2018年10月，英格蘭銀行宣布將發(fā)行一枚新版的50英鎊紙鈔，并邀請公眾推薦票面人物。

“但估計大多數(shù)人的第一反應(yīng)會是，現(xiàn)在還有多少人能用到紙幣？”Natalie Ceeney是一間獨立研究機構(gòu)Access to Cash Review的負責人，他們研究未來五年至十五年英國消費者對于現(xiàn)金的使用需求。12月他們發(fā)布了一份中期報告，題為“英國準備好迎接一個無現(xiàn)金社會了嗎？”

大洋彼岸，亞馬遜的第一間無人便利店Amazon Go于2018年初正式開幕，店址位于西雅圖的亞馬遜總部。8月，第二家正式營業(yè)。

許多媒體都報道過Amazon Go新奇的購物體驗。人們需要在智能手機上下載Amazon Go的app，連接亞馬遜賬號，綁定信用卡，再在入口閘機處掃碼進店。

看起來，這間店面的內(nèi)部和任何一間普通超市沒什么不同，人們可以從貨架上取貨、裝袋，選中的商品會被感應(yīng)器自動識別加入虛擬購物車，而放下的商品也會被立即移出購物車。等人們離店時，虛擬購物車自動結(jié)算扣款。

中國消費者可能在國內(nèi)體驗過京東、天貓、支付寶等無人零售店，但大多數(shù)情況下，人們需要在出口處“自助收銀”。

亞馬遜則使用了一套名為“Just Walk Out”的系統(tǒng)，結(jié)算收銀不再需要人工。天花板上內(nèi)嵌了密集的攝像頭、感應(yīng)器，能夠捕捉顧客選擇了什么貨品，以及他們在店內(nèi)的行動軌跡。

值得注意的是，亞馬遜稱，考慮到隱私和信息安全，攝像頭并未使用人臉識別，而是計算機視覺技術(shù)。加上傳感器融合、深度學習等技術(shù)，這套系統(tǒng)能夠捕捉人們在店內(nèi)的消費行為，并上傳到云端。

但Amazon Go并非完全“無人”，盡管取消了人工收銀臺，仍然有員工負責門店限流、貨架補貨，或是在酒柜前查驗購買者的年齡。

Business Insider網(wǎng)站曾分析，亞馬遜為了領(lǐng)導市場價格，一天內(nèi)同一件商品的價格調(diào)整幅度超過了8次。Amazon Go能夠收集人們的消費行為，每一次購物又與線上賬號相互連接，或許亞馬遜能在分析了你的購物習慣后使用“浮動價格”。

“比如，當人們在比較價格后放下了一盒貴一點的牛奶，或許他們的亞馬遜賬戶立馬就能收到一堆牛奶優(yōu)惠券?！薄洞笪餮笤驴返淖迦薙idney Fussell也是Amazon Go的首批體驗者，他在一篇分析文章中談到近一年來舊金山出現(xiàn)的若干個無人零售店。

在第二家Amazon Go開業(yè)后，沃爾瑪和Tesco也嘗試了無人商店。

Tesco在英國測試了自動結(jié)賬技術(shù)，并開發(fā)了Scan Pay應(yīng)用，目前已在員工中完成內(nèi)測。根據(jù)路透社的報道，微軟雇用了Amazon Go前計算機視覺專家，正嘗試在購物車上安裝攝像頭來追蹤物品。據(jù)稱，微軟已與沃爾瑪就合作進行了溝通，希望能制衡亞馬遜。

“消滅現(xiàn)金”對于信用卡公司而言意味著數(shù)十億的生意。當顧客使用信用卡結(jié)算時，零售商需要支付1%的手續(xù)費。根據(jù)《華爾街日報》的報道，2017年Visa和Mastercard通過“刷卡費”掙得了430億美金。

“人們可能不會意識到數(shù)十億美元的市場正在悄然改變著他們居住的社區(qū)，這催生了一批感應(yīng)支付商店（tap to pay stores）”，F(xiàn)ussell表示。

它們的出現(xiàn)會不會帶來另一種士紳化，擠壓原本社區(qū)的“夫妻店”？它們和我們曾報道過的一元店（Dollar Store）在分布上存在什么差異？當新技術(shù)宣稱“便捷”，能帶給人自由的同時，哪些群體被拒之門外？已經(jīng)有人開始追問一系列問題。

紐約市議員Ritchie Torres曾在11月發(fā)起一項提案，禁止所有的無人商店。費城、華盛頓和芝加哥都出現(xiàn)過類似的提案，但都失敗了。但他們對新技術(shù)的警惕態(tài)度不無道理。

聯(lián)邦存款保險公司發(fā)布過一份報告，2017年美國17%的黑人家庭和14%的西班牙裔家庭沒有銀行賬戶，不少人存在征信不良記錄，許多人的工資仍然通過現(xiàn)金支付。

就像Amazon Go必須匹配亞馬遜賬戶和信用卡，這始終存在門檻。Torres在一次采訪中稱，無人商店創(chuàng)造了一種“偽公共空間”，看起來所有人都能來去自如，但實際上，只有低收入者才被拒之門外。

Ceeney則表示他們的機構(gòu)正在繼續(xù)這方面的研究?！叭缃裎覀冃枰獡Q一個問題，問題不再是‘我們會不會走向無現(xiàn)金社會？’而是當我們在走向它時，怎么確保沒人會被剩下來？”