3月20日至29日，“清朗浦江·2025”網(wǎng)絡生態(tài)治理旬行動在上海舉行。作為行動的重要組成部分，近20家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)舉辦“平臺開放日”活動，廣受關注的“算法”問題成為多家企業(yè)的活動主題。

在上海市委網(wǎng)信辦的組織下，上海市人大代表、政協(xié)委員走進重點平臺開展調研，圍繞破解信息繭房、打擊黑灰產、優(yōu)化內容生態(tài)等議題展開討論，為算法治理建言獻策。以技術透明與社會共治為核心的開放日活動，也成為監(jiān)管部門持續(xù)推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提高算法透明度、優(yōu)化算法規(guī)則的新窗口。

3月23日，小紅書在其平臺開放日活動中展示了其在破解信息繭房以及打擊黑灰產領域的實踐。小紅書表示，針對黑灰產團伙通過批量發(fā)布同質化內容、AI生成視頻、虛假測評等方式養(yǎng)號和惡意營銷的行為，建立了以“同質化識別”為核心的風控體系，運用35個模型進行打擊。自2024年11月以來，已經累計封禁400多萬個賬號。

在3月21日的開放日活動中，嗶哩嗶哩介紹了其開展社區(qū)生態(tài)治理的算法技術，以保障優(yōu)質內容的生長空間不被劣質內容擠占。此外，嗶哩嗶哩還加強了正向內容的推薦技術。該平臺相關負責人介紹，推薦系統(tǒng)會根據(jù)場景特點、用戶行為、稿件互動質量等信息，并綜合多個維度，形成最終的內容推薦向用戶展示。此外，在推薦類目中增加點贊、一鍵三連、關注等正向互動行為信號，用來做優(yōu)質正能量內容的發(fā)現(xiàn)和分發(fā)強化。

盡管平臺在算法治理上不斷推進，但實踐中的技術悖論與生態(tài)復雜性仍是核心挑戰(zhàn)。本次走進企業(yè)的代表委員均強調，算法治理必須突破“平臺單打獨斗”模式，而進一步完善算法問責機制，要深入推動治理從“管內容”向“管技術”深化。

上海市政協(xié)委員、萬瑞普盈集團董事長陳樂表示，可以建立“動態(tài)興趣圖譜+公益知識盲盒”雙軌推薦機制破解信息繭房：一是建立動態(tài)興趣圖譜算法優(yōu)化機制，平臺在現(xiàn)有推薦系統(tǒng)中加入“興趣衰減因子”和“跨領域躍遷”模塊，比如當用戶連續(xù)瀏覽同類內容超過30分鐘時，自動注入10%非關聯(lián)性優(yōu)質內容，如科普知識、傳統(tǒng)文化、職業(yè)技能等，重構用戶興趣模型。二是可以推出知識普惠盲盒計劃，比如，每月推出“城市文化盲盒”挑戰(zhàn)賽，完成任務可兌換線下文化場館數(shù)字通行證，形成線上線下聯(lián)動的破繭機制。

上海市人大代表、安衡訊信息安全服務有限公司總經理呂奕昊建議，要強化源頭治理，采取技術手段進行事前審核，讓不合適的信息從一開始就不能在平臺上上傳乃至傳播；同時要加強事后懲治，對于發(fā)現(xiàn)的灰產信息的責任人和運營主體，要與監(jiān)管部門聯(lián)動，采取必要的措施，形成有效管控。

2024年11月底以來，根據(jù)中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合部署，上海市委網(wǎng)信辦會同市通管局、市公安局、市市場監(jiān)管局深入推進“清朗浦江·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動，督促指導屬地網(wǎng)站平臺優(yōu)化算法推薦機制，豐富破解“信息繭房”的“工具箱”，促進算法應用向上向善，上海多個平臺也陸續(xù)發(fā)布了算法治理的成果、舉措和目標，算法治理的路徑正在不斷從“被動響應”向“主動防御”轉變。