全球唯一路易威登巨輪“路易號”在上海南京西路商圈亮相兩周以來，客流絡繹不絕。7月10日，靜安區(qū)商務委主任姚磊透露，該項目自6月25日啟幕以來，興業(yè)太古匯周邊客流日均達8萬～10萬人次，首個周六（6月28日）達到客流最高峰17萬人次，周邊商業(yè)體營業(yè)額平均增長20%～30%。

如何讓流量轉留量、留量促消費？靜安區(qū)打出了一套“組合拳”。7月10日，靜安區(qū)啟動“靜安樂購之旅”主題促消費活動，聯(lián)動14家商場酒店推出“靜安航線紀念船票”及《南西商圈消費指南》。此外，靜安區(qū)積極優(yōu)化離境退稅便利化服務，創(chuàng)新推出“靜安EASY退”品牌，推進5分鐘便捷退稅。

6月29日晚，打卡LV巨輪的游客人山人海。 澎湃新聞記者 朱偉輝 攝

“巨輪”引爆流量，“船票”持續(xù)激發(fā)消費

融合展覽、美食、零售的路易威登“巨輪”，一亮相便成為南京西路商圈的“流量引擎”，首周即帶動興業(yè)太古匯客流翻番、銷售額實現(xiàn)三位數(shù)增長，周邊星巴克工坊、王家沙等餐飲商戶同步迎來客流與銷售“雙豐收”，點燃“上海之夏”國際消費季的火熱氛圍。

7月10日起，這股熱潮玩出更多新花樣，游客和路易威登“巨輪”合影，即可在附近的興業(yè)太古匯“天真藍”門店免費打印一張照片，并可領取限量“靜安航線紀念船票”。憑該船票可以去指定商家免費兌換一杯飲品，也可以掃描船票二維碼獲取聯(lián)動商戶的優(yōu)惠信息，領取專屬優(yōu)惠。

為最大化釋放“巨輪”的溢出效應，靜安區(qū)以文旅商體展融合為路徑，推出“靜安樂購之旅”系列活動。船票是活動的重要一環(huán)，每日限量200張。

“靜安航線紀念船票”。上海靜安 供圖

船票正面印有“路易號”巨輪、靜安寺、大悅城摩天輪等靜安地標水彩畫，航班日期是“上海之夏”，反面則可以粘貼照片，掃碼獲取商圈和酒店的優(yōu)惠折扣信息。

姚磊表示，靜安區(qū)商務委與區(qū)文旅局攜手策劃船票權益體系，聯(lián)合14家商場與酒店形成商戶聯(lián)動矩陣——商場涵蓋興業(yè)太古匯、張園、星巴克臻選上海烘焙工坊、豐盛里、久光百貨、靜安嘉里中心、芮歐百貨、中信泰富廣場、錦滄文華廣場、CP 靜安等；酒店包括上海素凱泰酒店、上海鏞舍、上海波特曼麗思卡爾頓酒店、阿麗拉上海酒店等。

活動期間，《靜安樂購之旅·南西商圈消費指南》也面向游客發(fā)放。其中匯集商場推薦、必逛首店、精品購物、美食盛宴、樂游體驗、高端酒店等板塊，涵蓋近百家商戶，有效擴容消費形式，為前來逛展的市民和游客提供更豐富、更多元、更便捷的消費供給。

姚磊表示，“靜安樂購之旅”系列活動，旨在通過政府部門協(xié)同、商戶資源整合、消費場景串聯(lián)，構建“吃住行游購娛”全消費鏈條，推動形成“一點引爆 全域聯(lián)動”的消費格局。

《靜安樂購之旅·南西商圈消費指南》上海靜安 供圖

5分鐘完成離境退稅，提升消費意愿

“路易號”所在的南京西路，繁華熱鬧，品牌林立，日均客流量可達54萬人次，其中5%是境外游客?！斑@個比例去年大概只有4%，今年已經(jīng)提升到5%。不要小看這一個百分點的提升，這背后說明，越來越多的境外人士愿意來國內(nèi)消費，這將成為新的消費增長點。”姚磊說。

靜安區(qū)離境退稅服務已升級到 3.0 版本，以“EASY退”服務品牌為核心，通過構建“流程簡化（Efficient）、服務易達（Accessible）、智能便捷（Smart）、體驗愉悅（Yummy/Enjoyable）”的離境退稅服務體系，讓境外旅客在“靜安樂購之旅”中享受輕松便捷的退稅體驗，增強消費意愿。

姚磊介紹，離境退稅服務主要從三方面優(yōu)化。一是加密商圈網(wǎng)點布局，實現(xiàn)全覆蓋。以南京西路商圈為核心，向蘇河灣、大寧兩大商圈輻射，推動離境退稅商戶規(guī)模擴容千家，形成全域服務體系。

二是強化核心樞紐支撐，提升服務可達性。依托恒隆廣場、張園、興業(yè)太古匯、靜安嘉里中心等離境退稅即買即退集中兌付點，方便旅客即時完成退稅。6 月在張園建成首個全區(qū)全域性離境退稅“即買即退”集中兌付點，7 月升級為全市通兌點，實現(xiàn)“全域購物、張園兌付”。這些兌付點協(xié)同聯(lián)動，縮短服務半徑，成功打造“靜安5分鐘離境退稅便捷圈”，讓境外旅客在“靜安樂購之旅”中能快速完成退稅。

6月，張園建成首個全區(qū)全域性離境退稅 “即買即退”集中兌付點。上海靜安 供圖

三是深化“EASY 退”品牌能級，構建“近悅遠來”消費生態(tài)。在重點商場、熱門店鋪布設離境退稅智能終端設備，目前全市僅有的三臺即買即退自助機均布設在南京西路商圈，其中恒隆廣場已開通支持支付寶掃碼退稅，進一步推動退稅服務向智能化轉型，“順利的話，從購物付款到退稅金額到賬支付寶可以縮短到3-5分鐘”。

依托數(shù)據(jù)模型，消費聯(lián)動活動精準導航

各種文旅商體展活動如火如荼展開，究竟能帶來多少人氣，促進多少消費？除了肉眼可見，能否有數(shù)據(jù)可證？

姚磊介紹，靜安區(qū)在全市首推文旅商體展聯(lián)動數(shù)據(jù)模型，以“活動模型+數(shù)據(jù)分析”雙輪驅動為核心，搭建起科學的聯(lián)動體系，為消費聯(lián)動活動精準導航。通過“全周期規(guī)劃”與“數(shù)據(jù)模型”的協(xié)同驅動，打造具有國際視野、靜安特色的文旅商體展融合發(fā)展示范樣本。

靜安區(qū)從活動策劃之初就創(chuàng)新推行“模式化、模塊化、標準化”管理，建立全流程工作機制。制定2025靜安文旅商體展行動方案、梳理出2025“靜安四季”十大重點項目，成立工作專班，明確部門統(tǒng)籌職責，整合商戶資源、搭建傳播鏈路、構建工作平臺，實現(xiàn)跨領域資源高效協(xié)同，為聯(lián)動活動筑牢根基。

靜安區(qū)創(chuàng)新構建聚焦“媒體傳播力、現(xiàn)場吸引力、商圈消費力”三個維度的監(jiān)測模型，形成數(shù)據(jù)驅動的決策閉環(huán)?，F(xiàn)場吸引力層面，依托智能設備采集人流量、客群畫像及停留時長，精準分析聚客效能；商圈消費力上，整合零售、餐飲、酒店等數(shù)據(jù)，測算直接消費增量、間接乘數(shù)效應及長期生態(tài)價值。

此外，通過創(chuàng)新推出“必聯(lián)動、必鏈接、必打標、必監(jiān)測”機制，靜安區(qū)實現(xiàn)活動全要素標準化。如此次與路易威登活動聯(lián)動中，“靜安樂購之旅”船票聯(lián)動活動既實現(xiàn)跨業(yè)態(tài)權益互通，又為數(shù)據(jù)溯源提供支撐，有效追蹤消費轉化路徑。

姚磊舉例道，通過對“路易號”客流大數(shù)據(jù)分析監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，目前本地游客大約占25%，外地游客占75%。“這75%的外地游客肯定需要住宿，而且大多是家庭游客，因此船票優(yōu)惠囊括了周邊酒店。進一步分析，75%的外地游客中又以長三角地區(qū)占比最高，后續(xù)推薦上榜的餐飲會根據(jù)蘇浙皖游客的口味來篩選，以南方口味為主?！?/p>

姚磊表示，接下來靜安還將持續(xù)推出“靜安樂購”系列活動，深化全域消費場景的創(chuàng)新融合。從“路易號”的流量集聚到“樂購”之旅的消費轉化，靜安區(qū)正以創(chuàng)新實踐，構建兼具商業(yè)活力與城市魅力的國際消費新生態(tài)。依托創(chuàng)新數(shù)據(jù)模型，靜安區(qū)將不斷優(yōu)化消費場景，為上海國際消費中心城市建設注入靜安動能，努力打造具有國際影響力的文旅商體展融合樣板。