盲盒店生意火爆？盲盒潮玩APP風(fēng)潮迭起？眾多青少年不惜將零花錢(qián)全部投入，甚至以身試法，只為那不確定的“隱藏款”。

澎湃新聞（www.dbgt.com.cn）記者從上海市普陀區(qū)人民檢察院（以下簡(jiǎn)稱“普陀區(qū)檢察院”）獲悉，該院此前辦理了一起未成年人盜竊盲盒案，經(jīng)案件辦理和走訪調(diào)查企業(yè)，10月24日，該院聯(lián)合相關(guān)行政部門(mén)共同發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)企業(yè)未成年人保護(hù)指導(dǎo)清單》（以下簡(jiǎn)稱“《指導(dǎo)清單》”），為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提出指導(dǎo)建議。

線上盲盒“盲目生長(zhǎng)”

2023年底，普陀區(qū)檢察院接收一條未成年人盜竊盲盒并銷贓的線索。經(jīng)查，中學(xué)生小張沉迷于開(kāi)盲盒，是某潮玩APP的深度活躍用戶，積極參與各種盲盒真假鑒定、直播抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。為買(mǎi)盲盒屢屢花光零用錢(qián)，卻始終沒(méi)能抽到心儀的“隱藏款”。于是，小張鋌而走險(xiǎn)，在線下店鋪盜取百余只盲盒并將盲盒通過(guò)某潮玩APP出售。最終，檢察機(jī)關(guān)依法對(duì)小張作出附條件不起訴決定，考驗(yàn)期滿后，檢察機(jī)關(guān)對(duì)其作出最終不起訴決定。

辦案中，檢察官發(fā)現(xiàn)該APP在學(xué)生圈里也頗有名氣，家長(zhǎng)們對(duì)此憂心忡忡，“孩子為了集齊‘隱藏款’，瘋狂氪金，而且APP上還有不少裸露的照片、不堪入目的回帖。”

為此，普陀區(qū)檢察院走訪該企業(yè)。

經(jīng)調(diào)查，該APP是一款集盲盒潮玩、卡牌、游戲、劇本殺等產(chǎn)品的交易、討論、直播于一體的新業(yè)態(tài)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶超千萬(wàn)，青少年用戶眾多。走訪中，企業(yè)多次表示“我們是初創(chuàng)公司，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)小伙伴都是IT背景，實(shí)在不知道未成年人保護(hù)該怎么做?！?/p>

為此，普陀區(qū)檢察院依托在上海市首創(chuàng)的政檢企未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，邀請(qǐng)普陀區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)市監(jiān)局、區(qū)文旅局、少年司法專家等，圍繞網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、文化娛樂(lè)、未成年人保護(hù)等領(lǐng)域?qū)υ揂PP進(jìn)行全面“體檢”。對(duì)于“體檢”中發(fā)現(xiàn)的“未設(shè)置未成年人模式，盲盒、卡牌等消費(fèi)保護(hù)不健全，不良信息內(nèi)容”等5方面問(wèn)題，檢察官提出14項(xiàng)具體治理建議，并在人民監(jiān)督員的監(jiān)督下向企業(yè)公開(kāi)送達(dá)近萬(wàn)字《檢察建議書(shū)》及《整改清單》。

收到檢察建議書(shū)和整改清單后，企業(yè)高度重視，充分采納檢察機(jī)關(guān)建議并對(duì)APP進(jìn)行一系列整改。2024年4月28日，普陀區(qū)檢察院專門(mén)組織“回頭看”評(píng)估，并邀請(qǐng)專家、人民監(jiān)督員等進(jìn)行實(shí)地回訪。

整改后，APP內(nèi)新增未成年人保護(hù)模式，在該模式下，酒類、游戲賬號(hào)等產(chǎn)品未成年人無(wú)法下單，非適齡劇本殺也無(wú)法“上車”。

APP設(shè)置了消費(fèi)實(shí)名認(rèn)證功能，并設(shè)置未成年人單日消費(fèi)上限，監(jiān)護(hù)人也可自行設(shè)置更低限額。

另外，APP的信息篩查模式得以優(yōu)化，可自動(dòng)刪除屏蔽不良信息，且未成年人個(gè)人信息均已設(shè)置敏感權(quán)限，無(wú)法被隨意獲取。不僅如此，企業(yè)更是新增了未成年人投訴舉報(bào)專欄，優(yōu)先處理涉未成年人問(wèn)題。

發(fā)布企業(yè)指導(dǎo)清單

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展和未成年人權(quán)益保護(hù)的疊加效應(yīng)，普陀區(qū)檢察院聯(lián)合相關(guān)行政單位，梳理涉未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)中典型性、普遍性企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)及難點(diǎn)，依法提出指導(dǎo)建議與措施，共同編制了《網(wǎng)絡(luò)企業(yè)未成年人保護(hù)指導(dǎo)清單》。該《指導(dǎo)清單》從防沉迷設(shè)置，信息內(nèi)容規(guī)范，個(gè)人信息保護(hù)等5方面18個(gè)類別入手，針對(duì)32條可能出現(xiàn)的事項(xiàng)提出一對(duì)一的指導(dǎo)建議，并附上法律依據(jù)。

針對(duì)未成年人沉迷玩游戲、看短視頻等網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)活動(dòng)，清單重點(diǎn)提示網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音視頻、網(wǎng)絡(luò)社交等平臺(tái)應(yīng)當(dāng)設(shè)置未成年人模式，并提供時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能。

針對(duì)未成年人辨別能力不足，容易因不良網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)致價(jià)值觀走偏、行為失范等情況，清單強(qiáng)調(diào)企業(yè)要強(qiáng)化信息管控，應(yīng)當(dāng)根據(jù)對(duì)未成年人身心健康的影響程度，對(duì)不良信息分級(jí)分類，并針對(duì)性采取顯著提示、刪除屏蔽等處置措施。

針對(duì)近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)詐騙、隔空猥褻、網(wǎng)絡(luò)暴力、信息泄露等危害未成年人的情況，清單整理了《網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》中關(guān)于未成年人個(gè)人信息訪問(wèn)權(quán)限最小授權(quán)、信息泄露應(yīng)急預(yù)案、強(qiáng)化私密信息必要保護(hù)等要求，明確網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者、個(gè)人信息處理者等關(guān)鍵主體的義務(wù)。