你聽到電話鈴聲會(huì)緊張嗎？

看到這個(gè)問(wèn)題，有人可能會(huì)疑惑，接電話不是生活中最常規(guī)、最不起眼的小事嗎？對(duì)于一些人而言，接打電話卻有著一定的心理負(fù)擔(dān)。最近，許多網(wǎng)友關(guān)于“電話恐懼癥”產(chǎn)生共鳴。

一項(xiàng)七千多人參與的微博投票顯示，六千余人選擇了會(huì)對(duì)突如其來(lái)的電話鈴聲產(chǎn)生緊張感。雖然這一調(diào)查不一定具有普適性，參與者往往也是網(wǎng)上沖浪的年輕人，但仍可以從很大程度上反映，有一定的人群曾經(jīng)或正在有這樣的經(jīng)歷：面臨著電話鈴聲傳遞的焦慮。

什么是“電話恐懼癥”？大概可以總結(jié)為對(duì)撥打或接聽電話的恐懼和回避行為。尤其在高度數(shù)字化的時(shí)代背景下，一部分人喜歡私事用社交軟件，公事用郵件、辦公APP等，唯獨(dú)對(duì)接打電話有著恐懼和警惕，越來(lái)越多的人喜歡給自己貼上“電話恐懼癥”的標(biāo)簽。

“電話恐懼癥”，恐懼的是什么？網(wǎng)絡(luò)上不少人分享自己的恐懼原因，鈴聲一響，就開始了太多的腦補(bǔ)。有人嫌電話耽誤時(shí)間，有的則怕尷尬、怕沉默，有人怕加班、怕出事，還有人怕詐騙騷擾。本質(zhì)上，恐懼電話恐的不是鈴聲，不是接打電話本身，而是對(duì)來(lái)電背后的人和事感到壓力。

有的人曾經(jīng)在過(guò)往的通話中，有過(guò)不愉快的感受，所以才會(huì)在電話鈴響起，產(chǎn)生了內(nèi)耗情緒。鈴聲一響，接通的有可能是個(gè)“電話盲盒”，電話里的內(nèi)容，是完全未知的，是不可掌控的。對(duì)于一些電話“社恐”而言，文字聊天可以躲在屏幕背后思考，電話一接，時(shí)間和精力都要聚焦在通話本身上，對(duì)私人空間入侵感很強(qiáng)。有時(shí)候?qū)υ捳f(shuō)得足夠多，卻不如一個(gè)表情包更能表示清楚態(tài)度。

與面對(duì)面或視頻交流不同，打電話沒(méi)有面部表情、肢體語(yǔ)言，缺乏非語(yǔ)言線索，人們無(wú)法從語(yǔ)言信息之外得到更多對(duì)方的反饋，從而也就沒(méi)辦法準(zhǔn)確判斷對(duì)方的意思。同時(shí)，打電話從社交節(jié)奏上顯得沒(méi)那么柔和，即時(shí)且直接，缺少時(shí)間上和思維上的緩沖，無(wú)法呈現(xiàn)一個(gè)更“完美”的人設(shè)，還必須在語(yǔ)言上快速做出決策。因此，電話的這些特征強(qiáng)化了一部分人內(nèi)心的不安全感。

在《倦怠社會(huì)》一書里，德國(guó)哲學(xué)家韓炳哲這樣寫道：“如果缺少那種‘隔絕的本能’，那么人類的生存便成為一種煩躁不安、過(guò)度活躍的反應(yīng)和發(fā)泄活動(dòng)。純粹的積極性只會(huì)擴(kuò)展已存在之物，而要真正轉(zhuǎn)向他者，則需要否定性的停頓。”

預(yù)先對(duì)社交效果期待或失望，都有可能進(jìn)入“電話恐懼癥”的困境。沒(méi)有人不渴望簡(jiǎn)單而純粹的通話，正因?yàn)殡娫挼牟豢深A(yù)測(cè)性，有些人會(huì)感到無(wú)可適從。每個(gè)人的社交邊界深淺各異，也可以將對(duì)通話的恐懼理解為對(duì)自我邊界明晰后的一種社交隔絕心理。聯(lián)想身邊，這種社交癥候貌似也更多聚集在年輕群體中。那些“玩不轉(zhuǎn)”社交軟件的老年人，撥起老友的號(hào)碼，接通第一句“最近還好嗎”，還是會(huì)被溫暖到。

人作為社會(huì)性動(dòng)物，在不同的交際場(chǎng)景中，其實(shí)任何狀態(tài)的出現(xiàn)都不足為奇。因此，關(guān)于電話恐懼癥的探討，不必賦予其過(guò)多的價(jià)值評(píng)判。我們剖析這一現(xiàn)象，去了解當(dāng)代人社交的心理表征，也是對(duì)社交中的自我進(jìn)行內(nèi)尋。

從1876年貝爾發(fā)明電話算起，不可計(jì)數(shù)的信息和情感穿梭于電波之中。今天，溝通的途徑足夠多元，有太多種方式去和一個(gè)人建立連接。無(wú)論媒介如何更新，聲音構(gòu)筑的對(duì)話橋梁依然堅(jiān)韌。人們?cè)谝恍r(shí)刻仍需要電話，需要通話時(shí)那一對(duì)一的專注溝通，需要那不經(jīng)修飾、直截了當(dāng)?shù)那楦械诌_(dá)，更需要某個(gè)聽到會(huì)瞬間心安的聲音。