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多方回應(yīng)“撫順紅河峽谷漂流景區(qū)大量游客滯留”:游客已獲得一定補償
8月3日,多名游客發(fā)視頻稱,位于遼寧省撫順市清原縣的“北方第一漂”紅河峽谷漂流景區(qū)內(nèi),出現(xiàn)游客滯留的情況。4日上午,清原縣文旅部門工作人員回應(yīng)極目新聞記者稱,滯留游客已獲得一定補償。
公開資料顯示,紅河峽谷漂流景區(qū)是國家4A級景區(qū),位于遼寧省撫順市清原滿族自治縣,景區(qū)占地面積25平方公里,夏季的峽谷漂流全長12.8公里,漂流時間約2.5小時,也被稱為“中國北方第一漂”。

紅河峽谷漂流景區(qū)(圖源:官網(wǎng))
8月3日晚上,多名游客在社交平臺發(fā)視頻稱,紅河峽谷漂流景區(qū)當天出現(xiàn)了交通擁堵、大量游客滯留的情況,直到4日凌晨才得以解決。有視頻顯示,游客在景區(qū)高喊退票。
遼寧省鞍山市的王女士告訴極目新聞記者,3日當天組織了團隊到紅河峽谷進行漂流,門票價格為每人160元。下午2時許,經(jīng)歷堵車后到達景區(qū)并進行了門票核銷,沒想到的是,景區(qū)里基本沒人維持秩序,他們趕上最后一波成功漂流,“我們抵達漂流終點后,本應(yīng)有大巴車接著游客回到售票處,但是沒有車來接我們,我們徒步了2小時去取車。”

紅河谷游客出現(xiàn)滯留(圖源:網(wǎng)絡(luò))
王女士說,雖然她們比較辛苦,但還算進行了漂流,還有一部分游客將門票核銷后到達漂流起點,卻發(fā)現(xiàn)根本沒有船,“門票是包含了大巴車擺渡的價格,最后沒有車,只能走回去取車,10元的手牌押金也沒有退,這次的體驗太不好了?!?/p>
來自遼寧省葫蘆島市的彭先生當天跟團到紅河峽谷進行漂流,彭先生介紹,他們一行下午2時左右抵達景區(qū),進行門票核銷后到達漂流起點,沒有船供游客漂流,“路窄,都被車輛堵死了,拉船的貨車上不來等了好幾個小時,最后天黑后到售票大廳等(處理結(jié)果)?!?/p>
彭先生說,景區(qū)交通秩序混亂,維持秩序的人很少,游客數(shù)量又超出了景區(qū)接待能力,他們在登船的渡口等了三個多小時,因天氣特別熱,還有游客中暑了,“出現(xiàn)滯留后,當?shù)毓膊块T到達景區(qū)維持秩序,當?shù)卣诹璩砍雒鎱f(xié)調(diào)解決問題,基本是退一賠三,賠償款4日凌晨4點就到位了?!?/p>
彭先生稱,今年雨水充足,出發(fā)前以為能夠獲得較好的漂流體驗,但沒想到遭遇了滯留,“我們還算幸運的,有的游客漂流后,沒有擺渡大巴車,只能徒步幾個小時走回來……”

景區(qū)游客徒步返回(圖源:網(wǎng)絡(luò))
為何會出現(xiàn)游客滯留的情況?清原縣文旅局一名曾參與紅河峽谷漂流提質(zhì)升級項目規(guī)劃的工作人員回應(yīng)稱,他無法答復,此事由縣委、縣政府統(tǒng)一回答。清原縣文旅局另一名工作人員表示,他沒有去現(xiàn)場,據(jù)了解給了游客一定補償。
紅河峽谷漂流景區(qū)所在的大蘇河鄉(xiāng)政府值班人員回應(yīng)極目新聞記者稱,縣政府和鄉(xiāng)政府都派人去景區(qū)進行了處置,但不清楚具體協(xié)商情況。8月4日,極目新聞記者撥打景區(qū)的多個電話,一直無法接通。
極目新聞記者多次致電縣政府辦公室電話,一直無人接聽。撫順市文旅局多個部門電話一直無人接聽。
據(jù)景區(qū)微信公眾號“紅河谷漂流”4日凌晨2時36分發(fā)布的公告稱,根據(jù)天氣預(yù)報,8月4日有大雨,為確保游客安全,暫時停漂。
極目新聞記者注意到,今年7月,紅河峽谷漂流景區(qū)因陷入紛爭,在漂流旺季遲遲未開門迎客一事,引發(fā)社會關(guān)注。相關(guān)報道稱,景區(qū)曾在官微發(fā)布公告,將矛頭直指縣政府。遼寧清原紅河峽谷漂流旅游有限公司表示,2003年公司與清原滿族自治縣人民政府簽訂《清原紅河峽谷旅游資源開發(fā)協(xié)議》,入場開發(fā)經(jīng)營,期限為20年,2023年到期,有歷史遺留問題至今未得到解決,為了不耽誤旅游旺季,多次與政府部門溝通希望今年能夠先開漂,待旺季結(jié)束后,再討論其他具體問題,但未獲得明確答復。7月23日,遼寧清原紅河峽谷漂流旅游有限公司與已取得紅河峽谷景區(qū)經(jīng)營權(quán)的清原滿族自治縣盛創(chuàng)建設(shè)投資發(fā)展有限公司簽訂了臨時經(jīng)營協(xié)議,暫時恢復景區(qū)經(jīng)營工作。
(原標題:《撫順一漂流景區(qū)大量游客滯留,有人稱無車接送徒步數(shù)小時離開,當?shù)鼗貞?yīng)》)





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