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你收到過不實催收短信嗎?這起案件短信內(nèi)容及服務(wù)提供者被判賠償

澎湃新聞記者 李菁 通訊員 胡明冬
2024-10-28 20:20
來源:澎湃新聞
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明明沒有債務(wù)糾紛,男子卻莫名收到催收短信,這種虛假騷擾短信是否侵犯用戶隱私權(quán)?短信服務(wù)提供者是否應(yīng)擔(dān)責(zé)?

10月28日,澎湃新聞記者從上海市寶山區(qū)人民法院(以下簡稱上海寶山法院)獲悉,近日,該院審結(jié)了一起隱私權(quán)、個人信息保護糾紛案,因短信服務(wù)提供者未盡到審慎義務(wù),依法判決短信服務(wù)提供者與短信內(nèi)容提供者承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。

上海寶山法院介紹,2023年10月20日,余先生手機鈴聲突然響起。拿起手機一看,原來是一則短信:【某資產(chǎn)】余敏某某,目前最新欠款:27911元,現(xiàn)申請?zhí)厥鉁p免還9431元即可結(jié)清賬戶,提供結(jié)清證明。減免有效時間截止至2023年10月21日上午10點。過期將永久取消此權(quán)益,并追責(zé)全款,追究其法律責(zé)任,詳詢****,退訂回“T”。

余先生心生疑惑,自己與短信中“某資產(chǎn)”之間無任何業(yè)務(wù)往來,也不存在任何債務(wù)糾紛,為何會收到這樣的短信?帶著疑問,余先生在網(wǎng)站上查詢到短信號碼的持有人為某信息公司。經(jīng)過該信息公司披露,余先生發(fā)現(xiàn)該條短信的發(fā)送內(nèi)容來源于某科技公司。

余先生認為,科技公司和信息公司的行為已經(jīng)影響了自己的生活安寧,侵害了自己的隱私權(quán)和個人信息。在與兩公司溝通道歉等事宜未果后,余先生將科技公司、信息公司訴至法院,請求判令二被告停止侵權(quán)、書面賠禮道歉并賠償其維權(quán)所支出的交通費、住宿費共計900余元。

庭審中,被告信息公司辯稱,信息公司具備合法開展短信發(fā)送的資質(zhì),是短信服務(wù)的提供者??萍脊咀鳛樾畔⒐镜目蛻?,是短信內(nèi)容的提供者。信息公司將涉案短信號碼提供給科技公司使用,并根據(jù)科技公司提供的信息向原告發(fā)送催收短信,用途合法。此外,涉案短信附有短信行業(yè)發(fā)送標(biāo)準要求“退訂回‘T’”,余先生有自主選擇是否接受短信服務(wù)的權(quán)利,符合互聯(lián)網(wǎng)平臺運作模式的信息推送特征。因此,信息公司不存在侵權(quán)行為。退而言之,即使信息公司確實存在一定的侵權(quán)行為,其對余先生所造成的侵權(quán)后果也極其輕微,主觀上也不存在故意,無需承擔(dān)賠償責(zé)任。因此,信息公司請求法院駁回原告余先生的全部訴訟請求。

被告科技公司經(jīng)法院合法傳喚,無故未到庭參與訴訟。

為查明案件事實,經(jīng)原告余先生申請,法院依法追加“某資產(chǎn)”的運營者某資產(chǎn)公司作為第三人。

第三人資產(chǎn)公司述稱,原告余先生截至目前并未在其處存在欠款。

經(jīng)審理認為,科技公司未經(jīng)余先生本人同意,通過信息公司向余先生所持有的手機號發(fā)送內(nèi)容不實的催收類短信,對于余先生的私人生活安寧造成了影響,侵犯了原告的隱私權(quán)和個人信息??萍脊緫?yīng)承擔(dān)停止侵害、賠禮道歉并賠償損失的侵權(quán)責(zé)任。

信息公司明知來自科技公司的短信是催收類短信,在未做事先審查的情況下仍然對外發(fā)送,導(dǎo)致余先生的隱私權(quán)及個人信息受到侵犯。信息公司作為短信服務(wù)提供者,在未能舉證證明其盡到審慎義務(wù)的前提下,應(yīng)當(dāng)與短信內(nèi)容提供者承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。

據(jù)此,余先生要求信息公司停止侵權(quán)并書面賠禮道歉,應(yīng)依法予以支持,對于余先生的經(jīng)濟損失,信息公司應(yīng)當(dāng)與科技公司共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

綜上,依法判決被告科技公司和被告信息公司停止侵權(quán),以書面形式向余先生賠禮道歉,并賠償余先生維權(quán)費用900余元。

一審判決后,當(dāng)事人均服判息訴,該案已生效。

(以上人名為化名)

    責(zé)任編輯:鄭浩
    圖片編輯:施佳慧
    校對:施鋆
    澎湃新聞報料:021-962866
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