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統(tǒng)治小孩哥的兒童手表,正在集體“塌房”

2024-07-28 18:24
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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令家長們沒有想到的是,在看不見的角落,兒童智能手表已經(jīng)開疆拓土,有了自己的“社交領域”。

“碰一碰加好友”、主頁互贊、“彈射拍照”......兒童智能手表花樣越來越多,成為小孩哥小孩姐們必備的時尚寵兒,獨一份的社交硬通貨。但成也蕭何敗蕭何,兒童智能手表功能不斷升級的背后,是家長對于“智能過頭”的隱憂。

#2299元兒童手表綁架家長#、#兒童智能手表內(nèi)藏擦邊內(nèi)容#、#兒童手表使部分孩子被孤立#......曾經(jīng)打著平衡“家”“校”“娃”旗號的實用工具,定位為安全的兒童智能手表直擊家長痛點,如今卻讓家長倍感心痛。

兒童智能手表還值得買嗎?有多少兒童被困在智能手表里?

如今的時代真是大不相同了。

80后、90后小時候想要聯(lián)系朋友還要手抄電話,聊起天來還是阿巴阿巴,現(xiàn)在的小孩哥、小孩姐直接用手表加好友,互相贊主頁。

80后、90后小時候飯后下樓玩,家長跟在屁股后面生怕孩子丟了,現(xiàn)在的家長拿起賽博手機直接能獲取孩子行蹤,還能實時了解孩子心情。

一項關于“給兒童配電話手表有沒有必要”的投票,就有60%的人投給了“有必要,可以和兒童保持定位和聯(lián)系”。

兒童智能手表中“防止兒童走失”“防止拐賣兒童”等一系列關乎人身安全監(jiān)護的設計簡直設計到了家長的心坎里。買一個兒童智能手表,可算是讓不少家長破天荒地和孩子統(tǒng)一戰(zhàn)線了。

不僅心動,家長們也付出了行動?!吨袊纱┐髟O備市場季度跟蹤報告》顯示,2024年第一季度智能手表出貨910萬臺,其中兒童智能手表出貨量404萬臺,同比增長44.4%。

兒童智能手表早已是小孩哥、小孩姐的社交硬通貨。

在我國,兒童智能手表的普及率約為30%,每3個兒童之中就有1個佩戴著兒童智能手表。而全國5歲至12歲的兒童有1.7億人,這意味著兒童智能手表的銷量已達到5000多萬。

兒童智能手表普及率高的背后,是我國未成年人不低的上網(wǎng)率。第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2023年6月,未成年網(wǎng)民規(guī)模已突破1.91億,其中10歲以下網(wǎng)民占比3.8%,10-19歲網(wǎng)民占比13.9%。

兒童手表旺盛的需求也讓華為、小米、360等互聯(lián)網(wǎng)大廠爭相入局。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示,預計中國兒童智能手表行業(yè)市場規(guī)模將以20.9%的年復合增長率持續(xù)增長,到2026年兒童智能手表市場規(guī)模將達到276億元。

 

回頭來看,我國兒童智能手表大概在16年前實現(xiàn)從無到有的突破。彼時的兒童智能手表只有通話和定位功能,市場還是一片藍海。

2018年至今,兒童智能手表行業(yè)步入高速發(fā)展期。兒童智能手表的功能性也從最開始的簡單的定位、通話逐漸升級到集精準定位、拍照、支付、健康監(jiān)測等多功能于一體的“電話型手表”。

時至今日,智能手表已經(jīng)成為小朋友們?nèi)耸直貍涞纳缃恍鹿ぞ摺?/p>

小天才屬于較早入局的品牌之一,在2015年就推出了第一款智能兒童手表Y01,打出“電話手表”的概念。近年來,隨著年輕一代父母們對“精英式教育”的推崇度不斷提升,教育成本扶搖直上,小天才手表更是及時抓住這一痛點,銷量水漲船高。

Canalys最新數(shù)據(jù)指出,2024年第一季度我國可穿戴設備品牌的大陸市場份額排名,華為、小米、小天才、蘋果和榮耀分別位列前五名。定位兒童手表的小天才,在一群“大品牌”面前依舊毫不遜色,甚至以9%的市占率,超過蘋果,排名第三。

兒童電話手表的頭部品牌實力不容小覷。小天才官網(wǎng)上顯示,小天才電話手表已經(jīng)被全球100多個國家2000多萬家庭使用。截至2020年12月,小天才電話手表累計銷量超2000萬臺。

實際情況可能并不止于此。

僅在抖音上,小天才官方旗艦店就坐擁30萬粉絲。從近一年的直播數(shù)據(jù)上看,小天才累計銷量在10萬-25萬臺之間,累計銷售額已超1億。其中,銷量最高的是一款售價為990.34元的電話手表,為其帶來近5000萬的收入。

但兒童消費市場向來是各大品牌的兵家必爭之地。隨著市場規(guī)模越發(fā)擴大,大品牌之間的競爭也日益激烈。兒童手表這塊蛋糕,誰都想嘗一口。

Counterpoint2023年第一季度調(diào)查顯示,小天才占據(jù)兒童智能手表35%的市場份額,此后依次為華為、小米、360和阿巴町,分別占15%、9%、8%以及2%。2023年下半年,潮電智庫董事長孫燕飆透露,小天才電話手表暢銷產(chǎn)品出貨量大約是430萬只,華為兒童智能手表在2023年下半年的暢銷產(chǎn)品出貨量達到百萬,小米的出貨量為30萬。

盡管小天才依舊占據(jù)我國兒童智能手表最多的市場份額,但華為、小米、360等大品牌緊隨其后。從品牌價值和產(chǎn)品競爭力來說,小天才更是難以坐穩(wěn)“頭把交椅”的位置。

隨著電話手表的功能越發(fā)繁瑣,家長們也逐漸發(fā)現(xiàn),兒童手表脫離了最初的定位,慢慢朝著不可控的方向發(fā)展。隱憂猶在,曾經(jīng)拿捏孩子和家長的電話手表,要翻車了?

兒童智能手表發(fā)展到現(xiàn)在,十多年的時間,逐漸進化成為一款強大的智能穿戴設備,在強敵環(huán)伺的電子產(chǎn)品市場中卷出一片天。

兒童智能手表正在“手機化”。5G全網(wǎng)通、大屏雙攝像頭、安卓APP任意下載只是基礎配置,20米游泳防水、高精度衛(wèi)星定位,全天候健康監(jiān)測、拍照學外語……如此豐富的功能,都可以在只有一個按鍵的兒童智能手表上實現(xiàn)。

但如果回到這個產(chǎn)品開發(fā)的起點,本來電話手表是為了防止孩子沉迷手機而設計,現(xiàn)在卻搞得跟手機差不多,功能已經(jīng)大大超過需要,有“過度開發(fā)”的嫌疑。而它發(fā)展至今天這個“迷你手機”的形態(tài),完全是用戶需求所導致的結(jié)果。

我們不妨稍加思考,兒童智能手表的用戶究竟是誰呢?

家長作為購買的決策者,他們關于監(jiān)控、溝通和教育的需求理所應當被放在第一位,并且定價在500-2000元之間,相比手機降低了消費門檻。

學校作為學生使用電子產(chǎn)品的監(jiān)督者,也是購買和使用的關鍵角色,促使手表加上了防沉迷等約束功能。

而對于兒童本人,手表的直接使用者,最實際的需求是:社交娛樂。于是“碰一碰加好友”、好友圈互贊、步數(shù)PK等功能應運而生。甚至有些廠商在娛樂功能中加上壁壘,建立封閉朋友圈,只有同品牌互相才能互相加好友,把持小學生的娛樂生活。

就這樣,兒童智能手表在孩子、家長、學校三者需求之間,找到了微妙的平衡。

不過,實際使用起來,問題還是很多的。在黑貓投訴上,“兒童手表”相關投訴有2789條。經(jīng)抽樣統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),消費者對硬件的意見最大,占比為37%,其中開關機、屏幕損壞、電池等質(zhì)量問題是最突出的問題。

功能和服務也是投訴的重災區(qū),廣告宣傳得五花八門,實際使用起來卻貨不對板。甚至有廠商單方面結(jié)束了服務,手表變磚頭沒有任何賠償。到了退貨維修環(huán)節(jié),裝傻的客服成了更是令人糟心。

此外,兒童手表的扣費問題也廣受詬病。不諳世事的孩子,在手表中動畫人物的指引下,點個同意,掃個碼,就可能無意間充值大額“學習軟件會員”,或是游戲幣。

從投訴內(nèi)容上看,扣費問題很大一部分出在低價手表上。兒童智能手表的技術門檻并不高,一些小型電子制造商憑借現(xiàn)有的制造工藝,降低配置,簡化功能,再配合極具競爭力的低廉價格,吸引了眾多預算有限的家長。

很多手表直播間秒殺只賣幾十塊,甚至充話費就贈送,價格實在低得離譜。但免費的往往是最貴的,這種低價手表的基礎功能,往往都要靠付費來實現(xiàn),使用3年的成本與常規(guī)設備持平。

而且,這樣的設備缺乏安全保障,非常容易泄露孩子和家長的個人信息。有報道指出,有不法分子偽裝成抽獎攤,用零食玩具誘惑孩子用智能手表掃碼。一旦掃了碼,程序就會自動加載到手表中,將所有權限提供給第三方。

智能電話手表被推上風口浪尖,讓人不禁聯(lián)想到80后的紅白機,90后的MP3和電子辭典,00后的手機……誰都經(jīng)歷過那個和家長“斗智斗勇”的年齡,只能說一代人有一代人的“電子洪水猛獸”。

10后作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民,使用智能設備是再自然不過的事。時代在變,小孩哥、小孩姐的裝備在升級,家長需要操的心也越來越多了。

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