上周（3月24日-3月30日），澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）收到誤導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)投訴較多，涉及食品、電器等方面。

廣東壹號(hào)食品股份有限公司的“壹號(hào)土豬”產(chǎn)品引發(fā)爭(zhēng)議，“壹號(hào)土”是其注冊(cè)商標(biāo)，而“土豬肉”并無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，該公司部分相關(guān)商標(biāo)處于審查或無(wú)效狀態(tài)。類(lèi)似情況普遍存在，如“山里來(lái)的土”雞蛋、“0添加西”梅、“零蔗糖”冰激凌等，商家利用“土”“0添加”等概念吸引消費(fèi)者。但新國(guó)標(biāo)即將禁止標(biāo)注“不添加”相關(guān)詞匯，屆時(shí)此類(lèi)商標(biāo)將違規(guī)。

在其他領(lǐng)域，也有不少擦邊式營(yíng)銷(xiāo)商標(biāo)。比如“361斷碼”“安踏斷碼”等，實(shí)際與知名品牌并無(wú)關(guān)聯(lián)。還有消費(fèi)者反映購(gòu)買(mǎi)的“120W”充電器實(shí)際功率僅12W，商家稱“120W”只是型號(hào)。

多名知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)家表示，依據(jù)商標(biāo)法，帶有欺騙性、易誤導(dǎo)公眾或僅表示商品特點(diǎn)等缺乏顯著特征的標(biāo)志，不得作為商標(biāo)使用或注冊(cè)。對(duì)于注冊(cè)目的不純、誤導(dǎo)混淆的商標(biāo)，任何人可請(qǐng)求宣告其無(wú)效。相關(guān)事件也提醒企業(yè)，在品牌建設(shè)中應(yīng)遵循誠(chéng)信原則，避免走捷徑誤導(dǎo)消費(fèi)者。

已解決：

針對(duì)拼多多、快手、美團(tuán)、京東、餓了么等的數(shù)起投訴，澎湃新聞介入后，雙方達(dá)成一致。

未回應(yīng)：

針對(duì)杭州市疊映攬?jiān)萝?、長(zhǎng)春市半山洋房小區(qū)物業(yè)公司、北京元暢影視傳媒有限公司等的數(shù)起投訴，仍在協(xié)商處理中。

一周維權(quán)速報(bào)：

數(shù)百名教師遭“高薪網(wǎng)課”陷阱：交信息費(fèi)后在線上教了群假學(xué)生，警方已介入

近日，澎湃新聞獲悉一起涉嫌詐騙的教培事件。2024年9月至2025年3月，濟(jì)南海昇信息技術(shù)有限公司以高價(jià)課時(shí)費(fèi)招募網(wǎng)課老師，要求教師上課前交納1000-3000元信息費(fèi)。全國(guó)各地?cái)?shù)百名教師應(yīng)聘授課，課程通過(guò)騰訊會(huì)議進(jìn)行，學(xué)生不開(kāi)麥、不開(kāi)攝像頭，僅打字互動(dòng)。

2025年3月，公司法人張某汕稱資金鏈斷裂，延遲發(fā)放課時(shí)費(fèi)并解散教師群，教師們才驚覺(jué)被騙。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生疑似為假，背后是精心設(shè)計(jì)的騙局。目前，受騙教師組建微信群維權(quán)，損失從幾千到上百萬(wàn)元不等。多地教師已報(bào)案，?？谑芎φ咝l(wèi)琳案件已立案，楊陽(yáng)等教師也前往濟(jì)南報(bào)案。3月25日，濟(jì)南市公安局歷下區(qū)分局表示案件正在調(diào)查。濟(jì)南海昇信息技術(shù)有限公司已經(jīng)營(yíng)異常，張某汕未回應(yīng)相關(guān)詢問(wèn)。

維權(quán)后續(xù)：

近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布公告，東方陌上茶田（北京）餐飲管理有限責(zé)任公司因從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)卻無(wú)直營(yíng)店，違反相關(guān)條例，被沒(méi)收違法所得1922641.38元，罰款410000元。該公司成立于2024年4月，是注冊(cè)資金100萬(wàn)元的微型企業(yè)，法定代表人薛某東已被“限高”，公司也被列為“失信被執(zhí)行人”。

“陌上茶田”與茉上茶田（北京）餐飲管理有限公司為關(guān)聯(lián)公司，法定代表人均為薛某東，且茉上茶田持有陌上茶田1%股權(quán)。此前，“茉上茶田”就因傍大牌誘導(dǎo)加盟引發(fā)爭(zhēng)議。2024年4月，內(nèi)蒙古張先生接到“茉上茶田”招商電話，對(duì)方稱其是蜜雪冰城與霸王茶姬共同研發(fā)的新品牌，極具前景。張先生交納17.3萬(wàn)元成為區(qū)域合伙人后，門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)卻聯(lián)系不上品牌對(duì)接服務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司不履行合約服務(wù)和指導(dǎo)，門(mén)店持續(xù)虧損停業(yè)。張先生發(fā)現(xiàn)“茉上茶田”與所說(shuō)品牌毫無(wú)關(guān)聯(lián)，維權(quán)時(shí)該公司拒絕回應(yīng)。

此外，“茉上茶田”在未完成商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案時(shí)就開(kāi)展招商加盟，違反相關(guān)規(guī)定。目前，涉及“茉上茶田”的特許經(jīng)營(yíng)合同糾紛一案將于2025年4月8日開(kāi)庭審理，其電話始終無(wú)人接聽(tīng)。

一周消費(fèi)警示：

中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示：非必要不開(kāi)啟“免密支付”

近期，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)陸續(xù)收到消費(fèi)者聲稱因“免密支付”功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷的投訴。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3月25日發(fā)布消費(fèi)提示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能，避免因賬戶權(quán)限過(guò)度開(kāi)放而引發(fā)資金損失。

“免密支付”即“無(wú)需密碼確認(rèn)支付”，是部分支付平臺(tái)或應(yīng)用為提升支付便捷性推出的功能，用戶開(kāi)通后，單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來(lái)以下嚴(yán)重的安全隱患。一是手機(jī)丟失或賬號(hào)泄露時(shí)風(fēng)險(xiǎn)激增。二是小額免密累積大額損失。三是隱蔽性強(qiáng)，難以及時(shí)察覺(jué)。

為降低盜刷風(fēng)險(xiǎn)，建議消費(fèi)者采取以下措施：一是非必要不開(kāi)啟“免密支付”，二是強(qiáng)化賬戶安全保護(hù)，三是養(yǎng)成定期對(duì)賬習(xí)慣。

若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易：首先，應(yīng)立即凍結(jié)支付渠道，通過(guò)銀行客服、支付寶或微信平臺(tái)緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。其次，留存證據(jù)并投訴：保留盜刷記錄截圖、交易時(shí)間等信息，向支付平臺(tái)投訴。若損失金額較大，需及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)鄭重提醒廣大消費(fèi)者：移動(dòng)支付的便捷性不應(yīng)以犧牲安全性為代價(jià)。請(qǐng)務(wù)必提高警惕，主動(dòng)管理支付權(quán)限，切勿因圖方便而忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)。如遇消費(fèi)糾紛，可撥打熱線電話或通過(guò)“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)。