文字、圖片、聲音、視頻、歌曲創(chuàng)作……近年來(lái)，人工智能的普及和應(yīng)用在全世界范圍內(nèi)迎來(lái)了迅猛的發(fā)展。越來(lái)越多的職場(chǎng)人士選擇主動(dòng)擁抱并利用這項(xiàng)技術(shù)，將AI工具融入日常工作，視其為提升工作效率的得力助手，程先生就是其中一員。

作為策展從業(yè)人員，他平日里需要借助視頻、動(dòng)畫(huà)等形式展現(xiàn)方案的空間設(shè)計(jì)效果。因此，當(dāng)他看到“輸入一段話，任何畫(huà)面都能生成”的AI軟件廣告時(shí)，抱著試一試的心態(tài)，就點(diǎn)擊鏈接下載了這款名叫“AI私人助理”的APP，還開(kāi)通了會(huì)員，希望借此生成一些能幫助工作的視頻素材。

可付費(fèi)后才發(fā)現(xiàn)，該軟件并不具備將用戶輸入的文字生成視頻的功能，他不禁質(zhì)疑：“這不是虛假宣傳嗎？”

如此“一鍵成片”？

程先生向記者提供了他所期待的同類視頻展示案例，畫(huà)面中，除了屏幕中心的人物，身后的背景可以根據(jù)指令變化，這正是當(dāng)時(shí)他在宣傳廣告中最為看中的地方?！氨热缥覀円紒喼拚?，希望輸入一些關(guān)鍵詞生成一個(gè)模擬的空間特效?！彼f(shuō)。然而，等付費(fèi)解鎖了全部的功能后，他卻發(fā)現(xiàn)軟件根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己想要的功能。

程先生所期待的視頻產(chǎn)品。  本文圖片均為“上觀新聞”微信公眾號(hào) 圖

由于該應(yīng)用無(wú)法截屏，程先生并未保留相應(yīng)的視頻證據(jù)。為了弄清程先生所說(shuō)的套路，記者決定自己親自體驗(yàn)一番。不過(guò)，接連搜索了蘋(píng)果、華為等不同系統(tǒng)，記者也未在應(yīng)用市場(chǎng)看到這款應(yīng)用。最終在陳先生的幫助下，才總算找到了這款應(yīng)用的下載界面。

進(jìn)入APP，首頁(yè)便是智能助手的對(duì)話場(chǎng)景，這一部分可免費(fèi)試用。緊隨其后的，便是“AI生成”“AI工具”“AI繪畫(huà)”等不同的功能分區(qū)，可以生成視頻、圖片等不同的形態(tài)。跟視頻相關(guān)的“AI生成”分區(qū)里，操作提示可以輸入想要的故事主題，生成不同類型的小說(shuō)，此后便要付費(fèi)才能解鎖相關(guān)的視頻。在充值界面，記者觀察到了幾秒鐘的成品演示，其中的人物形象和場(chǎng)景畫(huà)面設(shè)計(jì)得頗為精致，頗有些成品動(dòng)畫(huà)的質(zhì)感，廣告語(yǔ)更是直接宣稱“根據(jù)文案一鍵生成短視頻”。那么程先生所說(shuō)的根本沒(méi)有動(dòng)畫(huà)制作又是怎么回事呢？

廣告中宣稱“可根據(jù)文案一鍵生成短視頻”。

為了進(jìn)一步體驗(yàn)，記者付費(fèi)129元成了會(huì)員，解鎖了全部功能和權(quán)益。這時(shí)，記者再次進(jìn)入“AI生成”分區(qū)，選擇了系統(tǒng)推薦的主題“轉(zhuǎn)校生的盛夏”，約3分鐘過(guò)后，便收到了生成的長(zhǎng)1分鐘左右的視頻。視頻里的確是動(dòng)畫(huà)形象，不過(guò)制作略顯粗糙，人物并不會(huì)動(dòng)，所謂的動(dòng)感是通過(guò)圖片的放大、縮小實(shí)現(xiàn)的，還有不少畫(huà)面反復(fù)出現(xiàn)。而當(dāng)記者輸入“外賣小哥”等現(xiàn)實(shí)題材后，生成的畫(huà)面更是跟描述的文字毫無(wú)關(guān)聯(lián)，更別說(shuō)生成動(dòng)畫(huà)了，難怪消費(fèi)者會(huì)心生抱怨。

應(yīng)用里的功能分區(qū)。

只有“生成小說(shuō)——視頻”這一功能板塊可“一鍵成片”，但效果欠佳。

“這根本不是AI視頻，只能叫自動(dòng)配圖一鍵成片，這個(gè)功能在其他APP都是可以免費(fèi)用的?！笨吹接浾叩氖褂皿w驗(yàn)后，程先生稱，這款A(yù)PP里并沒(méi)有根據(jù)文字生成動(dòng)畫(huà)的功能入口，跟宣傳相距甚遠(yuǎn)。

AI產(chǎn)品魚(yú)龍混雜

同樣直呼被“坑”的，還有市民舒先生。他近期購(gòu)入了一臺(tái)新的筆記本電腦，體驗(yàn)使用了系統(tǒng)自帶的“筆靈”AI軟件來(lái)寫(xiě)文章?！吧傻拇缶V和開(kāi)頭部分，寫(xiě)的還是不錯(cuò)的，我就付費(fèi)解鎖了會(huì)員，結(jié)果全文出來(lái)以后我傻眼了。”他稱，自己輸入了“寫(xiě)一篇關(guān)于小學(xué)階段教育和教學(xué)問(wèn)題的文章、5000字”指令后，系統(tǒng)交出的卻只有2000字，里面的內(nèi)容也“特別水”，跟沒(méi)付費(fèi)前的差別很大。而且，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的是價(jià)值299元的終身會(huì)員，可他退出后再進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)還得重新支付。

讓兩位市民更生氣的，還有售后客服。原來(lái)，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題想要尋求售后服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)都是機(jī)器人客服，公布的電話也始終無(wú)人接聽(tīng)。好在向上海12345市民服務(wù)熱線求助后，相應(yīng)的錢(qián)款也都得以退還，并未造成更大損失，他們希望自己的經(jīng)歷也可以給廣大消費(fèi)者提個(gè)醒，在付費(fèi)選用相關(guān)的AI產(chǎn)品時(shí)要更加留心。

當(dāng)前，人工智能領(lǐng)域正處于高速發(fā)展階段，然而市場(chǎng)上涌現(xiàn)的眾多產(chǎn)品可靠性參差不齊。試用和比對(duì)過(guò)多個(gè)相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，這主要源于部分企業(yè)在缺乏自主研發(fā)實(shí)力的情況下，急于抓住行業(yè)風(fēng)口，采取“快速組裝”策略。它們或是通過(guò)模仿國(guó)內(nèi)外成熟的產(chǎn)品理念和技術(shù)框架以混淆視聽(tīng)，或是自行構(gòu)建服務(wù)器平臺(tái)，直接對(duì)接國(guó)內(nèi)外已成熟的AI服務(wù)接口，實(shí)質(zhì)上扮演著數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的中介角色，而非真正的技術(shù)創(chuàng)新者。而這種模式缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，伴隨著公眾對(duì)人工智能產(chǎn)品需求的增長(zhǎng)，亂象也開(kāi)始涌現(xiàn)。今年初，上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)就公布了一起ChatGPT的商業(yè)混淆案：一家科技公司調(diào)用了OpenAI的API接口，以低價(jià)體驗(yàn)的模式吸引顧客，短短兩個(gè)月創(chuàng)建的公眾號(hào)便迅速吸粉實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額超過(guò)12萬(wàn)元，但實(shí)際上它并不能提供ChatGPT的原生服務(wù)。

對(duì)消費(fèi)者而言，如果使用了這些“套殼”服務(wù)，一方面可能導(dǎo)致隱私泄露，另一方面還可能因?yàn)楣敬罱ǖ姆?wù)器不夠穩(wěn)定而面臨付費(fèi)后無(wú)法享受服務(wù)的消費(fèi)糾紛，再加上這一行業(yè)剛剛興起，很多標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)建立，維權(quán)也存在一定難度。希望相關(guān)部門(mén)可以加強(qiáng)對(duì)新興行業(yè)的關(guān)注，加大對(duì)違法行為的懲治力度，同時(shí)制定相應(yīng)的規(guī)范，引導(dǎo)AI產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

（原標(biāo)題為《上海市民直呼太“坑”了！花錢(qián)買(mǎi)了會(huì)員后傻眼：這不是虛假宣傳嗎...更要小心的是→》）