業(yè)公司的業(yè)主表示，想更換物業(yè)公司的原由是因?yàn)樾^(qū)的衛(wèi)生不好，環(huán)境較差，物業(yè)公司招聘的都是臨時(shí)工，物業(yè)管理水平不行。對(duì)于是否簽字同意更換物業(yè)公司的問(wèn)題，有的業(yè)主表示簽字了，有的業(yè)主稱不知情。指尖客戶端記者詢問(wèn)那名在物管會(huì)中任職的業(yè)主，物管會(huì)是否組織召開(kāi)了關(guān)于選聘物業(yè)公司的業(yè)主大會(huì)，他表示自己不能代表物管會(huì)回答問(wèn)題。

居委會(huì)稱全程監(jiān)管但暫未出示相關(guān)證據(jù) 

1月10日，針對(duì)碧蘭物業(yè)公司的投訴，指尖客戶端記者最先來(lái)到椰島陽(yáng)光花園小區(qū)一期所屬的南濱居居委會(huì)。此前出面協(xié)調(diào)此事的林方裕副書(shū)記稱物管會(huì)組織選聘物業(yè)公司全程都是在居委會(huì)的監(jiān)督下進(jìn)行的。記者提出，想看一下業(yè)主大會(huì)關(guān)于通過(guò)選聘方案的相關(guān)材料，林副書(shū)記表示需要經(jīng)過(guò)崖州區(qū)區(qū)委宣傳部的同意。同時(shí)，他建議記者到崖州區(qū)住建局物業(yè)辦了解情況。

△崖州區(qū)南濱居居委會(huì)（記者劉強(qiáng) 攝）

指尖客戶端記者到達(dá)崖州區(qū)住建局并提出采訪要求后，工作人員記下了記者的聯(lián)系方式，并稱請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后會(huì)向記者反饋，但截至發(fā)稿前，并未收到反饋。

1月11日，指尖客戶端記者與椰島陽(yáng)光花園小區(qū)一期物管會(huì)主任李華艷（音）取得了聯(lián)系，但是對(duì)于記者的提問(wèn)，李華艷讓記者繼續(xù)找林方裕副書(shū)記。

隨后，記者再次與林副書(shū)記取得聯(lián)系，林副書(shū)記在電話中稱相關(guān)流程都走了，決議也有，只要宣傳部同意他接受采訪，材料他都可以提供。

1月11日中午，指尖客戶端記者與崖州區(qū)區(qū)委宣傳部一位王部長(zhǎng)取得了電話聯(lián)系，并講明了采訪意圖。王部長(zhǎng)表示需要采訪函，且他向上級(jí)請(qǐng)示后才能回復(fù)記者能否接受采訪。13時(shí)39分，指尖客戶端記者按照王部長(zhǎng)的要求提供了采訪函和記者證照片后，并未得到能否進(jìn)行采訪的反饋。截至發(fā)稿前，指尖客戶端也未接到崖州區(qū)區(qū)委宣傳部的反饋信息。

椰島陽(yáng)光花園小區(qū)一期物管會(huì)組織選聘新物業(yè)的行為是否合規(guī)合法？指尖客戶端將繼續(xù)予以關(guān)注。

（原題為《海南三亞一無(wú)產(chǎn)權(quán)小區(qū)陷物業(yè)之爭(zhēng) 監(jiān)管單位被質(zhì)疑未盡職責(zé)》）