1月25日中午12：10，黃佳瑩率乘務組執(zhí)行上海至高雄的9C8877航班。

黃佳瑩，90后的臺北姑娘，她年紀輕輕，資歷卻不淺。去年，她晉升為春秋航空客艙部乘務長，成為大陸首批臺灣籍乘務長之一。

又是一年春運時。今年春運是黃佳瑩擔任乘務長后經歷的第一個春運，而事實上，開始工作后，她已經連續(xù)四年沒能和家人一起過春節(jié)了。

澎湃新聞（www.dbgt.com.cn）日前從春秋航空了解到，春秋航空是大陸第一家開通上海至高雄航線的民營航空公司，該公司目前有臺籍乘務員26位。

春秋航空客艙部總經理韓永春透露，臺籍乘務員在服務中更加細膩，與旅客交流中更具耐心，普遍受到旅客的好評，而且在談吐、外語等方面具有一定優(yōu)勢。

在大陸工作數(shù)年后，黃佳瑩已經基本看得懂簡體字，了解兩岸不同的用語習慣，更愛上了大陸各地的美食。

“我很喜歡吃烏魯木齊的辣皮子滾肉面?！?黃佳瑩日前在接受澎湃新聞記者采訪時表示，“雖然不能回家，但是有組員的陪伴，還是很幸福?！?/p>

喜歡上海，喜歡飛行

離開臺北，在上海從事空姐這份工作之前，黃佳瑩對上海其實并不陌生。

2008年，還是高中生的黃佳瑩被推選為兩岸舞蹈交流的學生代表，到上海來參加演出?！按箨懙膶W生們舞蹈技藝精湛，高手云集，讓我大開眼界。”

據(jù)黃佳瑩回憶，交流演出雖然只有短短幾天，但是上海的熱情好客、大陸學生勤奮刻苦的精神給她留下了深刻的印象。

2014年10月，春秋航空赴臺灣招聘乘務員，一石激起千層浪，應聘者就有三千余人。

“我的夢想就是當一名空乘，聽到這個消息后，立刻就報名了。”黃佳瑩憶起面試場景，不由還有些小得意?！坝袀€環(huán)節(jié)叫才藝演示，當然難不倒我。我?guī)Я伺錁贰⒌谰?，一支舞蹈跳完，我就感覺‘有了，就是這家了’?！?/p>

最終，包括黃佳瑩在內，有20多位臺灣年輕人成功應聘，堪稱百里挑一。

據(jù)新華社報道，創(chuàng)辦于2004年的春秋航空公司，是大陸首家低成本運行的民營航空公司。2014年秋季春秋航空首次赴臺招聘空乘人員，成為大陸最先招募臺灣籍空乘人員的航空公司。目前有59名臺灣籍工作人員服務于該公司的兩岸各工種。

春秋航空客艙部總經理韓永春告訴澎湃新聞，臺籍乘務員并沒有享受什么特殊待遇，在管理上的要求一樣，但是有額外組織一些活動，為她們在大陸工作生活排憂解難。此外，春秋航空有意在兩岸來往的航班上投入更多的臺籍乘務員。

“契合我們兩岸一家親的主題?！表n永春表示，臺籍乘務員在服務中更加細膩，與旅客交流中更具耐心，普遍受到旅客的好評，而且在談吐、外語等方面具有一定優(yōu)勢。

黃佳瑩在工作中

越過挑戰(zhàn)，晉升乘務長

在大陸的航空公司當乘務員的生活新鮮而又有趣。

黃佳瑩告訴澎湃新聞，剛開始飛行時，有乘客按呼喚鈴，麻煩她倒一杯水，當人家跟她說“謝謝”時，她習慣性地會說“不會，不會”。在臺灣的習慣用語里，回答“不會”意味著“不客氣”“不麻煩”，但是在大陸乘客聽起來，就會覺得她是在拒絕。

經歷過短暫的誤會，臺灣年輕人樂觀、溫暖、周到的服務很快贏得了旅客的好評，黃佳瑩收獲了旅客的無數(shù)點贊。

幾千小時的飛行后，她已經初步看得懂簡體字，基本了解兩岸的不同用語習慣，也愛上了大陸各地的美食?！拔液芟矚g吃烏魯木齊的辣皮子滾肉面?！彼f。

2018年5月，通過層層考核，黃佳瑩晉升成為乘務長，這也是大陸首批臺灣籍乘務長。

“當選為乘務長后，擔負的責任就更重了?！秉S佳瑩說，作為乘務員，只要關心自己負責的區(qū)域，乘務長要更加的全面，負責和機組溝通，與其他部門的協(xié)作等等，航班準備前，要提醒組員各類注意事項，還要承擔起客艙的主要安全責任。

去年年末，一位旅客在航班上用起了自熱火鍋，這是黃佳瑩擔任乘務長后的一次“大事件”。“當時這位旅客態(tài)度很強硬，認為自己沒有錯。作為乘務長，我好言相勸，同時把安全規(guī)定詳細解釋給旅客聽，成功地處置了一起突發(fā)事件?！?/p>

黃佳瑩整理服裝

連續(xù)四年沒能和家人過春節(jié)

據(jù)新華社報道，今年春運期間，春秋航空共安排223個加班航班。在兩岸，春秋航空將執(zhí)行上海浦東至臺北24個往返、上海浦東至高雄9個往返的臨時加班飛行，為緩解春運期間兩岸航程一票難求的狀況盡一份力。

經過多年的學習、生活，春秋航空的這批臺籍員工已經逐漸融入大陸生活，也深刻地感受到大陸的發(fā)展。韓永春介紹說，最典型的例子就是網(wǎng)購，臺籍員工們已經習慣了網(wǎng)購的便捷生活。

雖然今年是黃佳瑩擔任乘務長后的第一個春運，但對她來說，這已經是她參加工作后，連續(xù)四年的春節(jié)不能和家人一起度過。

“春節(jié)不能回家，當然會很想家。”黃佳瑩說，但一想到能讓更多的旅客回到家人身邊，就感覺也很幸福。

再次不能回家過年，黃佳瑩也托媒體向家人表達了思念。黃佳瑩說，“爸爸媽媽，你們放心，我會照顧好自己，也謝謝你們總是體諒我的工作，你們也要記得吃飽穿暖。春節(jié)過后，我會抓緊時間回來看你們，再一起好好聚一聚，愛你們?！?/p>