近日，沃爾瑪華東百貨有限公司因擅自擴(kuò)大不適用七日無(wú)理由退貨的商品范圍，被上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款1萬(wàn)元。

行政處罰書顯示，2024年8月8日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局收到北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)案件線索移送函(京技管商務(wù)消移送[2024]J24542299號(hào))，當(dāng)事人沃爾瑪華東百貨有限公司涉嫌擅自擴(kuò)大七日無(wú)理由退貨不適用的商品范圍。經(jīng)查，當(dāng)事人于2024年6月1日起于“京東”APP中的“山姆會(huì)員商店官方旗艦店”銷售“Sams丹普斯長(zhǎng)高高丹麥進(jìn)口有機(jī)兒童調(diào)制乳粉(17g*15)*2”的商品時(shí)，對(duì)商品銷售頁(yè)面明顯標(biāo)注“溫馨提示：該商品不支持7天無(wú)理由退貨”，且在后臺(tái)設(shè)置商品屬性時(shí)設(shè)置為“售后政策：不支持7天無(wú)理由退貨”。

再查，上述商品不屬于《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨暫行辦法》第六條規(guī)定的不適用七日無(wú)理由退貨的商品范圍，同時(shí)當(dāng)事人未按照《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物七日無(wú)理由退貨暫行辦法》第七條的規(guī)定，對(duì)上述商品不支持七日無(wú)理由退貨的具體原因進(jìn)行告知和提醒，也未經(jīng)消費(fèi)者的同意和確認(rèn)。當(dāng)事人給消費(fèi)者執(zhí)行“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨”設(shè)置障礙，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。涉案消費(fèi)投訴已于2024年8月17日得到退貨退款的處理，認(rèn)定無(wú)違法所得。

依據(jù)《上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰裁量適用規(guī)定》和《上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰裁量基準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，本案具有多個(gè)裁量因素：當(dāng)事人主動(dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的一項(xiàng)情形，屬于減輕裁量因素；當(dāng)事人積極配合市場(chǎng)監(jiān)督管理部門調(diào)查并主動(dòng)提供證據(jù)材料、消費(fèi)者提出要求的原因與商品或服務(wù)質(zhì)量安全無(wú)關(guān)的、違法行為持續(xù)時(shí)間不足6個(gè)月的、消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求較低的(金額<5萬(wàn)元)、未造成人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)受損的；無(wú)社會(huì)影響等6項(xiàng)情形屬于從輕裁量因素。

綜合考量當(dāng)事人違法行為的情節(jié)和危害后果，決定對(duì)當(dāng)事人從輕處罰，給予警告，并罰款10000元。