前一段時間，曾經(jīng)一度紅火的娃哈哈純凈水突然被沖上熱搜，面對著娃哈哈純凈水由今麥郎代工引發(fā)的熱議，娃哈哈的問題到底出在哪了？我們到底該怎么看這件事？

一、娃哈哈純凈水由今麥郎代工有錯？

據(jù)界面新聞的報道，近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，自己購買的娃哈哈純凈水，瓶身標(biāo)注生產(chǎn)商為今麥郎，引發(fā)熱議。

5月15日，娃哈哈集團官方微博發(fā)布聲明稱，公司和今麥郎確存在委托代工關(guān)系，代工期間公司自查發(fā)現(xiàn)個別批次純凈水產(chǎn)品未通過出廠抽樣檢測。自2025年4月起，公司已終止與相關(guān)代工方的合作。

娃哈哈在聲明中表示，目前市場上在售的娃哈哈純凈水均符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及該公司產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。該公司表示，未來將始終堅持自有生產(chǎn)模式。

從2024年開始，便有網(wǎng)友反映購買的娃哈哈純凈水實為今麥郎代工，生產(chǎn)商包括今麥郎隆堯、河源、咸寧、湯陰等多家分公司，其外包裝也與娃哈哈工廠生產(chǎn)的純凈水有些許不同。

對此，娃哈哈集團客服人員對縱覽新聞表示，娃哈哈在全國各省(除海南外)都有生產(chǎn)基地，基于不同產(chǎn)地消費者需求，同一款產(chǎn)品有多種包裝版本，包裝會有差異性。

包裝差異被視為“品牌形象稀釋”的信號，部分用戶認(rèn)為這削弱了娃哈哈的獨特性。此外，有消費者擔(dān)憂兩家品牌同類產(chǎn)品價格不同可能影響性價比。娃哈哈與今麥郎藍標(biāo)水價差約0.5元/瓶。

有分析曾表示，企業(yè)通過代工可快速擴張產(chǎn)能、降低區(qū)域運輸成本。公開資料顯示，哈娃娃在全國建立了80余個生產(chǎn)基地，最西邊是西藏拉薩生產(chǎn)基地，最北邊是吉林白山生產(chǎn)基地，最南邊則是溫州市文成生產(chǎn)基地。

二、娃哈哈的問題出在哪了？

近期娃哈哈純凈水由今麥郎代工一事引發(fā)了廣泛關(guān)注和爭議，這件事我們到底該怎么看？

首先，娃哈哈之所以被吐槽，最核心的原因，是去年娃哈哈純凈水的走紅，讓很多人心目中形成了娃哈哈是多年辛苦的良心國貨的形象，特別是在過去的一段時間里，娃哈哈純凈水憑借其穩(wěn)定的品質(zhì)和廣泛的市場渠道，贏得了大量消費者的信賴。消費者將娃哈哈與品質(zhì)可靠、國貨擔(dān)當(dāng)?shù)葮?biāo)簽緊密聯(lián)系在一起。然而，當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)自己購買的娃哈哈純凈水竟是由今麥郎代工生產(chǎn)時，這種長期建立起來的品牌認(rèn)知受到了沖擊。消費者往往會將品牌與特定的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證聯(lián)系起來，代工事件打破了消費者對娃哈哈原有的認(rèn)知平衡，導(dǎo)致了信任危機的產(chǎn)生。

其次，其實客觀來說，純凈水企業(yè)本身的技術(shù)門檻是很低的，找工廠代工也非常常見，娃哈哈的操作本身就是行業(yè)慣例，只是這種代工與娃哈哈的人設(shè)形成了沖突。在整個飲料行業(yè)，代工模式是一種普遍存在的現(xiàn)象。許多企業(yè)在面臨產(chǎn)能緊張、市場拓展、成本控制等問題時，都會選擇與代工廠合作。例如，可口可樂在中國有中糧可口可樂、太古可口可樂等裝瓶合作伙伴。?對于純凈水生產(chǎn)而言，其核心技術(shù)主要是 RO 反滲透水處理技術(shù)，將水中的雜質(zhì)及有害金屬嚴(yán)格去除，確保水質(zhì)的純凈。這種技術(shù)在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)相對成熟，各個企業(yè)的工藝差異并不顯著。因此，從技術(shù)角度來看，代工企業(yè)完全有能力按照品牌方的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

第三，對于娃哈哈而言，代工其實沒什么不好意思的，但是真正需要市場教育。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，消費者對于品牌的生產(chǎn)模式和供應(yīng)鏈管理越來越關(guān)注。企業(yè)選擇代工模式本身并非不可接受，但關(guān)鍵在于如何向消費者傳達這一信息，讓消費者理解代工背后的商業(yè)邏輯和質(zhì)量保障措施。?

娃哈哈在與今麥郎合作代工期間，顯然沒有做好充分的市場溝通和教育工作。消費者在毫不知情的情況下發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品由其他企業(yè)代工，自然會產(chǎn)生困惑和不安。如果娃哈哈能夠在合作初期就通過官方渠道向消費者解釋代工的原因、代工企業(yè)的資質(zhì)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，以及自身對代工產(chǎn)品的質(zhì)量管控措施，那么消費者可能會更容易接受這一事實。

第四，這些年，娃哈哈在于品牌和市場宣傳上的投入過少，只有 C 端流量，缺乏 B 端流量，自然而然出現(xiàn)了問題。在當(dāng)今數(shù)字化時代，品牌宣傳對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。娃哈哈曾經(jīng)憑借強大的品牌影響力和廣泛的市場渠道，在飲料市場占據(jù)領(lǐng)先地位。然而，隨著市場競爭的日益激烈，新品牌不斷涌現(xiàn)，消費者的消費觀念和購買習(xí)慣也在不斷變化，娃哈哈在品牌宣傳方面的短板逐漸顯現(xiàn)。