企業(yè)白領們在服務站里參加活動。本文圖均來源于 上海虹口區(qū)北外灘街道

一間在上海浦西第一高樓里的“解憂雜貨鋪”，一年來，陸續(xù)“收割”了60家企業(yè)近3600名忠實粉絲。

新春伊始，上海虹口區(qū)北外灘街道白玉蘭黨建服務站2019年春節(jié)后的首批活動名額在網(wǎng)上發(fā)布，僅僅五分鐘后，就被白領們“秒殺”一空。白領們笑稱，參加這里的活動還要拼手速，堪比“雙十一”搶購。

從2018年2月底開張以來，提供了社區(qū)事務咨詢、健康養(yǎng)生講座、傳統(tǒng)文化講座等貼心服務，北外灘街道白玉蘭黨建服務站在白領間獲得了“解憂雜貨鋪”的雅號。一年來，這個服務站還不斷根據(jù)需求，調整升級“貨品”，吸引了一大批忠實粉絲。

一年前，白玉蘭黨建服務站在浦西第一高樓“白玉蘭廣場”掛牌。成立之初，黨建服務站獲得的并不是一片喝彩。有人將信將疑，這里能為企業(yè)做什么服務？能摸得準年輕白領的喜好？

能不能摸準需求，起初連工作人員心里也沒有底。但多年社區(qū)工作積累下的經(jīng)驗，讓他們練就了“擅長走基層”的本事。服務企業(yè)和服務社區(qū)一樣，都是做“和人打交道”的工作，“推開心門”是第一步。

于是，黨建服務站的工作人員一戶戶走訪大樓內的企業(yè)，發(fā)放問卷，開展調研。企業(yè)一家家走得多了，記事本上寫的問題也越來越多，迷茫也漸漸消失。他們在調研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不是沒有需求，坐在格子間里的白領們不是沒有煩惱。黨建服務站在白領寫字樓出現(xiàn)，恰好給他們提供了一個傾訴問題、解決問題的平臺。

服務站組織的咖啡學習課程。

黨建服務站根據(jù)調研成果，整理出了企業(yè)、白領需求清單。根據(jù)問題緩急，街道首先從便民辦事入手。通過協(xié)調，北外灘街道在全市率先將社區(qū)事務受理專線接入甲級寫字樓，梳理出了就醫(yī)記錄冊申領、生育保險、住房公積金等44項白領們最迫切需要的社區(qū)事務。

隨后，服務站又對接區(qū)內優(yōu)質醫(yī)務資源，開辦健康養(yǎng)生講座；對接法院、司法局、律師事務所，提供法律服務?！敖鈶n雜貨鋪”的功能逐步豐富完善，“有事就去20樓問問”成了這棟白玉蘭廣場里白領們的習慣。

“心門”敲開了，而要白領們經(jīng)常能來坐一坐，則需要更持久的魅力。

在微信小程序尚未紅火時，街道就針對白玉蘭黨建服務站的特點，開發(fā)專屬微信小程序?！鞍子裉m大講堂”等一批特色活動，通過小程序線上發(fā)布。而趕潮流不僅僅在運行模式上，也在不斷引入的內容上。

白玉蘭黨建服務站還是一個經(jīng)常能遇到“明星”的地方。從浦東干部學院肖晉的“最燃黨課”，到國產(chǎn)網(wǎng)紅卡通刀刀狗之父慕容引刀，再到由復旦大學、交大教授授課的金融航運講座……外面什么活動、話題火了，不出多久，就能在白玉蘭邂逅“爆款”。那些原本只能在手機上“刷”到的名人，成為白領們身邊分享人生閱歷、知識的良師益友。

企業(yè)白領們手繪的北外灘風景。

2018年5月，一家知名外企從外區(qū)牽入白玉蘭廣場，面對完全陌生的新環(huán)境，很多員工覺得很不適應。為了幫助企業(yè)盡快熟悉北外灘，黨建服務站為企業(yè)提供了社區(qū)綜合信息服務圖，并向他們推薦了服務站的各類便民、文化活動。從雞血藤手工制作到傳統(tǒng)文化講座，幾場活動下來，員工們收獲滿滿。漸漸地，這家企業(yè)成了服務站“搶活動”的忠實粉絲。

企業(yè)白領們參加健身課程。

“解憂雜貨鋪”將逐步過渡為“中央廚房”

成立一年來，白玉蘭黨建服務站就像白玉蘭廣場的會客廳，百余場活動把原本散落在大樓各處的人聚在了一起。然而，大樓內的白領在享受到街道誠意滿滿的服務后，卻變得有些“不滿足”。原來，他們不僅想接受服務，而且也想通過黨建服務站這個平臺，為社區(qū)做點事。

通過街道黨建平臺牽線搭橋后，社區(qū)困難居民150個微心愿在黨建服務站平臺發(fā)布。企業(yè)紛紛認領，安康通、電飯煲、成人尿布……一份份滿載著白領們心意的新年禮物給社區(qū)困難居民帶去了暖意。

如今，作為建在浦西第一高樓里的黨建服務站，已漸漸不滿足于僅服務一棟樓里的白領。今年，這個寫字樓里的“解憂雜貨鋪”將逐步“擴大門面”，向整個北外灘地區(qū)樓宇的“中央廚房”過渡。

據(jù)北外灘街道相關負責人透露，成為“中央廚房”后，白玉蘭黨建服務站會繼續(xù)通過優(yōu)化服務清單和項目化運作，不斷引入和設計符合白領需求的優(yōu)質課程和服務內容，在服務好樓內企業(yè)和白領的同時，將已經(jīng)實踐獲得口碑的項目和服務，向北外灘地區(qū)其他寫字樓進行“配餐”。

同時，街道也將通過開展家園黨建，讓社區(qū)和寫字樓之間“不僅只是物理上的歸屬，而是成為心靈上的歸宿”。