近期，關(guān)于充電寶的安全問題備受外界關(guān)注。國家有關(guān)部門正在制定更嚴(yán)格的移動電源（充電寶）強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，目前正公開征集意見。

劉海天（化名）在深圳從事電池行業(yè)多年，對充電寶行業(yè)有自己的了解和觀察。他表示，目前，我國充電寶產(chǎn)業(yè)競爭力較強(qiáng)，占全球產(chǎn)量的80%左右。其中，深圳是眾多充電寶品牌集聚地，其產(chǎn)能占全國的60%左右。隨著標(biāo)準(zhǔn)體系完善和監(jiān)管日漸加嚴(yán)，充電寶的安全問題相比過去其實已經(jīng)得到了明顯改善，自燃爆炸事件顯著減少，當(dāng)前自媒體時代的傳播特點，讓此類安全事件迅速擴(kuò)散及傳播，容易給民眾集中推送相關(guān)類似事件信息，形成熱點。

此前，江蘇無錫市場監(jiān)管部門對安普瑞斯生產(chǎn)的電芯進(jìn)行全部封存，并抽樣送檢，具體原因有待官方調(diào)查認(rèn)定。劉海天表示，對于充電寶的質(zhì)量安全來說，電芯至關(guān)重要。由于電芯需要一定的生產(chǎn)技術(shù)和資金投入，充電寶企業(yè)多選擇從供應(yīng)商采購。若電芯存在安全問題，很多充電寶企業(yè)也難以短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。此前，眾多充電寶相關(guān)的3C證書被暫停、撤銷，原因是多方面的，并非都是電芯出現(xiàn)了問題。目前，很多充電寶企業(yè)都針對電芯開展自查。

在劉海天看來，充電寶是剛需產(chǎn)品，對于充電寶企業(yè)來說，若正視問題和重視產(chǎn)品質(zhì)量安全，積極改進(jìn)，生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，當(dāng)下行業(yè)危機(jī)也可能是一次發(fā)展機(jī)遇。

以下為澎湃新聞與劉海天的對話：

充電寶的電芯問題，鑒定測試需要多久？

澎湃新聞：有報道稱，此次充電寶召回的原因是，電池生產(chǎn)過程中混入了金屬異物，哪些環(huán)節(jié)可能會混入金屬異物？若問題不是因為混入金屬異物，還有哪些可能呢？

劉海天：這次的召回原因是不是混入金屬異物，由于官方還未發(fā)布調(diào)查結(jié)果，并未確定。電池主要由正負(fù)極材料、電解液和隔膜構(gòu)成，電池生產(chǎn)有固定的材料配方比，若在電芯材料提煉、研磨、存儲、加工等過程中，混入了加工生產(chǎn)設(shè)備的一些金屬碎屑，或者一些其他非金屬異物，都可能會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題。

目前，江蘇無錫市市場監(jiān)督管理局正在調(diào)查分析，具體的結(jié)論還是有待官方的調(diào)查公布。此前，無錫市場監(jiān)管部門已經(jīng)將安普瑞斯的電芯封存，并抽樣送檢。這個鑒定檢測是一個比較復(fù)雜的工作，可能會經(jīng)過多輪的測試對比。比如說，要對整個電池進(jìn)行3C標(biāo)準(zhǔn)測試，看有無脫離原來的3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；要對一些材料進(jìn)行分析，看是否與認(rèn)證備案、生產(chǎn)記錄符合。然后還有數(shù)據(jù)及調(diào)查結(jié)果審核，正常情況下，估計這個鑒定測試至少要10多天的時間。

澎湃新聞：安普瑞斯的生產(chǎn)規(guī)模較大，給眾多充電寶企業(yè)供貨。外界擔(dān)心，有問題的電芯量很大，可能還有流通和使用，這是不是意味著眾多充電寶企業(yè)都要自查？

劉海天：據(jù)我了解，很多企業(yè)都已針對電芯開展評估和自查。比如綠聯(lián)、安克以及一些其他移動電源終端品牌企業(yè)，他們也有對外發(fā)布信息，停用、召回有問題的產(chǎn)品。并且，安普瑞斯生產(chǎn)的電芯也并非都有問題，只是部分批次有質(zhì)量缺陷問題。

澎湃新聞：此前，安克高管接受媒體采訪時提到，安克發(fā)現(xiàn)電芯存在問題的過程非常長、非常難。對于充電寶企業(yè)來說，要發(fā)現(xiàn)電芯存在問題，是不是很困難？

劉海天：電池的是一個很復(fù)雜的電化學(xué)系統(tǒng)，比如替換電解液成分單獨來看很難說好不好，只能說與電池現(xiàn)有正負(fù)極材料等體系搭配，經(jīng)過運行測試驗證，才能評估評價是否滿足應(yīng)用性能條件范圍內(nèi)有比較好的安全表現(xiàn)。所以，電芯里面的材料有些變化，是很難察覺得到的，也很難說這個變化會一定對電池安全造成負(fù)面影響。電芯體系安全測試驗證，通常要涵蓋電池服役周期，需要少則幾個月、多則一年，甚至更久的過程。此外，電芯的具體材料配比，屬于電芯生產(chǎn)廠家的核心技術(shù)機(jī)密，很難全部向終端全部透露。沒有透露就類似盲盒，終端驗證實施會比較難。

目前大部分充電寶的品牌企業(yè)并不具備電芯材料分析的能力，可委托專業(yè)第三方檢測機(jī)構(gòu)驗證分析解決，也通過加大對生產(chǎn)工廠駐點監(jiān)督生產(chǎn)和生產(chǎn)物料記錄盤查管控方式，提升電芯的質(zhì)量管理。

電芯如此重要，充電寶企業(yè)不自己生產(chǎn)？

澎湃新聞：一個充電寶，有哪些重要零部件？電芯占多少成本？

劉海天：充電寶主要由電芯、線路板以及外殼構(gòu)成，其中電芯對充電寶的安全和性能非常重要，占成本較高。具體來說，要看什么層次的充電寶，不同價格定位的充電寶，電芯占成本的比例不同。普通接口功能的充電寶，電芯大概占整個充電寶成本50%。若選用優(yōu)質(zhì)電芯，占比更高。如果充電寶還帶了很多其他功能設(shè)計，如無線、太陽能充電，提高了成本，但電芯占成本的比例也會隨之下降。另外，也看選用什么品牌商的電池，不同品牌商的電池，價格也不同。

澎湃新聞：充電寶是否安全，是不是主要由電芯決定的？

劉海天：充電寶是否安全，電芯扮演非常重要的角色。

電芯是一個電化學(xué)的產(chǎn)品，當(dāng)前技術(shù)所有電芯產(chǎn)品是沒有做到絕對安全的。充電寶最重要的是通過設(shè)計確保電芯處在安全工作條件范圍內(nèi)，確保大家日常使用是基本安全的。

澎湃新聞：電芯如此重要，為什么眾多頭部充電寶企業(yè)都不自己生產(chǎn)電芯，而是選擇從上游采購？

劉海天：頭部企業(yè)不生產(chǎn)電芯是基于技術(shù)、成本、供應(yīng)鏈等多方面的綜合考量，通過與專業(yè)供應(yīng)商合作，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同優(yōu)化。

像大家用的蘋果手機(jī)，蘋果公司自己也不生產(chǎn)電芯，也是選擇采購。道理是一樣的，電芯研發(fā)及生產(chǎn)需要投入較高的壁壘，和充電寶的電路功能設(shè)計組裝是不同專業(yè)化技術(shù)路線，規(guī)劃化控制品質(zhì)與成本都非常重要，需要有專業(yè)的電芯生廠商去做，充電寶企業(yè)深耕產(chǎn)品設(shè)計、品牌營銷，慢慢形成了這樣的分工。

澎湃新聞：目前，國內(nèi)充電寶電芯行業(yè)發(fā)展怎么樣？

劉海天：國內(nèi)的電池企業(yè)非常多，目前獲得充電寶電池3C認(rèn)證的企業(yè)已經(jīng)有1000多家。

澎湃新聞：在電芯行業(yè)中，安普瑞斯處于什么樣的位置？

劉海天：據(jù)一些充電寶企業(yè)反饋，在充電寶行業(yè)內(nèi)，安普瑞斯供應(yīng)的電芯規(guī)模較大，其電芯屬于中高端，比很多小充電寶品牌采用的電芯價格要貴些。此前，不少品牌充電寶都使用了安普瑞斯的電芯。

澎湃新聞：此前，網(wǎng)絡(luò)流傳一則消息稱，安普瑞斯把電芯外包給江西一工廠，該工廠更換了電芯的隔膜材料，導(dǎo)致電芯出現(xiàn)問題。請問電芯生廠商可能會把電芯生產(chǎn)外包嗎？這種可能性有多高？

劉海天：在行業(yè)內(nèi)，可能會存在電芯外包生產(chǎn)的情況。

若電池廠把電芯生產(chǎn)外包，可能基于這些原因，一是電芯廠的訂單比較多，自己的生產(chǎn)線忙不過來，就委托外包加工，為了及時交付訂單；二是電芯廠有成本壓力，若自己去生產(chǎn)，成本較高，沒法匹配終端充電寶企業(yè)的價格要求，于是就選擇了私下委托加工，降低成本。

值得注意的是，這種電芯外包委托加工，若沒有經(jīng)過終端充電寶品牌企業(yè)同意，是不允許的。而且，從3C認(rèn)證要求來說，這種電芯工廠外包加工模式也是不允許的。

沒有3C標(biāo)識的充電寶，還可以用嗎？

澎湃新聞：充電寶要完成一個3C認(rèn)證，成本多少？

劉海天：一般來說，一個充電寶、電芯的3C認(rèn)證，大概1萬元-3萬元。

澎湃新聞：對于充電寶行業(yè)來說，3C認(rèn)證意味著什么？給整個行業(yè)帶來了哪些改變？

劉海天：3C認(rèn)證意味著產(chǎn)品安全有一個基本保障，這是國家針對電子產(chǎn)品安全建立的強(qiáng)制性市場準(zhǔn)入制度。

3C認(rèn)證，主要通過三個方面去保證充電寶的安全。首先檢測，產(chǎn)品要通過與3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的測試和評估。其次檢查，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對生產(chǎn)工廠質(zhì)量管控和產(chǎn)品一致性開展檢查，符合要求可以出廠到市場中銷售。最后檢驗，產(chǎn)品在市場上流通后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門也會定期抽樣檢驗，確保流通產(chǎn)品持續(xù)符合3C標(biāo)準(zhǔn)。通過這三方面，就構(gòu)成了產(chǎn)品安全的一道防線。

澎湃新聞：沒有3C認(rèn)證的充電寶，安全嗎？還可以用嗎？

劉海天：充電寶3C認(rèn)證是最近2024年8月1日才開始全面實施的，因此大家使用的充電寶，可能有些是之前買的，沒有3C認(rèn)證標(biāo)識。這并不意味著這些充電寶就不安全。在3C認(rèn)證之前，也是有其他標(biāo)準(zhǔn)要求的。消費者可以仔細(xì)查看下自己的充電寶，看是否符合當(dāng)時的標(biāo)準(zhǔn)，若不符合或沒有標(biāo)明，建議謹(jǐn)慎使用，盡早更換。

目前，所有在國內(nèi)銷售的充電寶，必須有3C認(rèn)證，若消費者遇到還存在沒有3C標(biāo)識的充電寶在出售，可以向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

澎湃新聞：據(jù)央視報道，截至7月3日，市場監(jiān)管總局暫停了充電寶相關(guān)企業(yè)3C證書5269張，撤銷343張。為什么有這么多的3C證書被暫停、撤銷？

劉海天：近期被暫停、撤銷的3C證書比較多，最主要的原因是，近期充電寶出現(xiàn)了質(zhì)量缺陷事故，甚至有充電寶在飛機(jī)上起火爆炸，3C認(rèn)證機(jī)構(gòu)及監(jiān)管部門非常重視，開展了專項行動，對所有獲得3C認(rèn)證的充電寶企業(yè)進(jìn)行為期三個月的“回頭看”專項檢查。一些企業(yè)在面臨檢查時，出現(xiàn)生產(chǎn)管理資料、運行體系等問題，都會被波及。另外，還有大部分充電寶企業(yè)是受到了“電芯證書暫停牽連”，比如用了暫停3C認(rèn)證的電芯，其充電寶的3C證書自然也被暫停，這里面的關(guān)聯(lián)性是很廣的。

3C證書被暫停，并不代表該企業(yè)的充電寶產(chǎn)品就有安全問題，有很多情況需要企業(yè)進(jìn)行整改和生產(chǎn)質(zhì)量管理控制，并經(jīng)過抽樣復(fù)測確認(rèn)產(chǎn)品合格。還有企業(yè)主動發(fā)起申請3C證書暫停認(rèn)證的，比如覺得某款產(chǎn)品要換新不打算生產(chǎn)出售了，會申請暫停以減少認(rèn)證維護(hù)成本。

澎湃新聞：這么多3C證書被暫停、撤銷，公眾有一個擔(dān)憂，有3C認(rèn)證的充電寶會不會也不安全？

劉海天：總體上，通過3C認(rèn)證的充電寶還是安全的。但還不能做到百分百絕對的安全。因為認(rèn)證，不可能做到對每個產(chǎn)品都進(jìn)行安全測試，只能進(jìn)行抽樣檢查，否則成本太高了，也不現(xiàn)實。而且，國際上也沒有哪個認(rèn)證是可以確保百分百安全的，像國外市場，也出現(xiàn)很多產(chǎn)品召回的現(xiàn)象。國家也是對充電寶質(zhì)量安全越來越重視，所以才把充電寶列入3C認(rèn)證范圍，經(jīng)過認(rèn)證的產(chǎn)品會更安全。

澎湃新聞：對于無法使用的充電寶以及召回的充電寶，如何處置呢？是否可以回收再利用？

劉海天：若充電寶存在缺陷，企業(yè)會啟動召回，消費者可根據(jù)相關(guān)召回公告去處理，聯(lián)系廠家，將相應(yīng)產(chǎn)品寄回廠家去處理。廠家召回充電寶后，會進(jìn)行拆解，進(jìn)行銷毀。如果消費者手上有充電寶需要報廢，建議先用袋子密封好，將其扔至垃圾分類中的有害垃圾桶，后面有專業(yè)的環(huán)保回收企業(yè)會按照垃圾分類的方式對其進(jìn)行處置。

充電寶質(zhì)量安全，需要多方共同努力

澎湃新聞：有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次充電寶召回風(fēng)暴，根本問題出在“內(nèi)卷”，因內(nèi)卷價格，壓縮成本，最后導(dǎo)致安全質(zhì)量沒有保障。您如何看待？

劉海天：我個人認(rèn)為這只是原因之一。內(nèi)卷價格，我們非常不倡導(dǎo)，也不建議。價格內(nèi)卷會產(chǎn)生很多問題，如會倒逼廠家去壓縮和控制成本，成本控制壓縮到一定的極限，可能會減少對安全質(zhì)量的投入，最終產(chǎn)生很大的隱患。

此次召回的充電寶，很多產(chǎn)品的價格也不低，我認(rèn)為是有多方面問題的。首先是電芯生產(chǎn)企業(yè)，要對自己輸出的電芯安全質(zhì)量負(fù)責(zé)，應(yīng)該確保在產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的投入，按合同約定去交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的電芯。再是充電寶終端企業(yè)，如果想發(fā)展壯大，做好口碑，要在關(guān)鍵零部件的采購和質(zhì)量控制上投入相應(yīng)成本，要加大對采購的零部件檢驗投入，對供應(yīng)商嚴(yán)格把控，而不是一味單純以采購單價確定供應(yīng)。企業(yè)規(guī)模越大，風(fēng)險也是越大的，這要求企業(yè)要盡力降低產(chǎn)品缺陷的比例，把它做到行業(yè)相對較低的水平。最后，確保有缺陷的產(chǎn)品不會流通到市場，相關(guān)管理部門要加強(qiáng)監(jiān)管。

此外，消費者使用充電寶的應(yīng)用場景和需求也在變化，以前大家使用充電寶，可能就是給手機(jī)充電，后來就不只給手機(jī)充電了，可能要給各種電子設(shè)備充電。充電的方式也有變化，充電速度越來越快，電池要更快地蓄電放電，對它的性能要求也越來越高。因此，整個需求應(yīng)用和環(huán)境都在變化，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也要根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出及時更新。只有多方共同努力，才能打造一個健康、高質(zhì)量的充電寶產(chǎn)業(yè)。

澎湃新聞：為什么充電寶企業(yè)普遍選擇代工模式？這會影響產(chǎn)品安全質(zhì)量嗎？

劉海天：代工并不一定降低產(chǎn)品的安全質(zhì)量。舉個例子，蘋果、華為手機(jī)也是有代工模式，大家覺得這些手機(jī)的安全質(zhì)量有問題嗎？問題的關(guān)鍵在于，選擇代工的話，品牌方對代工廠的管控是否到位，有無按照要求去生產(chǎn)。如果能夠通過后臺，實時監(jiān)管代工廠的所有生產(chǎn)情況，能通過數(shù)據(jù)把控整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，代工模式一樣可以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

澎湃新聞：這次的充電寶召回風(fēng)暴，對行業(yè)沖擊很大。作為充電寶企業(yè)，該如何應(yīng)對？

劉海天：當(dāng)下，如果充電寶企業(yè)嚴(yán)格把控生產(chǎn)過程，堅守安全至上的原則，打造有競爭力的產(chǎn)品，以質(zhì)取勝，這次危機(jī)或許也是機(jī)遇。對于消費者來說，充電寶是剛需。出現(xiàn)了問題后，消費者更傾向買有口碑有安全保障的產(chǎn)品，這樣的企業(yè)反而有可能抓住機(jī)遇，進(jìn)一步發(fā)展壯大，獲得更好的市場銷量。

這次的危機(jī)，并不意味著整個充電寶行業(yè)不行了，只要我們端正態(tài)度，認(rèn)真反思，發(fā)現(xiàn)問題去改進(jìn)，加強(qiáng)自我約束和行業(yè)自律，不斷研發(fā)更好的產(chǎn)品，相信這個行業(yè)的發(fā)展會越來越好。

澎湃新聞：今年6月中旬，羅馬仕宣布召回49萬多臺充電寶。近期，羅馬仕停產(chǎn)，眾多員工維權(quán)，外界擔(dān)心其會倒閉。羅馬仕作為充電寶行業(yè)的知名品牌，為何會受如此大的沖擊？

劉海天：因為目前召回只是部分型號，如羅馬仕能夠積極應(yīng)對和處理召回，相信可以挺過去。但就怕問題被無限放大，消費者出于擔(dān)憂和不滿，也要求非召回產(chǎn)品退貨，這對企業(yè)來說是致命的。我呼吁大家理性看待，對于需要召回批次的產(chǎn)品，就按相應(yīng)程序聯(lián)系廠家將產(chǎn)品寄回；對于沒發(fā)布召回涉及的產(chǎn)品，且未官方公布有缺陷的產(chǎn)品，不用過多焦慮。

澎湃新聞：自今年開始，對于充電寶的監(jiān)管也在加強(qiáng)。作為業(yè)內(nèi)人士，您認(rèn)為今后監(jiān)管部門應(yīng)該在哪些方面加強(qiáng)監(jiān)管？行業(yè)內(nèi)該如何自律？

劉海天：為了提供充電寶的安全可靠性，我認(rèn)為有兩方面的工作可以做。首先，對產(chǎn)品安全保底線，加強(qiáng)監(jiān)管；其次，對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量分級，促使產(chǎn)品提升質(zhì)量上限，不僅滿足于達(dá)到國家安全標(biāo)準(zhǔn)要求。

“保底線”，就是加強(qiáng)現(xiàn)有的國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保持更新，跟上消費者習(xí)慣和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量安全，確保產(chǎn)品的一致性。監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)測，處罰不誠信的企業(yè)，把有缺陷的產(chǎn)品擋在市場之外。

“質(zhì)量分級”，可以在安全保底線基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品的性能與可靠性以質(zhì)量分級進(jìn)行差異化的標(biāo)識，讓消費者按照自身的使用需求、喜好、消費層級等定位去選購，可以鼓勵生產(chǎn)企業(yè)加大投入提升產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)整個行業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。目前，市場上流通的幾十元的充電寶，還是幾百元的充電寶，都宣傳一樣容量、具備快充可靠耐用等，消費者如何挑選，是有點盲目的。以政府規(guī)范引導(dǎo)、市場驅(qū)動、消費透明和社會認(rèn)可為原則，構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量分級，消費者有明確參考可以供其選擇，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，就會改善很多。

（文中劉海天為化名）