3月20日至29日，“清朗浦江·2025”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理旬行動(dòng)在上海舉行。作為行動(dòng)的重要組成部分，近20家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)舉辦“平臺(tái)開放日”活動(dòng)，廣受關(guān)注的“算法”問(wèn)題成為多家企業(yè)的活動(dòng)主題。

在上海市委網(wǎng)信辦的組織下，上海市人大代表、政協(xié)委員走進(jìn)重點(diǎn)平臺(tái)開展調(diào)研，圍繞破解信息繭房、打擊黑灰產(chǎn)、優(yōu)化內(nèi)容生態(tài)等議題展開討論，為算法治理建言獻(xiàn)策。以技術(shù)透明與社會(huì)共治為核心的開放日活動(dòng)，也成為監(jiān)管部門持續(xù)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提高算法透明度、優(yōu)化算法規(guī)則的新窗口。

3月23日，小紅書在其平臺(tái)開放日活動(dòng)中展示了其在破解信息繭房以及打擊黑灰產(chǎn)領(lǐng)域的實(shí)踐。小紅書表示，針對(duì)黑灰產(chǎn)團(tuán)伙通過(guò)批量發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容、AI生成視頻、虛假測(cè)評(píng)等方式養(yǎng)號(hào)和惡意營(yíng)銷的行為，建立了以“同質(zhì)化識(shí)別”為核心的風(fēng)控體系，運(yùn)用35個(gè)模型進(jìn)行打擊。自2024年11月以來(lái)，已經(jīng)累計(jì)封禁400多萬(wàn)個(gè)賬號(hào)。

在3月21日的開放日活動(dòng)中，嗶哩嗶哩介紹了其開展社區(qū)生態(tài)治理的算法技術(shù)，以保障優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生長(zhǎng)空間不被劣質(zhì)內(nèi)容擠占。此外，嗶哩嗶哩還加強(qiáng)了正向內(nèi)容的推薦技術(shù)。該平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，推薦系統(tǒng)會(huì)根據(jù)場(chǎng)景特點(diǎn)、用戶行為、稿件互動(dòng)質(zhì)量等信息，并綜合多個(gè)維度，形成最終的內(nèi)容推薦向用戶展示。此外，在推薦類目中增加點(diǎn)贊、一鍵三連、關(guān)注等正向互動(dòng)行為信號(hào)，用來(lái)做優(yōu)質(zhì)正能量?jī)?nèi)容的發(fā)現(xiàn)和分發(fā)強(qiáng)化。

盡管平臺(tái)在算法治理上不斷推進(jìn)，但實(shí)踐中的技術(shù)悖論與生態(tài)復(fù)雜性仍是核心挑戰(zhàn)。本次走進(jìn)企業(yè)的代表委員均強(qiáng)調(diào)，算法治理必須突破“平臺(tái)單打獨(dú)斗”模式，而進(jìn)一步完善算法問(wèn)責(zé)機(jī)制，要深入推動(dòng)治理從“管內(nèi)容”向“管技術(shù)”深化。

上海市政協(xié)委員、萬(wàn)瑞普盈集團(tuán)董事長(zhǎng)陳樂(lè)表示，可以建立“動(dòng)態(tài)興趣圖譜+公益知識(shí)盲盒”雙軌推薦機(jī)制破解信息繭房：一是建立動(dòng)態(tài)興趣圖譜算法優(yōu)化機(jī)制，平臺(tái)在現(xiàn)有推薦系統(tǒng)中加入“興趣衰減因子”和“跨領(lǐng)域躍遷”模塊，比如當(dāng)用戶連續(xù)瀏覽同類內(nèi)容超過(guò)30分鐘時(shí)，自動(dòng)注入10%非關(guān)聯(lián)性優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，如科普知識(shí)、傳統(tǒng)文化、職業(yè)技能等，重構(gòu)用戶興趣模型。二是可以推出知識(shí)普惠盲盒計(jì)劃，比如，每月推出“城市文化盲盒”挑戰(zhàn)賽，完成任務(wù)可兌換線下文化場(chǎng)館數(shù)字通行證，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的破繭機(jī)制。

上海市人大代表、安衡訊信息安全服務(wù)有限公司總經(jīng)理呂奕昊建議，要強(qiáng)化源頭治理，采取技術(shù)手段進(jìn)行事前審核，讓不合適的信息從一開始就不能在平臺(tái)上上傳乃至傳播；同時(shí)要加強(qiáng)事后懲治，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的灰產(chǎn)信息的責(zé)任人和運(yùn)營(yíng)主體，要與監(jiān)管部門聯(lián)動(dòng)，采取必要的措施，形成有效管控。

2024年11月底以來(lái)，根據(jù)中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合部署，上海市委網(wǎng)信辦會(huì)同市通管局、市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)管局深入推進(jìn)“清朗浦江·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專項(xiàng)行動(dòng)，督促指導(dǎo)屬地網(wǎng)站平臺(tái)優(yōu)化算法推薦機(jī)制，豐富破解“信息繭房”的“工具箱”，促進(jìn)算法應(yīng)用向上向善，上海多個(gè)平臺(tái)也陸續(xù)發(fā)布了算法治理的成果、舉措和目標(biāo)，算法治理的路徑正在不斷從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)防御”轉(zhuǎn)變。