對(duì)承載生活功能的城市社區(qū)而言，媽媽們的活動(dòng)極為重要。比如，多年前在上海近郊購(gòu)房的中產(chǎn)家庭，由于上班路途不便、不愿接受隔代撫養(yǎng)等，諸多女性在生娃之后，便在家?guī)?，也進(jìn)行兼職或創(chuàng)業(yè)。所謂遠(yuǎn)親不如近鄰。在社區(qū)語(yǔ)境下，這些供需相互連接，也為女性的自身成長(zhǎng)和營(yíng)收帶來(lái)了更多選擇。

女性在家門口創(chuàng)業(yè)，有哪些普遍的特質(zhì)，需要關(guān)注哪些要點(diǎn)，城市又該如何著手支持？2024年5月到6月中旬，澎湃研究所研究員走訪了上海徐家匯街道、新華路街道、東明路街道等地的社區(qū)，嘗試回答以上問(wèn)題。

6月13日，森蘭社區(qū)生活中心的森蘭創(chuàng)業(yè)女性櫥窗。 王昀 圖

追隨內(nèi)在需求，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步

上海浦東高行鎮(zhèn)森蘭社區(qū)，是一個(gè)典型的案例。該社區(qū)有三千多戶業(yè)主。

結(jié)合上海此前發(fā)布的優(yōu)化調(diào)整穩(wěn)就業(yè)政策18條，相關(guān)措施指出，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)倍增效應(yīng)。實(shí)施重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)推進(jìn)計(jì)劃，加強(qiáng)社區(qū)創(chuàng)業(yè)幫扶指導(dǎo)，針對(duì)性打造低成本、便利化、開(kāi)放式社區(qū)創(chuàng)業(yè)空間。

作為最早的小區(qū)業(yè)主，湯巧軼夫婦2009年入住時(shí)，周邊尚缺乏配套設(shè)施，從裝修到家鄉(xiāng)菜，鄰居們逐步加深了解和信任，進(jìn)而形成兩千人規(guī)模的“森蘭媽媽團(tuán)”。2013年，湯巧軼與合伙人開(kāi)始籌辦咖啡館，以容納越發(fā)多樣的社群活動(dòng)。2014年，湯巧軼有了孩子之后，辭職專做咖啡館，兩年后又成立了社會(huì)組織。通過(guò)多年積累，目前，每年近400場(chǎng)由社區(qū)真實(shí)需求生發(fā)的活動(dòng)在咖啡館開(kāi)展，包括親子讀書(shū)會(huì)、戲劇社、音樂(lè)會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、廚藝交流、非遺傳承、青少年職業(yè)體驗(yàn)、閑置物品交換、生活市集、社區(qū)議事會(huì)等。這些活動(dòng)逐漸形成多個(gè)長(zhǎng)效共益的項(xiàng)目。參與者又組成自治運(yùn)行的社團(tuán)。這些工作也得到街道、婦聯(lián)等政府部門，周邊街區(qū)商戶等多方支持。如今，這家380平方米的“再見(jiàn)上?！笨Х瑞^成為森蘭社區(qū)生活中心。

6月13日，森蘭社區(qū)生活中心里，一些準(zhǔn)備使用的活動(dòng)道具。 王昀 圖

女性在基于社區(qū)的實(shí)踐中，完成個(gè)體成長(zhǎng)與社會(huì)資本積累。創(chuàng)業(yè)女性的孵化，也是森蘭社區(qū)生活中心的重要關(guān)切。湯巧軼介紹，這兩三年經(jīng)濟(jì)下行，社區(qū)中不少家庭面臨男性降薪甚至被裁員，女性兼職和創(chuàng)業(yè)群體的數(shù)量比2020年時(shí)又增長(zhǎng)了30%。

不同社區(qū)的女性，在生活狀態(tài)和創(chuàng)業(yè)動(dòng)力上是相似的。比如，徐家匯街道的某個(gè)居委，剛啟動(dòng)零工平臺(tái)，收集本地企業(yè)的用工需求，并支持人們?cè)诩议T口就業(yè)。其中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)的志愿者，正是一位媽媽。她表示，自己之所以來(lái)做這件事，是因?yàn)橛猩缃恍枨螅膊坏⒄`下午接孩子放學(xué)。在社區(qū)里，這類媽媽還有很多。

據(jù)了解，本地高知分子重視對(duì)孩子的特長(zhǎng)教育，還有不少老人想學(xué)書(shū)法，日后零工平臺(tái)可與提供服務(wù)的專業(yè)人士對(duì)接。一方面，和湯巧軼的咖啡館類似，這樣的平臺(tái)在運(yùn)行中成熟起來(lái)，志愿者就可能成為專職人員，進(jìn)而招募更多工作人員；另一方面，平臺(tái)本身收集到社區(qū)需求，在此基礎(chǔ)上去招募服務(wù)提供者，后者自然成為潛在的創(chuàng)業(yè)者。

相比獲得外在認(rèn)可，女性的這類行動(dòng)，更大程度上是追隨成長(zhǎng)的內(nèi)在需求。近期，在區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)婦聯(lián)的支持下，湯巧軼組織了“儷人行創(chuàng)未來(lái)”創(chuàng)業(yè)女性社群，一起學(xué)習(xí)討論，并去其他社區(qū)學(xué)習(xí)?！按蠹覅⒃L其他地方，不是要擴(kuò)大客群，森蘭的市場(chǎng)足夠大。而是為了開(kāi)闊眼界，看到更多同伴，得到更多啟發(fā)和鼓勵(lì)。”湯巧軼說(shuō)。

研究員意識(shí)到，女性基于社區(qū)的兼職和創(chuàng)業(yè)，并不一味追求做大規(guī)模，而是由真實(shí)需求出發(fā)，在有意義的連接中相互學(xué)習(xí)，在良性關(guān)系中共同成長(zhǎng)，進(jìn)而帶動(dòng)社區(qū)發(fā)展。這本身就可以為城市經(jīng)濟(jì)注入新的生命力，也創(chuàng)造可持續(xù)的高質(zhì)量充分就業(yè)。

以此為基點(diǎn)，城市決策者可以重新認(rèn)識(shí)社區(qū)。很多時(shí)候，商業(yè)機(jī)構(gòu)將社區(qū)看作一群被動(dòng)跟隨潮流的消費(fèi)者。但社區(qū)的主體性一旦發(fā)揮，完全可以對(duì)商業(yè)進(jìn)行吸納和連接，而不是被動(dòng)跟隨，最后孕育出與長(zhǎng)期主義商業(yè)共贏的格局。上述女性基于社區(qū)兼職和創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，正是把社區(qū)往這一理想圖景去推進(jìn)。

需要潤(rùn)物無(wú)聲的精細(xì)化治理

這類自發(fā)行動(dòng)以女性為主體，但未來(lái)的參與者并不限于女性。在研究員看來(lái)，“無(wú)為而治”，還是需要建立在潤(rùn)物無(wú)聲的精細(xì)化治理基礎(chǔ)上，也即基于社區(qū)自治的特征，給出方向性的引導(dǎo)和相應(yīng)的規(guī)則。

如前所述，人們?cè)谏鐓^(qū)共創(chuàng)共益，需要一個(gè)過(guò)程。大家先意識(shí)到社區(qū)事務(wù)與自己有關(guān)，進(jìn)而感受到這些事情有趣，再到重新認(rèn)識(shí)社區(qū)，最后成為共建主體。

政府職能部門需要對(duì)此做出預(yù)判，為這類力量的生長(zhǎng)留出空間，需要時(shí)提供支持，但不能拔苗助長(zhǎng)。尤其是，支持具體志愿者服務(wù)和相應(yīng)團(tuán)隊(duì)的工作，而不是把資源投入到硬件上；也要減少一些不必要的檢查與審核，不能只為完成指標(biāo)而進(jìn)行機(jī)械命令。有的社區(qū)會(huì)委托第三方組織進(jìn)行社會(huì)工作，后者倘若得力，也會(huì)遵循自治原則行事。這方面只有尊重專業(yè)力量，才會(huì)有長(zhǎng)期和更大的收效。

具體而言，首先，需要更為關(guān)注人與人面對(duì)面的工作。通過(guò)公益的路徑，可以創(chuàng)造信任，拓展更多可能性，進(jìn)而讓面對(duì)人的服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值。比如，對(duì)特殊需要群體的支持性就業(yè)，可以讓更多家庭得到被尊重的感受，也可發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)能力。上海的老齡化嚴(yán)重，這類需求會(huì)越來(lái)越多。這既是看顧特殊需要群體，也是對(duì)城市進(jìn)行活化。尤其是，應(yīng)該有明確的政策，在社區(qū)之中，支持各種基于真實(shí)需求的社群得到孵化。上海的自治金項(xiàng)目，在很多社區(qū)運(yùn)作得很好。其他職能部門也可以此做參照，放寬條件，或提出更為針對(duì)性的支持方向，讓女性更順暢地在本地社區(qū)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

其次，對(duì)社會(huì)資本在這類創(chuàng)業(yè)和就業(yè)中的效用，城市需要進(jìn)行更為有效的評(píng)估。其中包括納入更多利益相關(guān)方。比如，房屋中介、連鎖餐飲等，會(huì)樂(lè)于進(jìn)行這類社區(qū)連接，但要讓其以可持續(xù)發(fā)展的方式開(kāi)展實(shí)踐，還需要更多類似ESG這樣的評(píng)價(jià)體系去推動(dòng)。

女性在社區(qū)之中，傾向于相互支持，滿足對(duì)方的需求并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。近期召開(kāi)的世界基準(zhǔn)聯(lián)盟年會(huì)，相當(dāng)一部分內(nèi)容，正與如何評(píng)估ESG的“社會(huì)”（Social）部分有關(guān)。通過(guò)已有和正在進(jìn)行的社區(qū)實(shí)踐，上海是可以領(lǐng)風(fēng)氣之先，把評(píng)估這件事做好的。

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