針對網傳的“張家界導游被指埋怨游客不消費”的相關視頻，武陵源區(qū)委、區(qū)政府高度重視，武陵源區(qū)文化旅游和商務局、市場監(jiān)督管理局于2月23日下午迅速開展調查。

經初步核實，該旅游團由湖北荊州高速公路服務區(qū)門市部委托張家界尊躍國際旅行社有限公司接待，導游陳某因游客購物少在車上發(fā)表不當言論的情況屬實。23日當晚已正式啟動立案調查程序，擬對涉事旅行社和涉事導游依法進行嚴肅處理，堅決懲治“虛假宣傳”“強迫購物”等違法違規(guī)行為，切實維護好廣大游客的合法權益。誠懇歡迎廣大游客共同監(jiān)督舉報。