俞敏洪：“東方甄選做得亂七八糟?！?/p>

董宇輝：“我非?？咕苜u東西?！?/p>

明明：“它真的可以用山河破碎來形容?！?/p>

29日晚間，“公司近期遭到網(wǎng)絡(luò)上有組織的造謠抹黑”，東方甄選發(fā)布嚴(yán)正聲明稱，公司從來沒找政府要過宣傳費，也堅持不向任何企業(yè)、商家收取所謂坑位費用。

東方甄選發(fā)布此聲明的起因是一條“收取天價坑位費”的消息。

相關(guān)消息中描述稱：“我們貴州從去年開始，負(fù)責(zé)文旅的省長親自帶隊去北京邀請團隊再來貴州做文旅宣傳，而且以與輝同行名義向貴州報價七位數(shù)宣傳費。”

同時，6月22日貴州專場期間，東方甄選主播在介紹地貌時用了“山河破碎”一詞，此事引發(fā)熱議。

目前，貴州文旅官方已刪除了與東方甄選相關(guān)的所有視頻。

“貴州文旅刪除東方甄選相關(guān)視頻”一度登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。

該消息發(fā)酵后，東方甄選第一時間進行了辟謠。

值得一提的是，今年6月份以來，東方甄選熱搜不斷。

諸多負(fù)面消息影響下，東方甄選股價一路下行。

618”大促期間，東方甄選直播間畫風(fēng)突變，喊麥?zhǔn)降闹辈ワL(fēng)格遭到消費者的抵制。

不久后，俞敏洪在做客物美集團創(chuàng)始人張文中的直播間時稱：“東方甄選現(xiàn)在做得亂七八糟?！?/p>

該言論出爐后，東方甄選股價一度大跌，并引發(fā)“東方甄選直播間畫風(fēng)變了”“東方甄選知識帶貨變喊麥帶貨”等熱搜話題。

6月7日凌晨1時，俞敏洪發(fā)布公開信，向東方甄選的客戶、股東和投資者道歉。

其表示上述言論只是和朋友之間謙虛的表達。

6月9日，董宇輝在一檔戶外電臺節(jié)目中表示，“我是非常抗拒賣東西的，實事求是，我到今天都不享受這個工作”“可能本質(zhì)上還是自己以前性格上的原因，過去職業(yè)的原因”。

“東方甄選主播直播間公開表達不滿”在6月下旬沖上微博熱搜。

起因是作為東方甄選頭部主播之一的頓頓在一場直播中表示對公司的一些做法比較惱火。

比如新開賬號完全不跟主播商量溝通，自己前兩天才知道，公司和主播一旦出現(xiàn)負(fù)面輿論，公司公關(guān)部門不作為，頓頓稱：“說實話，以前很長一段時間都覺得公司挺好的，最近真對公司有一點失望”。

負(fù)面事件給東方甄選帶來的影響還體現(xiàn)在粉絲量和帶貨數(shù)據(jù)上。

618大促活動期間，東方甄選未進入抖音直播帶貨榜前十。

粉絲數(shù)方面，6月東方甄選賬號累計掉粉超過30萬。

而今年1月至今，累計掉粉超過100萬。

這個事暴露了東方甄選內(nèi)部什么問題嗎？

對此，新浪科技徐苑蕾和書樂進行了一番交流，本猴以為：

每一次風(fēng)波都是禍從口出，做直播的東方甄選，要考慮考慮自己怎么口播才合適了。

昔日董宇輝的成功，恰恰是用很有風(fēng)格的話術(shù)引發(fā)了關(guān)注。

現(xiàn)在董宇輝分居不分家后，東方甄選則瘋狂的試錯話術(shù)，結(jié)果就頻頻禍從口出。

例如嚎叫式直播之所以引發(fā)關(guān)注，主要還是東方甄選主播原本都有一定的“文化人”人設(shè)。

老師沖進KTV喊麥，給觀眾造成了一定的認(rèn)知撕裂，但這種“試錯”一定程度上也是東方甄選必須去做的。

此外，早前小作文事件里，也壓抑了不少員工對董宇輝的不滿，并且開始習(xí)慣“家事外播”。

從小作文事件開始，到這次頓頓事件，公司內(nèi)部矛盾被放在直播間里公開化，顯然說明東方甄選在企業(yè)內(nèi)部管理上存在問題。

對于從在線教育起就在直播的東方甄選而言，近期高頻出現(xiàn)此類問題，或許說明其內(nèi)部矛盾正在進一步激化。

包括但不限于：一些主播出現(xiàn)膨脹或失落，并對公司在各種危機公關(guān)（包括小作文事件）上存在不滿。

至于留人，關(guān)鍵還是靠適合的激勵措施、對應(yīng)的企業(yè)文化，真心失望的主播，依然會流失。

同時，掉粉不奇怪。

在直播帶貨這個存量市場中，與輝同行這個全新賬號的出現(xiàn)，分走一部分原本屬于東方甄選大號直播間的蛋糕并不奇怪。

但一個月掉粉30萬，就顯然是整個東方甄選出問題了。

東方甄選最大的問題就變成了，如何在競爭日益激烈的市場上，維持住自己的市場號召力，一邊下好供應(yīng)鏈的苦功夫，一邊期待下一個“明星銷售員”的誕生。

只是，更需要主播們按臺本來，別沒事瞎發(fā)揮，搞得一地雞毛。