訂貨合同

花費1萬余元訂制的左右沙發(fā)，送來的卻是門店的樣品！針對這一糾紛引發(fā)的訴訟，廣東省珠海市中級人民法院作出終審判決：涉事左右家居門店——珠海市斗門區(qū)白蕉鎮(zhèn)晚安全屋定制家居店（以下簡稱晚安家居店）退一賠三，共計賠償32640元。

近日，這起案件的消費者張先生通過澎湃質(zhì)量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn），講述了自己去年5月在晚安家居店的消費經(jīng)歷。

2023年5月7日，張先生與左右家居位于珠海市斗門區(qū)的門店——晚安家居店簽訂合同，訂購型號為V2202M、顏色為橙色的左右沙發(fā)（2.85米）一套，價款10880元；型號為CT2125、材質(zhì)為大理石的轉(zhuǎn)盤桌（1.3米）一張，型號為CY-9101S餐椅六把，餐桌椅價款4120元。訂單總金額1.5萬元。交貨日期2023年6月20日。此外，合同約定，訂制類產(chǎn)品，下單后不得更改尺寸、款式、顏色或者材質(zhì)。

當天張先生支付1.2萬元。

5月7日張先生拍攝的樣品沙發(fā)合格證

2023年5月底，張先生向“晚安家居設計師飛飛”詢問沙發(fā)餐桌的發(fā)貨時間和地點，對方回應：“下月中左右。因為是重新生產(chǎn)，不是物流問題?！?/p>

2023年6月25日，晚安家居店安排工作人員將貨物送到合同約定的地點?！笆盏缴嘲l(fā)后沒有合格證，我們第一時間便問商家要。但他們辯解說，合格證是送貨師傅不小心扯掉了?！辈粌H沙發(fā)沒有合格證，經(jīng)張先生現(xiàn)場檢查，還發(fā)現(xiàn)大理石餐桌椅存在磕碰、補漆等瑕疵。

對此，晚安家居店承認餐桌存在質(zhì)量問題，當天便將餐桌拉走，留下沙發(fā)和6張餐椅。

“商家承諾給我們補發(fā)一個沙發(fā)的合格證，我們也以為沙發(fā)是新品，所以并沒有讓師傅將沙發(fā)拉走?！钡珡埾壬ㄟ^咨詢左右家居客服發(fā)現(xiàn)“沙發(fā)有且僅有一個合格證，是不能補發(fā)的”。

2023年7月5日，張先生向晚安家居店負責人質(zhì)疑沙發(fā)真?zhèn)?。對方回答：“正常來說確實補不了，但能補也說明我們肯定是正品?！痹撠撠熑嗽俅畏Q，沙發(fā)合格證是被師傅“不小心”扯掉。

然而張先生意外發(fā)現(xiàn)，自己5月7日在晚安家居店拍攝的樣品沙發(fā)的底部信息，與此時仍留在家里沙發(fā)的底部信息完全一致?！靶吞枴⑸a(chǎn)單號、銷售單號完全一致，甚至連生產(chǎn)日期都是2022-11-08。”張先生因此確認，門店6月25日送來的“定制”沙發(fā)為5月7日門店陳列品。

2023年7月11日，張先生再次嘗試與晚安家居店相關負責人溝通。對方改口稱，合格證系張先生孩子在店內(nèi)扯壞，因此才將樣品沙發(fā)交付給張先生。

無奈之下，張先生最終將晚安家居店訴至斗門區(qū)法院。

張先生在家中拍攝送來的沙發(fā)底部合格證

2023年11月14日，斗門區(qū)法院經(jīng)審理后作出一審判決：被告晚安家居店在履行合同過程中故意隱瞞了交付的沙發(fā)并非新品的事實，存在欺詐行為。被告晚安家居店在履行合同中存在欺詐行為，交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，構成違約。據(jù)此判決晚安家居店退還預付款12000元，并向張先生賠償32640元。

不服這一判決的晚安家居店隨后上訴至珠海中院。理由是沒有構成欺詐，原告張先生退款退貨的要求構成違法。

經(jīng)審理，珠海中院認定，晚安家居店在合同履行過程中故意隱瞞了交付的沙發(fā)并非新品的事實，存在欺詐行為，且交付的餐桌亦存在質(zhì)量問題。由此可見，晚安家居店并未按照合同約定全面履行自己的義務，構成違約。

據(jù)此，珠海中院作出了“駁回上訴，維持原判”的終審判決。