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商場回應(yīng)“停車4229小時收費8830元”:系統(tǒng)未成功識別,已解決
2月5日,有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,浙江寧波慈溪市一商場停車場臨時停車費用高達8830元,停車時長顯示4229時59分。2月6日,經(jīng)視直播記者聯(lián)系上該商場,工作人員表示,由于車主上次駛離停車場時跟車過近,系統(tǒng)沒識別到車輛信息,導(dǎo)致連續(xù)計費,問題已解決。

圖/網(wǎng)絡(luò)視頻截圖
視頻顯示,一輛白色轎車停在一停車場出口處,一名穿著制服的工作人員站在一旁,出口收費牌顯示,臨時車停車時長為“4229時59分”,停車費用為“8830元”。記者嘗試聯(lián)系視頻發(fā)布者,對方尚未回應(yīng)。該網(wǎng)友在視頻評論區(qū)回復(fù)網(wǎng)友稱,因為商場停車系統(tǒng)bug才導(dǎo)致的,后續(xù)工作人員很快處理好此事。

圖/網(wǎng)絡(luò)視頻截圖
2月6日,經(jīng)視直播記者聯(lián)系上事發(fā)商場,慈溪市環(huán)創(chuàng)愛琴海購物中心。商場工作人員表示,由于之前系統(tǒng)沒有識別上該車輛的出場信息,導(dǎo)致持續(xù)計費,發(fā)現(xiàn)這一問題后,后臺將費用清除并現(xiàn)場為顧客解決了問題。“之前顧客來停過車,出場時,可能跟車太近的原因,系統(tǒng)沒有識別上車牌信息,車子就一直在場內(nèi)計費。”工作人員告訴記者,商場停車場前1小時免費,之后每小時收費5元,24小時內(nèi)封頂50元?,如果顧客遇到此類情況,可以第一時間聯(lián)系工作人員處理。
(原標題:《停車4229小時收費8830元?商場回應(yīng)》)





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