禍從口出，這個詞，現(xiàn)在用在山姆身上特別貼切。

近期，山姆超市相關食品安全話題連續(xù)沖上熱搜。

山姆的東西，到底吃得、吃不得？

據(jù)深圳廣電集團旗下@第一現(xiàn)場 報道，9月3日，姚先生在深圳前海山姆會員店買了一箱牛奶，回家打開以后，發(fā)現(xiàn)里面有泡過水的痕跡，牛奶盒表面竟然附著許多黑色蟲卵。

山姆工作人員回復稱：會全面開展自查，妥善處理此事。

網(wǎng)友熱議：“僅僅下架是不夠的，這種情況應該不是第一次了吧，必須要有個交代”“此款產(chǎn)品我也在吃”“最近山姆超市怎么問題頻發(fā)”。

另據(jù)深圳商報9月5日報道，江蘇常州一女子發(fā)視頻稱在山姆會員店買的鮮肉月餅，竟然吃出一顆牙齒。

對此，常州山姆會員店的工作人員回應：管理層已經(jīng)在處理。

據(jù)九派新聞報道，當?shù)厥斜O(jiān)局回應稱，已接到很多投訴，相關部門正在處理此事。

據(jù)視頻畫面，該款鮮肉月餅疑似山姆會員店在售的Member’s Mark鮮肉月餅，售價29.9元。

山姆會員店APP相關產(chǎn)品頁面顯示，這款鮮肉月餅的評價超過10萬余條，中差評的總數(shù)超過5000條。其中，也不乏消費者評價說，鮮肉月餅的肉不新鮮，吃了拉肚子。

據(jù)公開資料，近年來，因虛假宣傳、銷售問題食品等原因，山姆會員商店至少被處罰20次。

其中，2015年至2018年間，因虛假宣傳、食品霉變、產(chǎn)品中摻假和摻雜等問題，大連山姆會員商店被當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門至少處罰了6次。其中，銷售某品牌腐竹霉變生蟲，被罰款5萬元。

山姆會員商店是世界500強企業(yè)沃爾瑪旗下的高端會員制商店，付費會員超過500萬人，會員人均年消費高達1.3萬元。

截至2024年8月31日，山姆會員商店已在全國開設49家門店，分別坐落在北京、上海、深圳、廣州、福州、大連和杭州等地。

值得一提的是，頻上熱搜的山姆是商超巨頭沃爾瑪“全村的希望”。

財報顯示，沃爾瑪2025上半財年（截至2024年7月31日止的六個月內(nèi)），其中國市場實現(xiàn)凈銷售額103億美元，同比增長了9.57%。

而沃爾瑪中國的業(yè)績居然逆勢增長，背后主要得益于山姆會員店業(yè)務的狂飆。

只是，山姆食安問題為何頻發(fā)？

山姆食安問題頻發(fā)會對其造成怎樣的影響？

對此，瀟湘晨報記者李軒子和書樂進行了一番交流，本猴以為：

狂飆的山姆，踩到了食品安全的連環(huán)雷上，結果就天雷滾滾了。

任何一個大型連鎖商超，都不可能避免食安問題，只是頻次是否高密而已。

連鎖越廣、消費者越多、品類越復雜，則食安隱患越大。

加上山姆近年來拓展速度極快，必然帶來各種管理上的滯后，進而形成隱患的集中性爆發(fā)。

而且，從傳播角度上看，當一次食安問題被曝光并熱搜后，往往會引發(fā)更多消費者主動曝光自己出現(xiàn)過的消費“事故”。

反而，日常出現(xiàn)一些食安問題，由于品牌美譽度造成的從眾心理，消費者的曝光欲望則被壓抑，直到“熱搜”的意外發(fā)生而引爆此前埋在冰面下的“問題炸彈”。

山姆的食安問題出現(xiàn)高爆狀態(tài)，恰恰是此前隱患積累過多過久，且進入到其產(chǎn)業(yè)鏈條各個環(huán)節(jié)中的一次集中引爆。

沃爾瑪“全村的希望”，就是寄予厚望而過快過熱拓展。

如此一次食安問題爆發(fā)，就是一個警示，可以讓其過熱的渠道膨脹降溫，也可以讓不少隱患被暴露。

對于山姆而言，是一次集中糾錯的機會，也是避免隱患長期積累到不可收拾時直接崩碎品牌的“利好”。

畢竟，此刻的隱患，還比較淺層次，不至于顛覆整個山姆的形象。

張書樂，人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者，中經(jīng)傳媒智庫專家，資深產(chǎn)業(yè)評論人