針對網(wǎng)友舉報(bào)的參加三亞三天兩晚“純玩團(tuán)”被導(dǎo)游誘導(dǎo)消費(fèi)一事，海南省旅游和文化廣電體育廳、旅游文化市場行政執(zhí)法局2月9日發(fā)布情況通報(bào)稱，涉事旅行社擬作吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》處罰，涉事導(dǎo)游擬作罰款處罰。

近日，有網(wǎng)民發(fā)文稱其參加三亞三天兩晚的“純玩團(tuán)”旅游體驗(yàn)差，存在導(dǎo)游推銷商品、誘導(dǎo)消費(fèi)、態(tài)度惡劣等情況，旅游文化市場行政執(zhí)法局第一時間組織執(zhí)法人員開展調(diào)查。

經(jīng)初步調(diào)查，網(wǎng)民提及的旅游團(tuán)隊(duì)由海南十人行國際旅行社有限公司組織，導(dǎo)游為劉**。該旅行社涉嫌存在“安排自費(fèi)旅游項(xiàng)目，未與旅游者簽訂書面補(bǔ)充合同”的違法違規(guī)行為，違反《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅行社管理規(guī)定》第十五條之規(guī)定。在調(diào)查過程中，該旅行社還涉嫌存在其他違法違規(guī)行為，將與此案并案處理。擬作吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》處罰。導(dǎo)游劉**涉嫌存在向游客兜售物品的違法違規(guī)行為，涉嫌違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十五條之規(guī)定。擬對其作出罰款1000元至30000元的處罰。

海南省旅游和文化廣電體育廳、旅游文化市場行政執(zhí)法局表示，感謝網(wǎng)友對海南旅游的關(guān)心支持！他們對旅游市場違法違規(guī)行為“零容忍”，將繼續(xù)全力維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)海南旅游市場秩序。